Assistenza clienti BNL

bnl-logoLa Banca Nazionale del Lavoro, BNL, è uno dei principali istituti di credito italiani, con 3 milioni di correntisti e 40.000 aziende clienti. Nonostante sia entrata nel 2006 nel gruppo BNP Paribas, BNL mantiene solide radici Italiane, con sede a Roma dal 1913.

In questi paragrafi vediamo come ottenere assistenza da BNL in maniera semplice e veloce infatti, accedendo al sito, la quantità di informazioni è tale che si rischia di perdersi nelle pagine che lo compongono. Partiamo quindi indicando il metodo più semplice per ottenere supporto, ovvero chiamando il numero telefonico BNL +39 060060. Il numero finziona da fisso e da cellulare, da Italia e estero. Attivo dal Lunedi al Sabato dalle 8 del mattino alle 10 di sera.

Se invece volete ricevere informazioni o assistenza per quanto riguarda il servizio private banking, allora per voi è disponibile un secondo numero verde, 800.92.44.40.

Per professionisti e aziende, BNL mette inoltre a disposizione un terzo numero, lo 06.8740.8740.

Infine, a completare la pletora di servizi telefonici, troviamo il numero dedicato alle pubbliche amministrazioni e enti pubblici:  848.78.22.88. Se vi trovate all’estero, il numero da chiamare è lo +39.06.97.74.41.32. Eventualmente è possibile inviare una mail a assistenza.corporate@bnlmail.com o un Fax allo 06.66.47.06.82.

Passiamo ora invece agli strumenti online, ovvero il contatto via email. Potete mandare un messaggio via posta elettronica al servizio assistenza utilizzando il modulo che trovate in questa pagina. A questo stesso indirizzo troverete anche il comodo servizio “Fatti richiamare”, per poter essere contattati telefonicamente da un operatore BNL nella fascia oraria a voi più comoda. Sempre nella stessa pagina, trovate anche le opzioni “Prenota un appuntamento” e “Trova Filiale”, se al contatto virtuale preferite quello con un addetto BNL in carne ed ossa.

Se invece siete utenti, o volete usufruire per la prima volta, del servizio Banca via telefono, allora potete chiamare il numero gratuito 800 900 900 o dall’estero lo +39 06 8740 8740.

Infine, se volete inoltrare un reclamo alla banca, potete farlo per iscritto:

  • mandando una mail a reclami@bnlmail.com
  • inviando un fax allo 06 47 02 56 33
  • inviando una lettera all’indirizzo “BNL Gruppo BNP Paribas, Ufficio Reclami, Via Vittorio Veneto 119, 00187 Roma”

Alternativamente, telefonando al numero 800 900 900 e dall’estero e da cellulare lo +39 06 8740 8740.

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Giudizio dei clienti

54.52%

2.48/5 (21)
3.29/5 (21)
2.57/5 (21)
2.57/5 (21)

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6 Opinioni
  1. claudio 3 mesi ago

    telefonicamente è stato impossibile parlare con un operatore, sono riuscito ad avere finalmente una risposta scrivendo una mail ma mi è stato sostanzialmente detto che il mio non è un problema e che non posso far nulla per evitare la visione di info relative a carte ormai bloccate da tempo. è normale che carte disattivate rimangano visibili sia nell’area privata on line che sull’app per ben 14 mesi.

  2. michele venditti 4 mesi ago

    Ho chiesto alla centralinista di poter parlare con il responsabile del settore Pignoramenti presso terzi. Ha preteso il nome del responsabile. Momento Kafkiano . Non lo conosco. Richiesta non soddisfatta.

  3. Stefano 5 mesi ago

    sono al telefono da 20 minuti ancora nessuna risposta. Sono molto insoddisfatto della qualità del servizio.

  4. Paolo Casini 6 mesi ago

    Non risponde nessuno al telefono

  5. Fabrizio 7 mesi ago

    Ho sporto una lamentela in merito a un disservizio avvenuto in agenzia….. se parlavo con il muro di casa avrei ottenuto lo stesso risultato.

  6. Russo Marco 9 mesi ago

    Sono un cliente bnl, oggi mi è capitato dell’assurdo ma stavolta a mio favore. Ho chiesto una rinegoziazione del mutuo è mi hanno dato dei tassi assurdi e mi hanno consigliato di portare un preventivo di un’altra banca. Cosi mi sono recato al banco di napoli a pochi metri, e oltre alla bella accoglienza mi hanno mostrato dei tassi bassiissimi oltre a quelli che avevo preventivato. Grazie per il consiglio..infatti ho deciso subito di cambiare banca e consigliarla anche ad altri amici e colleghi. .

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