BNL problemi in tempo reale

Buongiorno,
Oggi non riesco ad accedere alla App sul cellulare. Ho l’errore: “Il servizio risulta momentaneamente non disponibile” sia con touch ID che con PIN.
Grazie

L’app hellobank non mi funziona da ieri

Buongiorno, da stamattina 30 Agosto 2022 sul programma business.bnl.it
mi dice (credenziali non valide), fino a Sabato 27 Agosto funzionava perfettamente.
Ciro, Napoli

Da ieri sera che non funziona app dice servizio momentaneamente non disponibile

App non funziona

Non è possibile pagare con carta tramite telefono negli esercizi pubblici, quando provo ad eccedere all’app appare errore “SERVIZIO MOMENTANEAMENTE NON DISPONIBILE” da ieri sera anche installando e disinstallando l’applicazione.

Non funziona il bancomat nei ristoranti ,bar , non è possibile prelevare . Transazioni negate e carta che risulta illeggibile UNA VERGOGNA

Non posso accedere al app Bnl con Touch ID. Mes.err attenzione in questo momento non è possibile L accesso attraverso il Touch ID. Puoi comunque accedere inserendo il pin

App home banking mi dice credenziali non valide

Non mi fa accedere all’area clienti

Nessuno dei 3 bancomat Bnl permette di prelevare non da l opzione di prelievo

L’app BNL e lentissima ad aprirsi, spesso quando devo fare dei pagamenti ho serie difficoltta nell’autorizzazione in quanto l app si apre dopo svariati minuti ( anche 7/10)

da questa mattina non riesco a recuperare il numero cliente mi ripete sempre sistema momentaneamente non disponibile

Stessissimi problemi!!!! Ormai da più di un mese. Ho provato anche a disintallare di nuovo l’app, ma nulla sempre setssi problemi di lentezza….che quasi sempre danno come risultato un errore di accesso, quindi quasi impossibile utilizzare. La cosa più assurda è vincolare l’accesso dal Pc alla stessa scarsissima APP!!!!!! Bastava attivare un accesso con sms……in pratica hanno sotto sequestro i misi soldi….sto per partire per l’estero….speriamo bene di nn averne urgente bisogno

Segnalo gli stessi problemi che vedo comuni: la app BNL non funziona, e non da oggi. Non riesco a entrare per fare dei pagamenti urgenti

Ormai da diverso tempo che l’app BNL è diventata ingestibile. Tempi biblici sono per l’apertura ed inoltre ci si è messo che oggi nemmeno fa accedere. Ho provato a diversi orari ed il problema è sempre lo stesso. Devo fare dei pagamenti F24 che sono in scadenza ma se devo andare allo sportello (sempre di meno – difficili da trovare – ormai una rarità) che senso ha avere tutto digitale non funzionante? E’ un modo per dire ai clienti cambiate banca che è meglio?

G

L’app Bnl è lentissima. Bisogna aspettare dai 10 ai 15 minuti perchè si apra e poi prosegue con pause molto lunghe. Non è un problema di linea o di collegamenti perchè tutto il resto, comprese le altre applicazioni , funzionano benissomo.

Ormai da molti giorni riscontro problemi nell’accesso e nella gestione della app BNL sul cellulare (ma anche se entro dal PC, perché mi rimanda ad una autorizzazione sulla app del cellulare…).
I problemi sono esattamente quelli segnalati 6 gg fa da Antonio.
Tempi biblici per l’accesso, per le autorizzazioni e per effettuare qualsiasi operazione.
Se poi, per una volta, dopo diversi minuti di attesa, riesci ad andare avanti, arriva il mitico messaggio che il “servizio risulta momentaneamente non disponibile”.
Al numero verde menano il can per l’aia perchè sono ovviamente imbarazzati da questo disservizio.
Dico, ma non si può – noi clienti – unirsi e promuovere un’azione comune contro questa banca…
In ogni caso se continua così sarò costretto a traslocare su un altro istituto !

E’ ormai da oltre una settimana che l’app BNL nn funziona sul mio telefonino, all’accesso o
in attesa di una push da autorizzare rimane in clessidra per diversi minuti e poi mi da errore, ho aperto un ticket qualche giorno fa, ma tutto tace, di certo c’è che non riesco ad entrare ovviamente sul sito e fare controlli o operazioni visto che posso farlo solo con l’autenticazione dell’app.
Mi hanno detto quelli del help desk bnl che hanno aggiornato l’app e che da quel momento in poi ci sono problemi con i samsung? E’ una questione di pesantezza dell’app dicono. Che vuol dire che devo spendere centinaia di euro per trovare un telefono adatto alla pesantezza della app, prima funzionava benissimo.
Praticamente sono ostaggio di un disservizio e sono preoccupato anche per i miei soldi in BNL.

Non riesco a pagare con Cbill nemmeno oggi..
Servizio non disponibile al momento riprova più tardi

Il giorno 24/06/2022 mi hanno addebitato la rata della mia carta di credito BNL Classic ben 3 volte mandandomi 3 rid identici di 150,00 euro cadauno.
Servizio clienti Inutile e non preparato a dare risposte corrette.
Problema a livello nazionale gravissimo. ad oggi 10/07/2022 nonostante i reclami (pec) non ho avuto da BNL alcuna comunicazione ne tantomeno le scuse per il disguido da loro creato. Inoltre non mi hanno fatto nessuno storno come promesso e ho dovuto chiedere il rimborso delle 2 rate non dovute pagando per ogni richiesta anche una commissione di 2 euro per l’operazione di rimborso…
che dire ……

Sono due giorni che non riesco a pagare con Cbill. Mi viene restituito il messaggio: Servizio non disponibile al momento riprova più tardi

sto provando ad accedere all’area personale per caricare i documenti per una richiesta di mutuo .. ma mi da continuamente questo errore : Il sistema non è al momento disponibile.
Ti invitiamo a riprovare più tardi.

Bonifici istantanei bloccati

Come spesso accade, nella serata di un giorno festivo ieri sabato 2 luglio gli Unici due sportelli di prelievo bancomat della filiale di Brindisi non erogavano denaro ma solo informazioni. I questa citta’ di circa 100.000 abitanti ci sono solo due sportelli Bancomat affiancati presso la locale filiale bnl. Mi sono dovuto rivolgere ad uno dei numerosi sportelli di altri istituti che funzionano perfettamente anche nei giorni festivi. Naturalmente questo mi costerà una commissione. Secondo voi è tutto a posto con la carta dei servizi offerti? Io credo di no

Non riuscendo a vedere più la mia carta di credito e prepagata ho disinstallato e reinstallato l’app sul mio dispositivo. Tuttavia non riesco più ad accedere perché l’app non riconosce il dispositivo e mi suggerisce di disattivare il dispositivo su cui era installata l’app se non la uso più sul quel dispositivo. Ma il dispositivo è sempre lo stesso !

Dall applicatione bnl non riesco ad accedere al C/C per vedere I movimenti. Quando premo conto corrente, si chiude il collegamento.
Questo ormai, da diversi giorni.

L’app é diventata lentissima sia all’apertura che porta all’inserimento delle credenziali sia dopodomani bisogna attendere dai 5 minuti in su e non sempre entra, l’app é aggiornata al 28 giugno e i rallentamenti erano presenti sia prima che dopo l’aggiornamento. Il servizio assistenza via mail comunica di controllare se sono stati fatti tutti gli aggiornamenti e null’altro. Nessun altro tipo di contatto o risposta al momento. Indecente!!

L’app My Private Banking da stamattina 27/06/2022 sta funzionando malissimo. Per collegarsi occorre attendere circa quindici minuti. Ora addirittura ricevo il messaggio di “SERVICE UNAVAILABLE”. Questi disservizi si ripetono spesso e creano gravi danni ai clienti che hanno necessità di operare in tempo reale con il loro conto corrente. Protesto, protesto, protesto.

Errore nel computo del saldo. Addebitato per tre volte lo stesso importo (spese Visa)

E’ stata addebitata tre volte la spesa della carta di credito. Il conto è bloccato da stamattina 24 giugno 2022. Mi riservo di chiedere i danni.

NONOSTANTE AVER INTERPELLATO 2 SETTIMANE FA ED ANCHE IN DATA ODIERNA L’ASSISTENZA CLIENTI PER LE VIE BREVI, VISTO CHE CIO’ E’ STATO COMPLETAMENTE INUTILE, NON SANNO COSA FARE ( L’UNICA COSA CHE DICONO E’ CHE SI DEVE AGGIORNARE L’APP ETC. ETC. E CHE A LORO NON RISULTA NESSUNA ANOMALIA, , PERTANTO CONTINUO A NON POTER EFFETTUARE LE NORMALI OPERAZIONI BANCARIE. L’APP. E’ COMPLETAMENTE BLOCCATA, ED AL MOMENTO CHE SI SBLOCCA, IL TEMPO E’ PASSATO E DEVO RIFARE TUTTO DALL’INIZIO. E’ UNO SFACELO. SEMBRERA’ ASSURDO MA SE CONTINUA COSI’ SARO’ COSTRETTO A CHIUDERE I MIEI CONTI E PASSARE AD ALTRO ISTITUTO DI CREDITO. L’ULTIMA COSA CHE MI E’ STATA DETTA STAMANE E’ CHE DEVO DISINSTALLARE L’APP ATTUALE E REINSTALLARLA EX NOVO.
E’ UNA VERGOGNA MOSTRUOSA.
SEMPRE PIU’ DECISO A CAMBIARE ISTITUTO.
CHI VI SCRIVE E’ EX UN DIPENDENTE BNL ATTUALMENTE IN PENSIONE. E’ RACCAPRICCIANTE.
CONCLUDO CHE ANCHE MIO FIGLIO, MIA FIGLIA, MIO GENERO HANNO GLI STESSI PROBLEMI, E L’ASSISTENZA DICE CHE NON VI SONO ANOMALIE.
LASCIO A VOI OGNI CONSIDERAZIONE……….

Dal 17 giugno, non riesco ad accedere all’APP BNL , chiede continuamente di eliminare il MOBILE TOKEN già attivo sul dispositivo, ma purtroppo non permettendo l’entrata NELL’AREA CLIENTE, il percorso per poter eliminare il token non può esser fatto!
Di conseguenza nenche via web è possibile usare BNL visto che per generare OTP serve dispositivo associato. Anche disinstallando o usando altro dispositivo purtroppo le cose non cambiano.
Davvero imbarazzante…praticamente non si ha il controllo della propria banca.

Buonasera mi è sparita l’applicazione BNL installata sul cellulare huawei dove effettuavo le mie operazioni bancarie, pur avendo altra applicazione installata su IPAD. Ho installato nuovamente l’applicazione sul cellulare ma mi dice che devo eliminare il mobile token già attivo. Ho cancellato quindi l’applicazione dall’IPAD ma la situazione sul cellulare non cambia.

Ho problemi ad accedere all’app BNL. Ho cambiato smartphone e nn ho eliminato il token nel vecchio dispositivo. Mi ritrovo a non potere usare i servizi home banking e ne ho necessità