Assistenza clienti Google

L’azienda Google oramai la conoscono tutti visto che il motore di ricerca più famoso al mondo ha cambiato il modo di relazionarsi al web. Grazie a Google ogni domanda ha una risposta immediata e la ricerca online è rapida ed elastica. Ciò non toglie che i prodotti marchiati Google di tanto in tanto possano dare qualche problema. Nessuna paura, l’azienda ha ben pensato di creare una pagina rigorosamente web per offrire assistenza a tutti i clienti e agli utenti che hanno scelto di utilizzare i suoi prodotti.

Direttamente dalla pagina http://support.google.com/bin/static.py?hl=it&page=portal_contact_options.cs è possibile ricevere assistenza relativa a problemi con il proprio Google Account. Dalla pagina dedicata (http://support.google.com/accounts/?hl=it&rd=1) si potrà gestire il proprio account, risolvere i problemi di mancata ricezione delle notifiche, si potranno risolvere problemi generici e richiedere assistenza tramite un apposito forum (http://support.google.com/bin/static.py?hl=it&page=portal_groups.cs&ctx=cppEx) o tramite un servizio prioritario per il recupero del proprio account (http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=it&answer=1752770&topic=2373981&ctx=topic).

Google offre inoltre assistenza per problemi con il servizio di ricerca: sarà in quel caso possibile contattare il web master (http://support.google.com/websearch/bin/answer.py?hl=it&answer=9109&ctx=contactpolicy), risolvere in autonomia il problema, contattare il forum di assistenza (http://productforums.google.com/forum/#!forum/websearch-it) o inviare una segnalazione di guasto (http://support.google.com/websearch/bin/request.py?contact_type=contact_policy&hl=it).

Se invece hai avuto problemi con il servizio di posta Gmail visitando questa pagina potrai correggere in autonomia il guasto o affidarti al forum di assistenza.

Google non lascia soli i suoi clienti neanche per problemi relativi al malfunzionamento di Adwords (http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=pl&answer=8206&ctx=go&&contactus=1), anche se purtroppo la pagina ad oggi ancora è in lingua straniera. Il problema è facilmente risolvibile con una traduzione istantanea.

L’assistenza può essere richiesta anche per problemi con il servizio Adsense visitando la pagina https://support.google.com/adsense/bin/request.py?hl=it&contact_type=default&rd=3  e per un mal funzionamento di Google Chrome (http://support.google.com/chrome/bin/request.py?contact_type=contact_policy&hl=it) e Blogger (http://support.google.com/blogger/bin/request.py?contact_type=contact_policy&hl=it).

Tra gli altri servizi per i quali è possibile richiedere assistenza direttamente dalla pagina Support ricordiamo Google Luoghi, You Tube e Google Apps.

Se invece hai necessità di assistenza per l’uso di altri strumenti Google dai uno sguardo a questa pagina.

Giudizio dei clienti

31.85%

1.78/5 (46)
1.7/5 (46)
1.52/5 (46)
1.37/5 (46)

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64 Opinioni
  1. Francesco 2 mesi ago

    Come e possibile che google non ti da la possibilita’ di contattarla tramite numero telefonico!!!!

  2. Andrea 5 mesi ago

    Ho creato un samsun account utilizzando la gmail, ma non riesco ad accedervi

  3. simo 6 mesi ago

    richiesta rimborso per abbonamento app tramte google play.

    google presenta un muro per cui è impossibile comunicare ed avere assistenza.

    decine di pagine ripetitive con link circolari confondono l’utente che non riesce a trovare il modi di gestire un suo problema ne a capire se sia possibile, se la pratica sia in qualche modo gia in gestione da google.

    omertà assoluta

  4. Carlo Palmu 6 mesi ago

    Come faccio a vedere i siti web dove mi sono registrato con la mia email di Google?

  5. Luca 7 mesi ago

    Il servizio fa schifo !!!! Sono deluso e amareggiato, sono giorni che provo a contattare Google perché mi aiuti a recuperare il mio account , la password non la ricordo , e con nuovo pad non c’è verso di farsi riconoscere da google come proprietario dell account , perché non riconosce l’apparechio pad nuovo !!, vorrei mettermi in contatto ed essere aiutato ma nel labirinto dei servizi automatici non c’è verso ..

  6. Luca 7 mesi ago

    servizio pessimo non posso contattare nessuno per risolvere un problema di blocco di account sul mio telefono che ingiustamente hanno bloccato senza alcun motivo, ora mi ritrovo un telefono nuovo che serve solo come ferma carte.
    il servizio web è inutile per questo tipo di problema.

  7. GIOVANNI 9 mesi ago

    Impossibile contattare l’assistenza clienti per un problema di configurazione della posta su Outlook. Pazzesco!!!!!!!!

  8. Alma 1 anno ago

    Servizio pessimo ho chiesto recupero di password mi dicono che accaunt non esiste e io lo trovo ma non posso accedere perché non mi ricordo la password

  9. Sergio 1 anno ago

    Servizio inutile

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