eBay, per chi non lo conoscesse, è il più grande sito di aste online al mondo.
Se siete su questa pagina, significa che sapete cosa è eBay ma non sapete bene come fare a contattare il suo servizio clienti.
Sembrerà strano, specialmente per noi italiani, ma eBay risponde ai suoi clienti esclusivamente via e-mail.

Non esistono quindi numeri di telefono per l’assistenza clienti o call center eBay.
Rassegnateivi, l’unico modo per contattare eBay è tramite internet, utilizzando questa semplice procedura guidata.

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80 commenti al servizio clienti “eBay

  1. Devo effettuare il pagamento con Pay pal di un articolo acquistato su e Bay, da ieri che cerco di completare il pagamento senza riuscirsi perché la controparte dice che ha dei problemi con Pay pal e mi chiede di pagare in un altro modo…
    Vorrei tanto sapere come mi devo comportare x chiudere questa storia.
    Grazie mille

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  2. ho problemi di accesso al conto paypal , ogni tanto non mi accetta la password , mentre altre volte funziona , cosa devo fare ….grazie

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  3. Non riesco a pagare un oggetto mi dice che il pagamento multiplo d

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  4. Non avevo mai venduto nulla prima solo acquistato su ebay e forse non sono stata abbastanza attenta ma volevo vendere un foulard ed un borsellino di louis vitton ORIGINALI con tanto di custodia del negozio louis vitton di Roma.i due prodotti sono perfetti tranne un piccolo filo tirato sul foulard.purtroppo li vendo per problemi economici (sono disoccupata) ed a un prezzo molto contenuto e decisamente basso.e bay da per scontato che siano falsi ma sono veri con tanto di custodia e certellini!!ora mi ha addebitato i costi dell’inserzione sollecitandomi a leggere bene cosa vendere no merce contraffatta o altro!allora mi chiedo se su ebay trovo borse e oggetti di Gucci ecc oroginali a prezzi alti,io che già a malincuore devo vendere i miei oggetti di vitton per problemi economici a prezzi bassi devono essere falsi?!?!?inoltre ho allegato le foto con tanto di custodia originale!!!ovviamente non si potrà mai parlare con un operatore al telefono…siamo in Italia!!e nel frattempo pagherò spese delle quali non conosco l’ammontare ,che avrei sostenuto ben volentieri se avessi avuto la possibilità di vendere i miei oggetti che ribadisco essere ORIGINALI!!!

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  5. Qualcuno mi ha rubato l’account ed ha messo in vendita degli iphone 5S a mia insaputa. Dopo essermi accorto ho bloccato il tutto avvisando i potenziali compratori di quello che era successo. Ho contattato e-bay che mi ha consigliato subito di cambiare la password, cosa che ho fatto immediatamente. Ho effettuato l’accesso con la nuova password e sembrava che tutto fosse normale. Ma non era così, dopo la prima volta il mio account risulta bloccato ed ad ogni mio tentativo il risultato è sempre lo stesso: id utente o password errata. Riprovare. Ho contatto parecchie volte e-bay che non mi ha mai risposto. Dopo aver fatto una nuova iscrizione ho ricontattato e-bay chiedendo spiegazioni. Mi è stato risposto. Ci dispiace ma l’indirizzo e-mail che ci ha fornito con la nuova iscrizione non è associato con il suo id utente pertanto non possiamo darle notizie. Ho rincontattato e-bay con il vecchio indirizzo e-mail chiedendo come mai il mio account risulta bloccatto senza che nessun avviso mi sia stato dato in merito. Aspetto notizie. Arriveranno?

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  6. Ho già scritto per questo problema . Ripeto ho pagato l’oggetto I-phone S 5 32 giga black e ho già ricevuto il telefono. Non capisco perché sul mio account e’ stato registrato un pagamento insoluti e non può essere vero che il venditore ha annullato la vendita poiché io ho ricevuto il telefono. Ho provato a contattare il venditore via mail ma non mi ha risposto che devo fare?

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  7. HO VISTO UNA CONTROVERSIA PER UN PAGAMENTO NON EFFETTUATO MA IO HO CONTATTATO IL FORNITORE DICENDO CHE HO TENTATO BEN TRE VOLTE DI PAGARE MA MI ARRIVAVA UN MESSAGGIO CHE NON POTEVA ESSERE EFFETTUATO IL PAGAMENTO A CAUSA DI UN PROBLEMA CON UNO DEI DUE GIOCHI ACQUISTATI DOPO LA SUA RISPOSTA HO RITENTATO MA NON E’ CAMBIATO NULLA MI SONO DOVUTA RIVOLGERE ALTROVE PER ACQUISTARE I GIOCHI PERCHE’ ERANO URGENTI

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  8. Ho pagato un xbox 360 acquistato il 12/10/13 a tutt’ oggi nn l’ ho ancora ricevuto ho solo i riferimenti del pagamento come devo fare per rintracciare il venditore?…e il riferimento del bene comprato?…mi sento truffata

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  9. Quasi impossibile avere assistenza Ebay.Inviato smartphone guasto in garanzia.Restituito dopo tre mesi (nonostante l’inserzione dicesse spedizione dall’Italia)e con modello diverso (meno costoso).Ebay rispone che non possono fare niente.E’ più facile difendere chi vende che chi compra?

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  10. Attenzione!!!!
    Ho rivisto ieri due annunci per iphone 5s (400 e 450 euro) con avvertenza in fondo alla pagina:
    NON CLICCARE SU ACQUISTO SUBITO MA SCRIVERE ALLA MIA MAIL, ecc.
    Ho subito una truffa (come molti altri) da uno che utilizzava lo stesso sistema e si spacciava come utente Amazon, utilizzando l’accredito su account Amazon, su banca banca Zachodni WBK (Polonia).
    Mi meraviglio che eBay ospiti tali inserzioni!!!!!!

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  11. cerco di entrare in ebay ma mi appare questa schermata, (Probabilmente qualcuno ha provato di usare il Suo account per i scopi fraudolenti, per questo motivo e’ stato bloccato.
    Per sbloccare il Suo account bisogna confermare che Lei sia il titolare di questo account.
    Bisogna solo passare una semplice procedura di verifica, si prega di compilare ed inviare il modulo sottoscritto. Dopo questa procedura il Suo account sara’ sbloccato immediatamente.
    Si prega di fare attenzione che i dati di verifica non vengono salvati su server di ebay e si usano una volta sola per lo sblocco dell’account.
    Si prega di cambiare il Suo password dopo aver sbloccato l’account.
    Ringraziamo per la considerazione.) che chiede i mie dati e il numero della corta con i codici di pagamento

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    • Anche a me compare la schermata che mi dice che il mio account è bloccato. Non riesco però a contattare EBAY!!!

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  12. non riesco a completare il modulo per vendere oggetti, il pc si blocca quando clicco “conferma identita” mi risponde: tempo di attesa troppo lungo !!!!!
    cosa devo fare?
    ho fatto cio’ che dicono dopo, cioe’ di deselezionare il proxy ma lo era gia’….

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  13. Ho fatto varie iscrizioni su ebay classico e non riesco ad avere un acccaount e ne ricevere e mail. Come posso risolvere il problema?

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  14. Sono stata truffata, ho fatto la denuncia alla polizia postale. Avrò i miei soldi indietro?

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  15. Ho sperimentato l’assistenza Ebay:non posso dire neppure che è pessima o ottima, come vorrei tanto poter dire, perchè non ostante la mia sollecitazione a risolvere un problema da ridere non è stato possibile neppure contattare per e-mail l’ufficio di assistenza competente, pur avendo seguito puntualmente la procedura laboriosissima indicata . Devo dedurre che l’Assistenza Clienti di Ebay è semplicemente inesistente?

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  16. in data 16/2/13 provando ad aprire come al solito la mia pagina ebay mi è arrivato questo avviso:
    Probabilmente qualcuno ha provato di usare il Suo account per i scopi fraudolenti, per questo motivo e’ stato bloccato.
    Per sbloccare il Suo account bisogna confermare che Lei sia il titolare di questo account.
    Bisogna solo passare una semplice procedura di verifica, si prega di compilare ed inviare il modulo sottoscritto. Dopo questa procedura il Suo account sara’ sbloccato immediatamente.
    Si prega di fare attenzione che i dati di verifica non vengono salvati su server di ebay e si usano una volta sola per lo sblocco dell’account.
    Si prega di cambiare il Suo password dopo aver sbloccato l’account.
    Ringraziamo per la considerazione.
    Volevo sapere se questa è una procedura normale ho se esiste la truffa dal momento che mi viene chiesto anche i dati della carta di credito…vedi numero data di validita e anche il numero cvv

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  17. ho acquistato un nokia 6131 e mi e’ arrivato l’addebito su carta di credito.
    ora ricevo una mail per controversia per oggetto non pagato.
    entro domani, a meno di non ricevere una mail che dice che il cellulare e’ in arrivo, blocchero’ il pagamento e contattero’ i miei avvocati.
    grazie

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  18. MI SONO AGGIUDICATA CORRETTAMENTE UN’ASTA E DOPO LA SUA SCADENZA IL VENDITORE MI HA INVATO UNA MAIL DICENDO CHE AVEVA VENDUTO AD ALTRI L’OGGETTO… A PARTE IL FEED-BACK POSSO INTRAPRENDERE QUALCHE AZIONE

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  19. Ho acquistato pagato e ricevuto un oggetto ed è stata aperta una controversia x un oggetto non pagato ho contattato il rivenditore mi ha detto che sarebbe stata chiusa ma non è stato così ora trovo sul mio account un oggetto non pagato!!

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  20. cari amici ho effettuato un acquisto tramite bonifico bancario
    al venditore, purtroppo con ritardo.
    Oggi ho ricevuto la segnalazione di oggetto non pagato ed il prodotto acquistato non è ancora arrivato al destinatario.
    Volevo un consiglio sulla proceduta da seguite.
    Grazie Nicola

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  21. ho acquistato uno strumento da un venditore in germania, non accorgendomi che il pagamento era solo tramite bonifico, ho versato la somma tramite banca, il primo versamento non è andato a buon fine, il venditore ha aperto una controversia, dopodichè ho fatto di nuovo il versamento a buon fine questa volta, ma risulto che non ho pagato, l’oggetto mi anche arrivato, non sò cosa fare…!!!??

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  22. Ho messo un articolo in vendita su ebay confidando nella serietà pubblicitaria del sito! Macché… ho fatto bene di cancellare il tutto compreso il mio account vista la scarsa trasparenza verso le tariffe che non vengono evidenziate in anticipo… Insomma, uno vuole vendere una cosa ma in fondo non sa che cosa andrà ad incassare oppure che cosa andrà nella tasche altrui. Pare che l’unica cosa che conti per ebay, sia i dati di carte di credito o garanzie che siano. Ho inserito il mio numero di telefono per autenticarmi ma, a loro bene non andava poiché era un cel… ma dico io? Ora mi devo mettere il telefono in casa e avere le carte di credito per approdare nella vendita laddove comunque sia dispongono loro quanto me?! E’ per finire, nessuno numero telefonico a cui rivolgersi e domandare assistenza. Sì, ho fatto bene a fare marcia indietro.. Che tristezza, solite bufale del Web!

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  23. ASSURDO!!! Ho fatto un acquisto di € 1,99 e mi sono stati addebitati anche € 0,79 (quasi il 50%)….come mai??? Ho cercato anche un contatto per l’assistenza ebay, ma credo che non esista neanche!!! E poi, fanno tante raccomandazioni per evitare truffe….mah!!!

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  24. Incredibile! Non si riesce a contattare l’assistenza clienti. Solo sul sito tramite la selezione dei problemi. E se si presenta un problema che non è contemplato? Assurdo.

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