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Assistenza clienti eBay

eBay, per chi non lo conoscesse, è il più grande sito di aste online al mondo.
Se siete su questa pagina, significa che sapete cosa è eBay ma non sapete bene come fare a contattare il suo servizio clienti.
Sembrerà strano, specialmente per noi italiani, ma eBay risponde ai suoi clienti esclusivamente via e-mail.


 

Non esistono quindi numeri di telefono per l’assistenza clienti o call center eBay.
Rassegnateivi, l’unico modo per contattare eBay è tramite internet, utilizzando questa semplice procedura guidata.

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Tempo di risposta
Cortesia degli operatori
Tempestività di intervento
Capacità di risolvere i problemi
Soddisfazione generale
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2 Commenti

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  1. nico
    dic 29 at 23:36

    come fare se invio l oggetto prima di ricevere il pagamento e poi non mi viene pagato??

  2. Enrico Locci
    feb 15 at 03:38

    @ nico

    Solitamente su eBay si utilizza il pagamento anticipato per cui prima ti pagano e, ad accredito ricevuto, effettui la spedizione. Altrimenti, se il cliente vuole pagarti alla consegna c’è la possibilità di spedire in contrassegno.

    Se hai spedito e non ti hanno pagato prova a contattare direttamente l’acquirente via mail o telefono sollecitando il pagamento.

    L’assistenza telefonica eBay esiste ma viene fornita solo ai powerseller. Per tutti gli altri c’è una grande community con un ricchissimo forum in cui chiedere speigazioni per qualsiasi problematica:
    http://pages.ebay.it/community/chat/index.html

    Ciao

    Enrico

    Assistente alle compravendite eBay

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