Assistenza clienti Tiscali

Non riesco ad ottenere riscontro da Tiscali nè al 130 nè a mezzo raccomandata r.r. inviata a Cagliari nè a mezzo fax. La inosservanza al mandato affidato dal sottoscritto a Tiscali ha causato e causa danni patrimoniali.Debbo rivolgermi alla magistratura?

Non riesco ad ottenere riscontro da Tiscali nè al 130 nè a mezzo raccomandata r.r. inviata a Cagliari nè a mezzo fax. La inosservanza al mandato affidato dal sottoscritto a Tiscali ha causato e causa danni patrimoniali.Debbo rivolgermi alla magistratura?

buono per ascoltare musica

buono per ascoltare musica

con tiscali mi trovo molto bene

non riesco a inviare e-mail

non riesco a inviare e-mail

è da più di una settimana che non funziona l’ADSL a consumo, mi è stato sostituito il modem ma non riesco a contattare un’operatore per capire come sistemare il guasto. Stare al telefono per 2 ore in attesa (4 chiamate da 25 min l’una) e sentirsi dire dall’ultimo siamo pochi chiami domani.
Ottimo servizio!

è da più di una settimana che non funziona l’ADSL a consumo, mi è stato sostituito il modem ma non riesco a contattare un’operatore per capire come sistemare il guasto. Stare al telefono per 2 ore in attesa (4 chiamate da 25 min l’una) e sentirsi dire dall’ultimo siamo pochi chiami domani.
Ottimo servizio!

Buona e praticamente senza problemi da 4 anni la linea ADSL, ma non mi e’ mai partito il servizio VOCE, al 130 sono gentili, ma il problema non si risolve…. Cmq almeno quello non me lo fanno pagare…

Buona e praticamente senza problemi da 4 anni la linea ADSL, ma non mi e’ mai partito il servizio VOCE, al 130 sono gentili, ma il problema non si risolve…. Cmq almeno quello non me lo fanno pagare…

DEVO SPEDIRE UNA MAIL ALL’UFFICIO CLIENTI. QUALCUNO RIESCE AD INDICARMI UN INDIRIZZO MAIL ? GRAZIE

DEVO SPEDIRE UNA MAIL ALL’UFFICIO CLIENTI. QUALCUNO RIESCE AD INDICARMI UN INDIRIZZO MAIL ? GRAZIE

ottimo

è una bella schifezza! siamo isolati dal mondo!abbiamo un contratto con partita iva e non lo abbiamo mai chiesto! non possiamo oltre che ricevere, telefonare ad anima viva.Il telefono vive di vita propria con tutti quei disturbi assurdi di fondo! il bello è che abbiamo ripetutamente cercato di risolvere il problema nehli anni ma alla fine, nel giro di una settimana è uno schifo dinuovo…questi ci prendono x il …….

è una bella schifezza! siamo isolati dal mondo!abbiamo un contratto con partita iva e non lo abbiamo mai chiesto! non possiamo oltre che ricevere, telefonare ad anima viva.Il telefono vive di vita propria con tutti quei disturbi assurdi di fondo! il bello è che abbiamo ripetutamente cercato di risolvere il problema nehli anni ma alla fine, nel giro di una settimana è uno schifo dinuovo…questi ci prendono x il …….

Da 6 ore non riesco più a fare o ricevere una telefonata e dopo avere aspettato 40 minuti con
il cellulare sono riuscito a mettermi in contatto con il caal center che naturamente non ne sapeva niente !!!!!!! Sono un medico ed il telefono fisso mi serve anche per le telefonate dei pazienti, ci tengo a precisare che HO SEMPRE PAGATO TUTTE LE FATTURE, ma evidentemente ho sbagliato!!!!!!!!!!!

Da 6 ore non riesco più a fare o ricevere una telefonata e dopo avere aspettato 40 minuti con
il cellulare sono riuscito a mettermi in contatto con il caal center che naturamente non ne sapeva niente !!!!!!! Sono un medico ed il telefono fisso mi serve anche per le telefonate dei pazienti, ci tengo a precisare che HO SEMPRE PAGATO TUTTE LE FATTURE, ma evidentemente ho sbagliato!!!!!!!!!!!

é da qualche giorno che la mia adsl 4mb va a 200k … non vorrei che fosse per la chiamata che ho effettuato l’altro giorno chiedendo perchè dovrei pagare 30 euro al mese per una 4mb quando sul sito offrono la 8mb a 20!?

é da qualche giorno che la mia adsl 4mb va a 200k … non vorrei che fosse per la chiamata che ho effettuato l’altro giorno chiedendo perchè dovrei pagare 30 euro al mese per una 4mb quando sul sito offrono la 8mb a 20!?

ormai sono passati corca 60gg ed ancora non riesco a connettermi ad internet senza considerare la linea telefonica disturbatissima.
questo guarda caso, da quando anche per la linea telefonica siamo passati da telecom a tiscali. ho fatto mille telefonate all’assistenza clienti, hanno mandato anche un tecnico(tiscali?) che aveva con se un modem ”alice” quindi non ha potuto verificare la connessione (cosi ha detto) comunque abbiamo sostituito il modem, correttamente configurato, la spia rimane accesa ma niente connessione;(e via altre decine di telefonate, ore di attesa e punto a capo) la prova del nove portatile con modem collegato ad un’altra linea connessione ok quindi stabilito che il tutto funziona presso qualsiasi altra linea perchè a casa non va? pago regolarmente le bollette con addebito in conto per un servizio che non mi viene dato da corca 60 gg. quanto dovro’ andare avanti così?

ormai sono passati corca 60gg ed ancora non riesco a connettermi ad internet senza considerare la linea telefonica disturbatissima.
questo guarda caso, da quando anche per la linea telefonica siamo passati da telecom a tiscali. ho fatto mille telefonate all’assistenza clienti, hanno mandato anche un tecnico(tiscali?) che aveva con se un modem ”alice” quindi non ha potuto verificare la connessione (cosi ha detto) comunque abbiamo sostituito il modem, correttamente configurato, la spia rimane accesa ma niente connessione;(e via altre decine di telefonate, ore di attesa e punto a capo) la prova del nove portatile con modem collegato ad un’altra linea connessione ok quindi stabilito che il tutto funziona presso qualsiasi altra linea perchè a casa non va? pago regolarmente le bollette con addebito in conto per un servizio che non mi viene dato da corca 60 gg. quanto dovro’ andare avanti così?

sono senza parole!!!!!!sono piu di 10 gg che cerco di contattare al 130 un operatore!!!!!rimanere 25 min in attesa per poi vedere che la linea cade e cosi per circa 30 chiamate!!!!!!!

sono senza parole!!!!!!sono piu di 10 gg che cerco di contattare al 130 un operatore!!!!!rimanere 25 min in attesa per poi vedere che la linea cade e cosi per circa 30 chiamate!!!!!!!

Mi aggiungo allo schifo che leggo. Io mi rivolgo
oggi alla Pubblica Autorita’. Sono da 11 gg senza
il fisso e nessuno da risposte alle mie mail

Mi aggiungo allo schifo che leggo. Io mi rivolgo
oggi alla Pubblica Autorita’. Sono da 11 gg senza
il fisso e nessuno da risposte alle mie mail

Sono 3 gg con il tel disabilitato non mi è possibile neanche contattare il n.assistenza 800709970….

Sono 3 gg con il tel disabilitato non mi è possibile neanche contattare il n.assistenza 800709970….

mi aggiungo allo schifo che leggo sono dal 28 11 09 che sono senza telefono e adsl e non posso contattare nessuno poiche non sanno neanche se sono vivi

mi aggiungo allo schifo che leggo sono dal 28 11 09 che sono senza telefono e adsl e non posso contattare nessuno poiche non sanno neanche se sono vivi

non ti danno nessuna soddisfazione ti prendono solo in giro ora mi dicono che l,adsl deve passare un 7 giorni lavorativi mi dite come devo fare e il bello che non mi danno neanche il numero di migrazione

non ti danno nessuna soddisfazione ti prendono solo in giro ora mi dicono che l,adsl deve passare un 7 giorni lavorativi mi dite come devo fare e il bello che non mi danno neanche il numero di migrazione

Servizio assistenta pressochè inesistente. Componendo il numero 130 da telefono fisso cade subito la linea. Impossibile contattare il servizio assistnza

Servizio assistenta pressochè inesistente. Componendo il numero 130 da telefono fisso cade subito la linea. Impossibile contattare il servizio assistnza

Una presa per il culo modello scatole cinesi………….
mia madre che crede sempre alle offerte telefoniche, ha aderito…………mai lo avesse fatto, il telefono ha smesso di funzionare, il POS per i pagamenti IDEM!!!!!al numeor verdde dopo 44 minuti di musica relax……devo attaccare il telefono………..non ti calcola nessuno!!!!! vado su internete e trovo un numero fantomatico 800709970…….(INESISTENTE!!!!) P:S. adesso come minimo mi staccano la linea anche a me……..

RENATO vai a sa Illetta a controllare perchè non rispondono i tuoi dipendenti……..come facevi ai tempi in cui eri il NS. GOVERNATORE!!!!!

Una presa per il culo modello scatole cinesi………….
mia madre che crede sempre alle offerte telefoniche, ha aderito…………mai lo avesse fatto, il telefono ha smesso di funzionare, il POS per i pagamenti IDEM!!!!!al numeor verdde dopo 44 minuti di musica relax……devo attaccare il telefono………..non ti calcola nessuno!!!!! vado su internete e trovo un numero fantomatico 800709970…….(INESISTENTE!!!!) P:S. adesso come minimo mi staccano la linea anche a me……..

RENATO vai a sa Illetta a controllare perchè non rispondono i tuoi dipendenti……..come facevi ai tempi in cui eri il NS. GOVERNATORE!!!!!

Ho chiesto il passaggio da telecom circa 2 mesi fa, Risultato ?
non ho più nulla!
problemi incomprensibili : LA CENTRALE, ALLINEAMENTO, AMMINISTRATIVO,
insomma al serv clienti non parlano la mia stessa lingua….
Credevo che Tiscali fosse una compagnia seria , ma forse funziona solo in Sardegna!

Ho chiesto il passaggio da telecom circa 2 mesi fa, Risultato ?
non ho più nulla!
problemi incomprensibili : LA CENTRALE, ALLINEAMENTO, AMMINISTRATIVO,
insomma al serv clienti non parlano la mia stessa lingua….
Credevo che Tiscali fosse una compagnia seria , ma forse funziona solo in Sardegna!

E’ vero, il 130 non fornisce un servizio decente, se non quando si tratta di acquisire un nuovo cliente.
Tuttavia devo dare atto a Tiscali, avendo fatto il passaggio da Telecom a Tiscali da poche settimane, che la procedura è stata veloce e completa. La velocità dell’ADSL è scarsa ed è giusto il minimo per un’utenza domestica; i publicizzati 10 mega, che poi nel contratto diventano misteriosamente 7, in realtà non arrivano mai a 3. E’vero che questo dipende anche dalla distanza dell’utenza dalla cantralina di zona ma la qualità della connessione dovrebbe essere migliore.

E’ vero, il 130 non fornisce un servizio decente, se non quando si tratta di acquisire un nuovo cliente.
Tuttavia devo dare atto a Tiscali, avendo fatto il passaggio da Telecom a Tiscali da poche settimane, che la procedura è stata veloce e completa. La velocità dell’ADSL è scarsa ed è giusto il minimo per un’utenza domestica; i publicizzati 10 mega, che poi nel contratto diventano misteriosamente 7, in realtà non arrivano mai a 3. E’vero che questo dipende anche dalla distanza dell’utenza dalla cantralina di zona ma la qualità della connessione dovrebbe essere migliore.

e circa 20 minuti che sto al telefono in attesa che qualcuno mi risponda che vergogna bleeeeeeeeeeee

e circa 20 minuti che sto al telefono in attesa che qualcuno mi risponda che vergogna bleeeeeeeeeeee

anch’io dal 18 di dicembre che sono senza telefono e senza adsl. sono stata anche tre ore al telefono senza parlare con nessuno. ma a questo punto uno a chi si deve rivolgere?

anch’io dal 18 di dicembre che sono senza telefono e senza adsl. sono stata anche tre ore al telefono senza parlare con nessuno. ma a questo punto uno a chi si deve rivolgere?

Sono un utenti di Ancona ed e’ da due giorni che il modem non mi si connette piu’. Sono senza internet e senza telefono. Ho contattato il numero 800709970 segnalando il problema ma non sono riuscito a parlare con nessuno. Ho contattato il 130 ma non sono riuscito a parlare con nessuno. Cosa devo fare, disdire l’abbonamento Tiscali e passare ad un altro operatore?

Sono un utenti di Ancona ed e’ da due giorni che il modem non mi si connette piu’. Sono senza internet e senza telefono. Ho contattato il numero 800709970 segnalando il problema ma non sono riuscito a parlare con nessuno. Ho contattato il 130 ma non sono riuscito a parlare con nessuno. Cosa devo fare, disdire l’abbonamento Tiscali e passare ad un altro operatore?

Se avete deciso di passare ad un altro operatore, vi potra’ tornare utile il “codice di migrazione” del vostro numero telefonico che potete trovare al seguente indirizzo:
https://selfcare.tiscali.it/unit/ecare/it_olo_code?visp=tiscali

Se avete deciso di passare ad un altro operatore, vi potra’ tornare utile il “codice di migrazione” del vostro numero telefonico che potete trovare al seguente indirizzo:
https://selfcare.tiscali.it/unit/ecare/it_olo_code?visp=tiscali

Per parlare con l’assistenza tecnica, chiamare il numero 800-70-99-70, poi digitare i seguenti numeri quando richiesto:
1-numero telefono Tiscali-#-1-4
Io sono in attesa di un operatore da piu’ di 30 minuti!

Per parlare con l’assistenza tecnica, chiamare il numero 800-70-99-70, poi digitare i seguenti numeri quando richiesto:
1-numero telefono Tiscali-#-1-4
Io sono in attesa di un operatore da piu’ di 30 minuti!

vedo che noi clienti fastweb non siamo gli unici ad avere un servizio di M….!!!ragazzi qua e’ veramente una vergogna..rivolgiamoci tutti alle autorita’ competenti(tipo ad Altroconsumo,federconsumatori ETC)e facciamogli passare un po di grane come loro stanno facendo con noi!!In bocca al lupo a tutti!!

vedo che noi clienti fastweb non siamo gli unici ad avere un servizio di M….!!!ragazzi qua e’ veramente una vergogna..rivolgiamoci tutti alle autorita’ competenti(tipo ad Altroconsumo,federconsumatori ETC)e facciamogli passare un po di grane come loro stanno facendo con noi!!In bocca al lupo a tutti!!

vedo che noi clienti FASTWEB non siamo gli unici ad avere un servizio di M….!!!Anke fastweb quando kiami il servizio clienti ti rimbalza da un settore all’altro con la conseguenza ke devi ripetere ogni volta la stessa cosa e con il risultato ke non sanno cosa fare…dai disdetta del contratto e anke dopo mesi ricevi la fatturazione (esorbitante)x un servizio ke tu non hai piu’,poi chiami e rispondono ke a loro non risulta la disdetta quando tu nn hai piu’ il modem e il resto e la puoi certificare con le ricevute di ritorno delle raccomandate firmate da loro!!ragazzi qua e’ veramente una vergogna..rivolgiamoci tutti alle autorita’ competenti(tipo ad Altroconsumo,federconsumatori ETC)e facciamogli passare un po di grane come loro stanno facendo con noi!!X TUTTI QUELLI KE VOGLIONO CAMBIARE OPERATORE NON AFFIDATEVI ASSOLUTAMENTE A FASTWEB,FORSE IL PEGGIORE IN ASSOLUTO!!in bocca al lupo a tutti!

vedo che noi clienti FASTWEB non siamo gli unici ad avere un servizio di M….!!!Anke fastweb quando kiami il servizio clienti ti rimbalza da un settore all’altro con la conseguenza ke devi ripetere ogni volta la stessa cosa e con il risultato ke non sanno cosa fare…dai disdetta del contratto e anke dopo mesi ricevi la fatturazione (esorbitante)x un servizio ke tu non hai piu’,poi chiami e rispondono ke a loro non risulta la disdetta quando tu nn hai piu’ il modem e il resto e la puoi certificare con le ricevute di ritorno delle raccomandate firmate da loro!!ragazzi qua e’ veramente una vergogna..rivolgiamoci tutti alle autorita’ competenti(tipo ad Altroconsumo,federconsumatori ETC)e facciamogli passare un po di grane come loro stanno facendo con noi!!X TUTTI QUELLI KE VOGLIONO CAMBIARE OPERATORE NON AFFIDATEVI ASSOLUTAMENTE A FASTWEB,FORSE IL PEGGIORE IN ASSOLUTO!!in bocca al lupo a tutti!

Tiscali e’ impossibile da contattare. Preparazione tecnica degli operatori pari a zero.
Una vergogna

Tiscali e’ impossibile da contattare. Preparazione tecnica degli operatori pari a zero.
Una vergogna

Da tre settimane il servizio è irraggiungibile.Il problema è sorto a settenbre dello scorso anno.Sembrava risolto poi è ripreso due mesi fa.Disconnessioni multiple con conseguente caduta della linea telefonica (voip).
Ho mandato disdetta dell.abbonamento cambiando gestore.Fatelo tutti.I loro problemi interni non dobbiamo pagarli noi.

Da tre settimane il servizio è irraggiungibile.Il problema è sorto a settenbre dello scorso anno.Sembrava risolto poi è ripreso due mesi fa.Disconnessioni multiple con conseguente caduta della linea telefonica (voip).
Ho mandato disdetta dell.abbonamento cambiando gestore.Fatelo tutti.I loro problemi interni non dobbiamo pagarli noi.

da quando ho sottoscritto il contratto business con tiscali – voce-adsl- non ho mai potuto usufruire della linea voce…il servizio assistenza è totalmente irragiungibile…sono in attesa ad ascoltare il jazz da un’ora…… penso che l’unico modo sia agire per le vie legali…

da quando ho sottoscritto il contratto business con tiscali – voce-adsl- non ho mai potuto usufruire della linea voce…il servizio assistenza è totalmente irragiungibile…sono in attesa ad ascoltare il jazz da un’ora…… penso che l’unico modo sia agire per le vie legali…

Una settimana abbondante, telefono muto, internet imbarazzante. Attesa di 00:45 minuti, prove tecniche preliminari “stacca e riattacca le prese”, e per magia cade la linea. Ora sono di nuovo in attesa da circa 30 minuti. Un customer care del simile in un paese civile, per un servizio a PAGAMENTO, si sarebbe preso una denuncia mettendo in ginocchio l’azienda. Da Ex Fastweb CONFERMO anche loro non sono da meno!

Una settimana abbondante, telefono muto, internet imbarazzante. Attesa di 00:45 minuti, prove tecniche preliminari “stacca e riattacca le prese”, e per magia cade la linea. Ora sono di nuovo in attesa da circa 30 minuti. Un customer care del simile in un paese civile, per un servizio a PAGAMENTO, si sarebbe preso una denuncia mettendo in ginocchio l’azienda. Da Ex Fastweb CONFERMO anche loro non sono da meno!

Rgazzi…Io ho fatto Tiscali sono un nuovo cliente e ho avuto continui disservizi ancora prima di cominciare. Infatti mi hanno disconnesso il telefono per circa 10 giorni durante l’attivazione!!
E’ altamente improbabile contattare un operatore e quando ci riesci, l’operatore ti rassicura dicendo che interverrà un tecnico…Nel mio caso non è uscito nessuno!! E’ scandaloso 10.000 telefonate, mail dal loro sito…non è servito a nulla! Ho un disservizio continuo tale per cui la sincronizzazione si perde e non funziona ne l’adsl ne il servizio voce che anche quest’ultimo è di pessima qualità!
leggete qui tutto il resto.
http://forum.tiscali.it/tecnologia-domande-e-risposte/1153-linea-tiscali-2.html

Rgazzi…Io ho fatto Tiscali sono un nuovo cliente e ho avuto continui disservizi ancora prima di cominciare. Infatti mi hanno disconnesso il telefono per circa 10 giorni durante l’attivazione!!
E’ altamente improbabile contattare un operatore e quando ci riesci, l’operatore ti rassicura dicendo che interverrà un tecnico…Nel mio caso non è uscito nessuno!! E’ scandaloso 10.000 telefonate, mail dal loro sito…non è servito a nulla! Ho un disservizio continuo tale per cui la sincronizzazione si perde e non funziona ne l’adsl ne il servizio voce che anche quest’ultimo è di pessima qualità!
leggete qui tutto il resto.
http://forum.tiscali.it/tecnologia-domande-e-risposte/1153-linea-tiscali-2.html

ho comprato 2 siti web e non mi sono mai arrivati i parametri di utilizzo, però le bollette sì
in più non mi sono state recapitate le fatture a tempo debito e mi sono visto arrivare la lettera del recupero crediti

veramente scadente e poco puntuale in servizio

ho comprato 2 siti web e non mi sono mai arrivati i parametri di utilizzo, però le bollette sì
in più non mi sono state recapitate le fatture a tempo debito e mi sono visto arrivare la lettera del recupero crediti

veramente scadente e poco puntuale in servizio

Questo e’ il mio 24esimo giorno senza telefono, grazie al regalo di Tiscali del 2010. Per riassumere la storia, il 2 Gennaio il modem ha smesso di funzionare. Dopo 6 giorni la mia famiglia e’ riuscita contattare un operatore dell’800709970. Ci hanno mandato un tecnico che ci ha detto che il loro modem e’ rotto. Alcuni giorni dopo e’ arrivato un corriere con il modem. Ora internet va ma i telefoni non funzionano. Abbiamo chiamato l’assistenza nuovamente e ci hanno detto che entro 4 giorni lavorativi il problema si sarebbe risolto. Abbiamo aspettato ma niente. Abbiamo richiamato l’assistenza e alla fine ci hanno detto che il modem che ci hanno mandato non va bene e ne manderanno un altro, pare per qualche oscuro problema con il MAC address (sono talmente organizzati che invece di cambiare una tabella in centrale devono cambiare il modem a casa nostra).

A parte tutto il tempo passato in attesa di parlare con un operatore (ho letto che il tempo medio di attesa all’800779077 sono 80 minuti, immaginate quante ore di attesa in tutto), io posso capire che un’azienda di telefonia per ridurre i costi abbia poche risorse per l’assistenza, ma quando a questo aggiungi che i tecnici e gli informatici sono degli incompetenti di prima categoria, si capisce che il risultato e’ un incubo. Per risparmiare con Tiscali non so quanto abbiamo finito per pagare in chiamate con i cellulari.

Fatevi un favore, evitate Tiscali. Sono degli incapaci.

Questo e’ il mio 24esimo giorno senza telefono, grazie al regalo di Tiscali del 2010. Per riassumere la storia, il 2 Gennaio il modem ha smesso di funzionare. Dopo 6 giorni la mia famiglia e’ riuscita contattare un operatore dell’800709970. Ci hanno mandato un tecnico che ci ha detto che il loro modem e’ rotto. Alcuni giorni dopo e’ arrivato un corriere con il modem. Ora internet va ma i telefoni non funzionano. Abbiamo chiamato l’assistenza nuovamente e ci hanno detto che entro 4 giorni lavorativi il problema si sarebbe risolto. Abbiamo aspettato ma niente. Abbiamo richiamato l’assistenza e alla fine ci hanno detto che il modem che ci hanno mandato non va bene e ne manderanno un altro, pare per qualche oscuro problema con il MAC address (sono talmente organizzati che invece di cambiare una tabella in centrale devono cambiare il modem a casa nostra).

A parte tutto il tempo passato in attesa di parlare con un operatore (ho letto che il tempo medio di attesa all’800779077 sono 80 minuti, immaginate quante ore di attesa in tutto), io posso capire che un’azienda di telefonia per ridurre i costi abbia poche risorse per l’assistenza, ma quando a questo aggiungi che i tecnici e gli informatici sono degli incompetenti di prima categoria, si capisce che il risultato e’ un incubo. Per risparmiare con Tiscali non so quanto abbiamo finito per pagare in chiamate con i cellulari.

Fatevi un favore, evitate Tiscali. Sono degli incapaci.

gia da diversi anni cliente adsl tiscali, poi a gennaio stacco da telecom (però all’operatore ho chiesto di poter utilizzare il mio modem siemens sx763, mi ha detto ” le diamo i parametri del voip”. naturalmente arriva modem pirelli (!!!) senza nessuna possibilità di poter entrare nel munù. contatto tiscali (ore di musichetta) per disdire contratto, dicono ok va bene, pero ieri mattina mi sganciano da telecom e mi avvisamo questa mattina (!!) comunque da ieri posso solo fare e non ricevere, dicono che il problema è telecom e che lo risolveranno non si quando, telecom dice che dovrebbero comportarsi meglio…. chi ha ragione ? io di certo che non posso ricevere.
Ho ricuperato il numero di migrazione e sono tronato in telecom: sono rimasto solo 1, 5 giorni con OFFICE ONE: una porcheria.
Addio tiscali, vai a farti un bagno nel tuo golfo.
Mi staccherò tra qualche giorno anche come adsl, e non solo in ufficio ma anche a casa, e inoltre griderò più che posso di PENSARCI 3 volte prima di fare cntratti con tiscali.
saluti a tutti franco

gia da diversi anni cliente adsl tiscali, poi a gennaio stacco da telecom (però all’operatore ho chiesto di poter utilizzare il mio modem siemens sx763, mi ha detto ” le diamo i parametri del voip”. naturalmente arriva modem pirelli (!!!) senza nessuna possibilità di poter entrare nel munù. contatto tiscali (ore di musichetta) per disdire contratto, dicono ok va bene, pero ieri mattina mi sganciano da telecom e mi avvisamo questa mattina (!!) comunque da ieri posso solo fare e non ricevere, dicono che il problema è telecom e che lo risolveranno non si quando, telecom dice che dovrebbero comportarsi meglio…. chi ha ragione ? io di certo che non posso ricevere.
Ho ricuperato il numero di migrazione e sono tronato in telecom: sono rimasto solo 1, 5 giorni con OFFICE ONE: una porcheria.
Addio tiscali, vai a farti un bagno nel tuo golfo.
Mi staccherò tra qualche giorno anche come adsl, e non solo in ufficio ma anche a casa, e inoltre griderò più che posso di PENSARCI 3 volte prima di fare cntratti con tiscali.
saluti a tutti franco

Non riesco in alcun modo a comunicare col servizio assistenza zonale( Cosenza). Sono senza telefono e senza ADSL per un guasto sulla linea da 15 giorni.Mi avevano dato appuntamento per oggi ma nessuno si è presentato e cosi ho perso una giornata di lavoro. Devo agire per vie legali?

Non riesco in alcun modo a comunicare col servizio assistenza zonale( Cosenza). Sono senza telefono e senza ADSL per un guasto sulla linea da 15 giorni.Mi avevano dato appuntamento per oggi ma nessuno si è presentato e cosi ho perso una giornata di lavoro. Devo agire per vie legali?

Infine, dopo esattamente un mese di mancato funzionamento del telefono, la mia famiglia ha riottenuto la linea telefonica. Dal 2 Gennaio al 2 Febbraio mio fratello ha chiamato la Tiscali al numero 800779077 innumerevoli volte, e’ venuto un tecnico, poi un corriere ha portato un nuovo modem, poi e’ stato fatto un sollecito, poi un secondo corriere ha portato un secondo modem e finalmente abbiamo di nuovo il telefono che funziona. Questa storia e’ veramente da ridere. Ma secondo voi alla Tiscali hanno il concetto di risoluzione dei problemi in modo efficace? Io consiglierei volentieri alla mia famiglia di cambiare gestore, ma mi pare che la scelta del gestore sia piu’ una questione di chi e’ meno peggio, non di chi e’ meglio. Consigli?

Infine, dopo esattamente un mese di mancato funzionamento del telefono, la mia famiglia ha riottenuto la linea telefonica. Dal 2 Gennaio al 2 Febbraio mio fratello ha chiamato la Tiscali al numero 800779077 innumerevoli volte, e’ venuto un tecnico, poi un corriere ha portato un nuovo modem, poi e’ stato fatto un sollecito, poi un secondo corriere ha portato un secondo modem e finalmente abbiamo di nuovo il telefono che funziona. Questa storia e’ veramente da ridere. Ma secondo voi alla Tiscali hanno il concetto di risoluzione dei problemi in modo efficace? Io consiglierei volentieri alla mia famiglia di cambiare gestore, ma mi pare che la scelta del gestore sia piu’ una questione di chi e’ meno peggio, non di chi e’ meglio. Consigli?

é un vero peccato che un azienda così importante si riduca a prendere in giro i suoi clienti con il servizio assistenza telefonica a 0,60€ al minuto….

é un vero peccato che un azienda così importante si riduca a prendere in giro i suoi clienti con il servizio assistenza telefonica a 0,60€ al minuto….

è veramente uno schifo. 3 mesi per l’attivazione e da 2 settimane sono completamente isolato.inoltre impossibile contattare il call center.decine di euro spesi da cellulare e nessuna soluzione. inviato una decina di email all’assistenza.non hanno risposto nemmeno a una email.maledetto il giorno che abbiamo deciso di lasciare telecom.

è veramente uno schifo. 3 mesi per l’attivazione e da 2 settimane sono completamente isolato.inoltre impossibile contattare il call center.decine di euro spesi da cellulare e nessuna soluzione. inviato una decina di email all’assistenza.non hanno risposto nemmeno a una email.maledetto il giorno che abbiamo deciso di lasciare telecom.

colmo!!! : sto cercando di avere gli estremi ban cari per pagare la bolletta in banca e non rispondono!!! ahahahahahahahahahahahahahahahahahah … non vogliono che io paghi la bolletta???
son 4 giorni al telefono – radio … ora stanno passando “roger myle!!!”

colmo!!! : sto cercando di avere gli estremi ban cari per pagare la bolletta in banca e non rispondono!!! ahahahahahahahahahahahahahahahahahah … non vogliono che io paghi la bolletta???
son 4 giorni al telefono – radio … ora stanno passando “roger myle!!!”

PESSIMO !!!
nonostante la mia raccomandata per cessare il servizio continuano ad arrivarmi fatture e poi il servizio riscossione privato.
Qualsiasi tentativo di contattarli è stato vano
SCONSIGLIO TISCALI, personalmente ho avuto una pessima esperienza

PESSIMO !!!
nonostante la mia raccomandata per cessare il servizio continuano ad arrivarmi fatture e poi il servizio riscossione privato.
Qualsiasi tentativo di contattarli è stato vano
SCONSIGLIO TISCALI, personalmente ho avuto una pessima esperienza

purtroppo devo sottolineare l’assoluto e totale scontento verso questo gestore!!!!!
è da circa tre anni che cerco di disdire il mio contratto con tiscali ma ancora i miei tentativi risultano vani. le numerose raccomandate A.R spedite alla sede di Cagliari sembrano scompa, per non parlare dei fax…le telefonate al numero
verde solo una perdita di tempo!!!
quello che di tangibile esiste sono i bolettini di fatture non pagate che continuano ad arrivare .
non parliamo poi il ginepraio per ottenere il famoso e misteriocso numero di migrazione per ottenere la cessazione del servizio Asdl..
Conclusione la vecchia e cara TELECOM risulta,forse un po’ più esosa ,ma senza alcun dubbio più professionale…intendo mettere fine al più presto a questa catena di sant’antonio…anche a costo di rivolgermi oltre che ad un legale a i massmedia :striscia la notizia ,…altoconsumo o qualsiasi altro servizio che mi liberi da questo incubo!!!!
oggi mi accingo a spedire l’ultima raccomandata A.Rconfidando nella Buona sorte:::::

purtroppo devo sottolineare l’assoluto e totale scontento verso questo gestore!!!!!
è da circa tre anni che cerco di disdire il mio contratto con tiscali ma ancora i miei tentativi risultano vani. le numerose raccomandate A.R spedite alla sede di Cagliari sembrano scompa, per non parlare dei fax…le telefonate al numero
verde solo una perdita di tempo!!!
quello che di tangibile esiste sono i bolettini di fatture non pagate che continuano ad arrivare .
non parliamo poi il ginepraio per ottenere il famoso e misteriocso numero di migrazione per ottenere la cessazione del servizio Asdl..
Conclusione la vecchia e cara TELECOM risulta,forse un po’ più esosa ,ma senza alcun dubbio più professionale…intendo mettere fine al più presto a questa catena di sant’antonio…anche a costo di rivolgermi oltre che ad un legale a i massmedia :striscia la notizia ,…altoconsumo o qualsiasi altro servizio che mi liberi da questo incubo!!!!
oggi mi accingo a spedire l’ultima raccomandata A.Rconfidando nella Buona sorte:::::

dopo 4 anni di adsl con un gestore minore (mclink) con mille problemi e spesso un incompetenza (tipo 20 giorni senza adsl con il servizio tecnico che vaneggiava dando la colpa all’antivirus, mi hanno cambiato router 2 volte alla fine hanno capito che era un problema loro e hanno risolto in 3 secondi) sono passato a tiscali. L’attivazione è stata lunga 4 mesi di attesa ma da quando è arrivata (ho solo adsl) è tutta un’altra cosa. Apparte il funzionamento, anche l’assistenza clienti è ottima (giusto una volta che hanno avuto un problema in centrale che non rispondevano e dava occupato su tutti i numeri e dopo 5 ore tutto è tornato normale).
Che dire altro… a si se volete una buona ads senza troppi problemi passate a tiscali

dopo 4 anni di adsl con un gestore minore (mclink) con mille problemi e spesso un incompetenza (tipo 20 giorni senza adsl con il servizio tecnico che vaneggiava dando la colpa all’antivirus, mi hanno cambiato router 2 volte alla fine hanno capito che era un problema loro e hanno risolto in 3 secondi) sono passato a tiscali. L’attivazione è stata lunga 4 mesi di attesa ma da quando è arrivata (ho solo adsl) è tutta un’altra cosa. Apparte il funzionamento, anche l’assistenza clienti è ottima (giusto una volta che hanno avuto un problema in centrale che non rispondevano e dava occupato su tutti i numeri e dopo 5 ore tutto è tornato normale).
Che dire altro… a si se volete una buona ads senza troppi problemi passate a tiscali

Venerdi 12 febbraio sono stata contattata dal un certo Sig. Fabrizio del centro servizio clienti di Vimercate (centro servizio clienti di cosa non è stato dato di saperlo!!!) che mi ha dato la seguente comunicazione:”non avrei più ricevuto la bolletta telefonica intestata Telecom, ma Tiscali (e qui ho capito con chi stavo parlando!) perchè per un OBBLIGO DI LEGGE i cittadini di vimercate sarebbero passati automaticamente a Tiscali senza il canone Telecom”
Quando ho chiesto se la cosa sarebbe stata automatica, mi è stato risposto che avrei dovuto dare la mia adesione al cambio, ma che se fossi rimasta con Telecom avrei dovuto pagare UNA SANZIONE a Telecom.

Ora io considero questa telefonata una sorta di truffa a cui io non ho voluto cedere, ma quante persone anziane alle parole OBBLIGO DI LEGGE e SANZIONE potrebbero essere influenzate a cambiare gestore?

Io consiglio di stare molto attenti perchè Tiscali non usa modi molto ortodossi per “acchiappare” clienti.
Ora intendo inviare direttamente un reclamo a Tiscali per questo comportamento adottato dal suo personale del call center. Forse non servirà a nulla ma io ci provo.

LASCIATE PERDERE TISCALI

Venerdi 12 febbraio sono stata contattata dal un certo Sig. Fabrizio del centro servizio clienti di Vimercate (centro servizio clienti di cosa non è stato dato di saperlo!!!) che mi ha dato la seguente comunicazione:”non avrei più ricevuto la bolletta telefonica intestata Telecom, ma Tiscali (e qui ho capito con chi stavo parlando!) perchè per un OBBLIGO DI LEGGE i cittadini di vimercate sarebbero passati automaticamente a Tiscali senza il canone Telecom”
Quando ho chiesto se la cosa sarebbe stata automatica, mi è stato risposto che avrei dovuto dare la mia adesione al cambio, ma che se fossi rimasta con Telecom avrei dovuto pagare UNA SANZIONE a Telecom.

Ora io considero questa telefonata una sorta di truffa a cui io non ho voluto cedere, ma quante persone anziane alle parole OBBLIGO DI LEGGE e SANZIONE potrebbero essere influenzate a cambiare gestore?

Io consiglio di stare molto attenti perchè Tiscali non usa modi molto ortodossi per “acchiappare” clienti.
Ora intendo inviare direttamente un reclamo a Tiscali per questo comportamento adottato dal suo personale del call center. Forse non servirà a nulla ma io ci provo.

LASCIATE PERDERE TISCALI

Sono stato sempre un cliente Vodafone, l’anno scorso mi passato per la testa di cambiare operatore mobile e ho scelto tiscali mobile…mai l’avessi fatto. Adesso sto cercando di rientrare con Vodsfone ma mi hanno già detto che sarà dura. Spero che almeno i clienti sardi siano accontantati.

Sono stato sempre un cliente Vodafone, l’anno scorso mi passato per la testa di cambiare operatore mobile e ho scelto tiscali mobile…mai l’avessi fatto. Adesso sto cercando di rientrare con Vodsfone ma mi hanno già detto che sarà dura. Spero che almeno i clienti sardi siano accontantati.

sono piu di un mese che non si riesce ad avere la linea voce. e uno schiffo non si riesce a parlare con il servizio clienti. dopo 30 min. cade la linea e uno vero schiffo……

sono piu di un mese che non si riesce ad avere la linea voce. e uno schiffo non si riesce a parlare con il servizio clienti. dopo 30 min. cade la linea e uno vero schiffo……

ho cambiato da telecom a tiscali per convenienza di prezzo….gentilissimi ma inifficienti…l’adsl funziona…(almeno quello) ma sono isolata …ho il telefono isolato, COME POSSO FARE????ho chiamato decine di volte il 130 A PAGAMENTO!!!!e nessuno mi risolve il problema….!!!non so più a che santo votarmi

ho cambiato da telecom a tiscali per convenienza di prezzo….gentilissimi ma inifficienti…l’adsl funziona…(almeno quello) ma sono isolata …ho il telefono isolato, COME POSSO FARE????ho chiamato decine di volte il 130 A PAGAMENTO!!!!e nessuno mi risolve il problema….!!!non so più a che santo votarmi

Avere un contratto con Tiscali per ve vuol dire che non ho piu’ potuto navigare su internet… nessuno ti sa risolvere nulla, semmai ti fann oarrabbiare dicendo :
a siatema il contratto e’ attivo , io rispondo..si ma non ho linea e non mi funziona.. e loro: e che ci dobbiamo fare noi ..il contratto e’ attivo!!! e cosi’ via come parlare con un muro..vorrebbero farmio pagare perche’ i lcontratto e’ attivo ma io non ho linea e non navigo piu’… e noi i fessi… alla fine ho bloccato la carta di credito .. e semmai mi chiederanno soldi vado dai carabinieri…

Avere un contratto con Tiscali per ve vuol dire che non ho piu’ potuto navigare su internet… nessuno ti sa risolvere nulla, semmai ti fann oarrabbiare dicendo :
a siatema il contratto e’ attivo , io rispondo..si ma non ho linea e non mi funziona.. e loro: e che ci dobbiamo fare noi ..il contratto e’ attivo!!! e cosi’ via come parlare con un muro..vorrebbero farmio pagare perche’ i lcontratto e’ attivo ma io non ho linea e non navigo piu’… e noi i fessi… alla fine ho bloccato la carta di credito .. e semmai mi chiederanno soldi vado dai carabinieri…

Alla larga da Tiscali. Il telefono rimane giorni e giorni isolato, A volte crea problemi anche la linea adsl. E da circa due mesi mi è impossibile chiamare ad un numero fisso(tele due) per me importante, mi dice che il mio telefono non è abilitato. Vi sembra possibile? Cerco di chiamare al 130 e la registrazione della voce che mi dovrebbe mettere in contatto con gli operatori sembra incantata. ripete all’infinito la stessa cosa fin che non cade la linea. poi dopo giorni riesco a mettermi in contatto e mi dicono che la colpa non è loro ma di tele due e che bisogna contattare l’altra azienda telefonica. Li contattiamo e ci dicono che non ci sono assolutamente problemi da parte loro perchè è tiscali che non mi consente di chiamare al numero ,io infatti ricevo le loro telefonate così mi consigliano di richiamare a tiscali ma da un mese io chiamo tutti i giorni al 130 che con il suo disco incantato non mi mette neppure in attesa per poter parlare con un suo operatore. Sono proprio stufa!!!!! eppure ho sempre pagato!

Alla larga da Tiscali. Il telefono rimane giorni e giorni isolato, A volte crea problemi anche la linea adsl. E da circa due mesi mi è impossibile chiamare ad un numero fisso(tele due) per me importante, mi dice che il mio telefono non è abilitato. Vi sembra possibile? Cerco di chiamare al 130 e la registrazione della voce che mi dovrebbe mettere in contatto con gli operatori sembra incantata. ripete all’infinito la stessa cosa fin che non cade la linea. poi dopo giorni riesco a mettermi in contatto e mi dicono che la colpa non è loro ma di tele due e che bisogna contattare l’altra azienda telefonica. Li contattiamo e ci dicono che non ci sono assolutamente problemi da parte loro perchè è tiscali che non mi consente di chiamare al numero ,io infatti ricevo le loro telefonate così mi consigliano di richiamare a tiscali ma da un mese io chiamo tutti i giorni al 130 che con il suo disco incantato non mi mette neppure in attesa per poter parlare con un suo operatore. Sono proprio stufa!!!!! eppure ho sempre pagato!

E’ un dramma, ti dicono cose non vere pur di portarti avanti nel tempo, sto lottando per risolvere la mia situazione che è iniziata in data 26/10/2009 con una migrazione da TELE2 a TISCALI, fatto è che mi hanno attivato il giorno 09/03/2010 soltanto l’ADSL per la linea voce sto ancora aspettano.
Che schifo, al momento non so cosa fare.

E’ un dramma, ti dicono cose non vere pur di portarti avanti nel tempo, sto lottando per risolvere la mia situazione che è iniziata in data 26/10/2009 con una migrazione da TELE2 a TISCALI, fatto è che mi hanno attivato il giorno 09/03/2010 soltanto l’ADSL per la linea voce sto ancora aspettano.
Che schifo, al momento non so cosa fare.

email vergognosa! fa perdere 30-35 minuti al giorno…mai un giorno senza problemi… alla larga da tiscali

email vergognosa! fa perdere 30-35 minuti al giorno…mai un giorno senza problemi… alla larga da tiscali

non so piu cosa fare ogni mezzora mi cade la linea e non riesco piu a navigare ma e possibbile non succede neanche con la chiavetta quando vado fuori per lavore e con la linea di casa mi succede 20 volte al giorno poi non ne parliamo per parlare con un operatore e un disastro la voce guida le diggiti i numeri e te ne da altre quella voce non la sopporto piu o cambiato una linea famosa cioe alice solo per un problema banale e adesso con tiscali mi sono proprio deluso non funziona

non so piu cosa fare ogni mezzora mi cade la linea e non riesco piu a navigare ma e possibbile non succede neanche con la chiavetta quando vado fuori per lavore e con la linea di casa mi succede 20 volte al giorno poi non ne parliamo per parlare con un operatore e un disastro la voce guida le diggiti i numeri e te ne da altre quella voce non la sopporto piu o cambiato una linea famosa cioe alice solo per un problema banale e adesso con tiscali mi sono proprio deluso non funziona

Ho chiamato tempo fa per esporre il mio problema, era un discorso un po’ complicato e lungo da fare. La signorina che ha risposto ha dimenticato di chiudere il microfono e ha commentato il mio modo di esporre il problema con un’altra sua collega. Complimenti per la vostra professionalità.

Ho chiamato tempo fa per esporre il mio problema, era un discorso un po’ complicato e lungo da fare. La signorina che ha risposto ha dimenticato di chiudere il microfono e ha commentato il mio modo di esporre il problema con un’altra sua collega. Complimenti per la vostra professionalità.

Ancora peggio, dopo una estenuante attesa un maleducato operatore, che poi mi ha riattacato il telefono, mi rispondono che la linea non è stata attivata perché non mi è ancora arrivato il modem, ma nel frattempo il precedente operatore ha disattivato il contratto.
Ma chi lo doveva inviare il modem? Perchè non hanno provveduto in tempo?
Ma in mano a chi siamo capitati?
Sempre peggio!

Ancora peggio, dopo una estenuante attesa un maleducato operatore, che poi mi ha riattacato il telefono, mi rispondono che la linea non è stata attivata perché non mi è ancora arrivato il modem, ma nel frattempo il precedente operatore ha disattivato il contratto.
Ma chi lo doveva inviare il modem? Perchè non hanno provveduto in tempo?
Ma in mano a chi siamo capitati?
Sempre peggio!

Sto cercando da due anni di abbandonare fastweb. Il problema è che fastweb non libera la linea. CHIAMARE TISCALI NON SERVE PERCHE’ TI SBATTONO IL 100% DELLE VOLTE IL TELEFONO IN FACCIA SIMULANDO UNA CADUTA DI LINEA. QUESTO LO FANNO TUTTI GLI OPERATORI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Denuncia alla MAGISTRATURA NEI PROSSIMI GIORNI CON RICHIESTA DEI DANNI EVENTUALMENTE PROVOCATI.

Sto cercando da due anni di abbandonare fastweb. Il problema è che fastweb non libera la linea. CHIAMARE TISCALI NON SERVE PERCHE’ TI SBATTONO IL 100% DELLE VOLTE IL TELEFONO IN FACCIA SIMULANDO UNA CADUTA DI LINEA. QUESTO LO FANNO TUTTI GLI OPERATORI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Denuncia alla MAGISTRATURA NEI PROSSIMI GIORNI CON RICHIESTA DEI DANNI EVENTUALMENTE PROVOCATI.

mi unisco a voi… sono 8 gg che sono isolato dal mondo, nessun operatore Tiscali e dico nessuno di loro è capace di dire come mai ancora oggi nonsono in grado di spedire il modem che ho anche acquistato.. con chi abbiamo a che fare?????

mi unisco a voi… sono 8 gg che sono isolato dal mondo, nessun operatore Tiscali e dico nessuno di loro è capace di dire come mai ancora oggi nonsono in grado di spedire il modem che ho anche acquistato.. con chi abbiamo a che fare?????

un classico dei numeri verdi:
10 minuti ad ascoltare la voce guida e quando inevitabilmente si ariva all’operatore TI METTONO GIU’!
Pessima abitudine e pessimo servizio….
con la certezza che SI PUO’ SOLO MIGLIORARE

un classico dei numeri verdi:
10 minuti ad ascoltare la voce guida e quando inevitabilmente si ariva all’operatore TI METTONO GIU’!
Pessima abitudine e pessimo servizio….
con la certezza che SI PUO’ SOLO MIGLIORARE

Non riesco a mettermi in contatto con operatore
per sospendere contratto adsl

Non e’ servizio pessimo,peggio,da frode

Non riesco a mettermi in contatto con operatore
per sospendere contratto adsl

Non e’ servizio pessimo,peggio,da frode

mi aggiungo allo schifo: io ho fatto contratto telefonico fine 2007, me l’hanno attivato in marzo 2008 quando l’avevo già disdetto e reso il modem ed hanno il coraggio di mandarmi le bollette da pagare ma se non ne ho mai fatto uso? Al 130 non ti aiutano, alle raccomandate non rispondono ed ora nel 2010, dopo 2 anni e mezzo mi mandano un sms dicendo che mi riattivano il servizio richiesto ma scusate ci sono o ci fanno? Ci può aiutare solo Striscia o Mi manda RAI3. Ci state? Se sì scrivetemi!!! Dobbiamo porre fine a questa PRESA IN GIRO!!!

mi aggiungo allo schifo: io ho fatto contratto telefonico fine 2007, me l’hanno attivato in marzo 2008 quando l’avevo già disdetto e reso il modem ed hanno il coraggio di mandarmi le bollette da pagare ma se non ne ho mai fatto uso? Al 130 non ti aiutano, alle raccomandate non rispondono ed ora nel 2010, dopo 2 anni e mezzo mi mandano un sms dicendo che mi riattivano il servizio richiesto ma scusate ci sono o ci fanno? Ci può aiutare solo Striscia o Mi manda RAI3. Ci state? Se sì scrivetemi!!! Dobbiamo porre fine a questa PRESA IN GIRO!!!

sono pentito amaramente di essere con tiscali.siamo perennemente isolati,e per aver aggiustato il guasto devi rivolgerti ai santi,ma anche con loro non si riesce.e’ inaudito non potere parlare con un operatore ma soltanto con una segreteria.a voi i commenti

sono pentito amaramente di essere con tiscali.siamo perennemente isolati,e per aver aggiustato il guasto devi rivolgerti ai santi,ma anche con loro non si riesce.e’ inaudito non potere parlare con un operatore ma soltanto con una segreteria.a voi i commenti

Poiché ho interrotto, abbondantemente nei tempi, la migrazione verso Tiscali, la società ha pensato bene di isolarmi del tutto la linea telefonica. Gli operatori Tiscali dicono che loro hanno interrotto il tutto, quelli Telecom dicono “a noi risulta che la hanno portata via”. Non ho un operatore telefonico e non posso fare assolutamente nulla. State alla larga da Tiscali, per il vostro bene.

Poiché ho interrotto, abbondantemente nei tempi, la migrazione verso Tiscali, la società ha pensato bene di isolarmi del tutto la linea telefonica. Gli operatori Tiscali dicono che loro hanno interrotto il tutto, quelli Telecom dicono “a noi risulta che la hanno portata via”. Non ho un operatore telefonico e non posso fare assolutamente nulla. State alla larga da Tiscali, per il vostro bene.

Un servizio indecente!!! Mi pento amaramente di aver sottoscritto un contratto con tiscali. E’ tutta la mattina che provo a parlare con un operatore e – quando riesco – vengo puntualmente rimbalzato da un reparto ad un altro dopo minuti e minuti di attesa.
Tiscali Radio invece si sente molto bene…forse avrebbero fatto bene a buttarsi nel mercato radiofonico invece che della telefonia.

Un servizio indecente!!! Mi pento amaramente di aver sottoscritto un contratto con tiscali. E’ tutta la mattina che provo a parlare con un operatore e – quando riesco – vengo puntualmente rimbalzato da un reparto ad un altro dopo minuti e minuti di attesa.
Tiscali Radio invece si sente molto bene…forse avrebbero fatto bene a buttarsi nel mercato radiofonico invece che della telefonia.

una xxxxxx!!!!! nella mia area clienti mi dava da pagare 506 euro di bollette telefoniche perche’ non venivano prelevati i soldi dalla banca anche quando c’erano..gli faccio un bonifico mando fax bollettino e mi contattano e mi dicono che l’importo era di 800 e passa…per errore informatico/amministrativo!!! oggi per l’ultima volta sono andato a saldare680 euro e raccomandata di disdetta immediata…assistenza clienti na’ xxxxxx!! finalmente, mai piu non lo consiglio a nessuno..

una xxxxxx!!!!! nella mia area clienti mi dava da pagare 506 euro di bollette telefoniche perche’ non venivano prelevati i soldi dalla banca anche quando c’erano..gli faccio un bonifico mando fax bollettino e mi contattano e mi dicono che l’importo era di 800 e passa…per errore informatico/amministrativo!!! oggi per l’ultima volta sono andato a saldare680 euro e raccomandata di disdetta immediata…assistenza clienti na’ xxxxxx!! finalmente, mai piu non lo consiglio a nessuno..

Non desidero ricevere la fattura cartacea. Da alcuni mesi invece la ricevo. Ho telefonato per ben quattro volte per ribadire le istruzioni e ogni volta mi è stato assicurato che avevano inserito le istruzioni di invio di fattura via mail.
Ma continuo a riceverla per posta.
E non riesco a trovare una mail del Servizio Clienti a cui scrivere.
Per il resto non ho altro da lamentare.

Non desidero ricevere la fattura cartacea. Da alcuni mesi invece la ricevo. Ho telefonato per ben quattro volte per ribadire le istruzioni e ogni volta mi è stato assicurato che avevano inserito le istruzioni di invio di fattura via mail.
Ma continuo a riceverla per posta.
E non riesco a trovare una mail del Servizio Clienti a cui scrivere.
Per il resto non ho altro da lamentare.

Sono un utente insoddisfatto e schifato per tutto il modo di gestire la telefonia fissa .Conviene non avere più nessun tipo di contratto.Cambiando da telecom a tiscali sono da due mesi con una adsl pietosa e una telefonia quasi inesistente e non è possibile denunciare nessuno Che fare? disdite tutto e denunciate tutti telecom e tiscali perchè fanno pena tutti.nel danno anche la beffa. arrivano le bollette da tutti e due e pure salate.

Sono un utente insoddisfatto e schifato per tutto il modo di gestire la telefonia fissa .Conviene non avere più nessun tipo di contratto.Cambiando da telecom a tiscali sono da due mesi con una adsl pietosa e una telefonia quasi inesistente e non è possibile denunciare nessuno Che fare? disdite tutto e denunciate tutti telecom e tiscali perchè fanno pena tutti.nel danno anche la beffa. arrivano le bollette da tutti e due e pure salate.

Ciao a tutti…
Da qualche anno avevo Tiscali 4Mb… fino a qualche mese fa…
Poi era subentrata Fastweb, che mi aveva garantito una mega linea allucinante (ho la PIva, mi servivano servizi professionali) ma in realtà mi ha fornito una linea che arrivava a 1,4 Mb…
Ho disdetto tutto e ritornato con Tiscali, Office One: in teoria 20Mb DL /1Mb in UL, ip fisso e quant’altro..
Sono 3 settimane che ho aperto la chiamata in quanto ogni tanto l’ADSL 2+ cade, e esistematicamente i files in DL vengono interrotti in modo apparentemente casuale…
In UL da remoto, si riesce al max a scaricare 29,8 Mb e poi si interrompe l’UL (dal mio NAS, interno, nattato).
Mi hanno risposto che per fare le verifiche devo essere davanti al modem…
Non so più a quale operatore rivolgermi… sono tutti incompetenti… e dire che al Nord Europa hanno la banda VERAMENTE LARGA, altro che 20 Mbit…
ABBASSO L’ITALIA….

Ciao a tutti…
Da qualche anno avevo Tiscali 4Mb… fino a qualche mese fa…
Poi era subentrata Fastweb, che mi aveva garantito una mega linea allucinante (ho la PIva, mi servivano servizi professionali) ma in realtà mi ha fornito una linea che arrivava a 1,4 Mb…
Ho disdetto tutto e ritornato con Tiscali, Office One: in teoria 20Mb DL /1Mb in UL, ip fisso e quant’altro..
Sono 3 settimane che ho aperto la chiamata in quanto ogni tanto l’ADSL 2+ cade, e esistematicamente i files in DL vengono interrotti in modo apparentemente casuale…
In UL da remoto, si riesce al max a scaricare 29,8 Mb e poi si interrompe l’UL (dal mio NAS, interno, nattato).
Mi hanno risposto che per fare le verifiche devo essere davanti al modem…
Non so più a quale operatore rivolgermi… sono tutti incompetenti… e dire che al Nord Europa hanno la banda VERAMENTE LARGA, altro che 20 Mbit…
ABBASSO L’ITALIA….

Non si riesce a contattare nessuno dell’assistenza e alle mail non rispondono. Il servizio corrispondente al numero 130 non funziona!!!!

Non si riesce a contattare nessuno dell’assistenza e alle mail non rispondono. Il servizio corrispondente al numero 130 non funziona!!!!

Ciao a tutti
a febbraio ho telefonato a telecom per far disativare la preselezione automatica verso tiscali e cosi attivare il contrato telefonia e adsl con telecom mi avevano detto tutto ok le linee sono libere ora lei e con telecom risultato? Ora ho 2 bollette telecom e tiscali e in + tiscali ha anche il detaglio dei numeri al quale ho telefonato…………. Come ne esco?????

nn sono contenta x niente del servizio tiscali,

scusate, per conferire con la tiscali telefonicamente qualcuno mi puo indicare come posso fare, o mi si puo dare se è possibile il n di tel se esiste?. vi ringrazio e buona giornata a tutti. M.Virginia.

ORMAI TUTTI GLI OPERATORI SI SONO ALLINEATI: TI SBATTONO IL TELEFONO IN FACCIA IL 99% DELLE VOLTE E QUANDO NON LO FANNO NON RISOLVONO NIENTE!

buonasera,
lavoro con tiscali da diversi anni…

Le posso rispondere con certezza alla domanda.

lei ha contattato telecom per disattivare il servizio di preselezione automatica di tiscali, ovviamente telecom ha tutto l'interesse è il potere per farlo, ma tiscali finchè qualcuno non la informa non potrà mai sapere che il servizio è stato disattivato.

Per disattivare un servizio bisogna fare una raccomandata con ricevuta di ritorno a tiscali italia in quanto il servizio è stato bloccato da telecom ma non disdetto e quindi la fatturazione continua da parte di tiscali.

Considerando che il servizio lo ha richiesto a tiscali e solo alla stessa tiscali che è possibile richiedere la disattivazione.

di seguito i dati per la raccomandata di disdetta:

Tiscali Italia Spa
Ufficio Gestione Contratti
Loc. SA Illetta
S.S. 195 km 2,300
09122 – CAGLIARI

le consiglio di farla con ricevuta di ritorno in modo tale da poter dimostrare in futuro di averla fatta.

spero di esserle stato di aiuto, mi rendo conto che i call center non sono molto funzionali e affidabili.

per altre informazioni può contattarmi canaleagenzie@tiscali.it

cordiali saluti
Demetrio Scopelliti

Buonsera,
la disdetta non va fatta con l'operatore al telefonoma tramite raccomandata.

di seguito i dati per la raccomandata di disdetta:

Tiscali Italia Spa
Ufficio Gestione Contratti
Loc. SA Illetta
S.S. 195 km 2,300
09122 – CAGLIARI

cordiali saluti
Demetrio Scopelliti

come faccio a segnalare un guasto via e-mail???

1 mese fa' ho inviato la raccomandata con ricevuta di ritorno per farmi disattivare Tiscali, in quanto ho cambiato citta'.
Ancora oggi , mi devo sentire dire che la mia pratica e' ancora in lavorazione, e non si sa' quando la disattiveranno, nel frattempo dovro' pagare tiscali.

sono nuova cliente tiscali (contratto di giugno) e già non riesco a contattare il servizio assistenza. nel mio contratto era inclusa oltre
il modem anche sim che non ho ricevuto, però mi ritrovo telefonate
fatte dal mio numero telefonico, a me sconosciute

se vuole che sollecito la disattivazione o comunque che controllo lo stato attuale mi dia qualche riferimento sulla linea al nostro indirizzo canaleagenzie@tiscali.it saluti

può scrivere a canaleagenzie@tiscali.it saluti

per assistenza tecnica il numero è il 130 oppure 800709970 se vuole scrivere a noi può farlo tramite canaleagenzie@tiscali.it

Sto cercando di comunicare all'800709970, da un n. di tel. fisso diverso, il numero per il quale devo segnalare un probabile guasto ma questo viene registrato sempre male. Inoltre non si hanno tante possibilità di ripetere l'operazione.
Come chiesto da palmina7, come faccio a segnalare un guasto via e-mail???

Trovo il servizio clienti Tiscali del tutto inefficiente… anzi, fallimentare ,una presa in giro.Impossibile contattare un qualsiasi operatore!
Una semplice richiesta che ero riuscita a effettuare miracolosamente tempo fa non è stata ancora messa in pratica. NON RIESCO PIù A METTERMI IN CONTATTO

…con la lettera dell'avvocato dopo 3 mesi di falsa-assistenza si smuovono le questioni. A me è andata così, provate anche voi! In bocca al lupo

PESSIMO,VERAMENTE PESSIMO ! UN'ORA AD ASCOLTARE TISCALI RADIO !!!!!!!!!!! Difficilissimo trovare(ed infatti non l'ho ancora trovato) un indirizzo mail dove almeno scrivere per ottenere una risposta agli inconvenienti registrati dal servizio di posta lettronica: sono bloccato da giorni: UNA VERGOGNA ASSOLUTA! Gli altri account che possiedo (Virgilio e Tin) funzionano benissimo e sono dei razzi al confronto…sto subendo un danno anche economico e sto valutando di ricorrere all'unione consumatori perchè non ho il servizio che dovrei avere

Ho appena chiamato il 130 (ore 10:30 circa).
Mi hanno risposto dopo neanche 5 minuti, che non sarà il massimo ma mi sembra accettabile, dai.

La ragazza che mi ha risposto è stata molto gentile e mi ha aiutato in modo efficace. E' soltanto per un mio problema che mi vedo costretto a ricontattarli una seconda volta — non avevo un dato a portata di mano

Comunque, non so se avete letto che da pochi mesi Tiscali ha internalizzato il servizio clienti; ho accennato la cosa alla ragazza e lei mi ha confermato che per loro va molto meglio rispetto a prima (leggi “precari”).

Chiaro che il riflesso su noi clienti non è purtroppo immediato (le vie dei casini sono sempre infinite), ma credo che avere operatori meno precari e più motivati dia dei frutti sul lungo periodo.

Anche a me, come a tutti, quando sento degli operatori ignoranti e strafottenti sale una carogna pazzesca, però se penso che sono solo dei ragazzi sottopagati e senza sicurezza… beh un po' mi sgonfio, voi no?

Da un giorno all'altro mi è sparito l'account Tiscali FAX, con il credito che avevo già caricato: dice che il mio account non risulta più !!!
… e nessuno che risponde alle mie email a 'Servizio Clienti Tiscali Fax' (servizioclienti@it.tiscali.com). Al di là del comportamento a dir poco squallido, c'è il fatto che qualcuno mi ha fatto “disinvoltamente sparire” degli Euro del mio account, come quelli che ti fregano il portafogli in metrò o alla stazione !! …bella gente !!

Tiscali mi impedisce di passare ad altro operatore per quanto riguarda l’ADSL. Esiste la possibilità di sovrascrittura, e Tiscali, a quanto ho visto, aveva portato in tribunale Telecom per qualcosa del genere, ottenendo ragione. Ebbene, ora Tiscali sta facendo la stessa cosa. Per ben due volte ho cercato di tornare a Telecom anche per l’ADSL, ma Tiscali non sta rispondendo alle continue richieste di Telecom. La storia si trascina da Marzo, e per ben due volte ho reiterato la richiesta.
Forse dovrò rivolgermi all’Agcom? Sono veramente schifato…

SERVIZIO PESSIMO NON CI SONO ALTRE PAROLE.

Non riesco a vedere il numero di chi chiama con tiscali mi esce sconosciuto cosadevo fare grazie!!!

mi è stato disattivato l account tiscali. perché? c’è scritto di contattare l’amministratore!! non so nemmeno chi sia e come si faccia a contattarlo

Valentina concordo
per carita’, sempre piu’ convinta di cambiare fornitore…
servizio assistenza pessimo e linea incostante
e delle chiamate a pagamento al 130 ne vogliamo parlare??