Assistenza clienti Tre: le opinioni degli utenti

servizio clienti a caro prezzo e inutile…..sto naviganto alla spericolata velocita’ di 4kB …. quasi quasi tiro fuori il buon vecchio modem da 56k…..perche nn li mettono piu’ sui portatili…a chi ha TRE serve ancora…ridateci il 56k !!!!!!

Conessione internet lentissima. Prima almeno avevo 190 kB/s (lasciamo perdere i fantomatici 7.2 MB/s) adesso navigo a 10-15 kB/s. Qualsiasi cosa tenti di scaricare da internet richiede un sacco di tempo. Che schifo!

il servizo clienti è scadente….ma di certo è la tariffa meno peggio tra i vari ladri che girano da una vita in commercio…vedi voda e tim..
Pago tanto il servzio clienti…ma forse so fortunato perke me rispondono sempre…p.s. per le chiavette anche se nn so bravini..esiste un numer verde poi bo…alla fin fine io in due anni il serv clienti ne ho avuto bisogno solo due volte ..il resto del tempo nn ho voluto pagare il triplo come facevo con voda..poi ognuno ha il suo caso..ma a volte fate come me..ho trovato un negozio con un aragazzo cortese..e qualsiasi prob me lo risolve..ed è relamente competente…A Roma da Mediaworld Romanina.
Leviamo piuttosto ste famose tasse governative che qui i prezi per le compagnie salgono anche grazieallo Stato

3 is a magic number!!! E’ talmente magico che gli operatori telefonici spariscono nel nulla, le email vagano senza risposta ed i fax non arrivano. E’ talmente magico che i contratti in abbonamento si rinnovano senza il consenso del cliente e le tariffe si elevano a dismisura. Voto: 0 su..3! Se hai tre, si vede. SI VEDE!

Sono ben tre settimane che segnalo il mio problema al servizio clienti 3. Mi hanno risposto due volte, la prima mi hanno attaccato il telefono in faccia e tra l’altro era una straniera che non sapeva parlare italiano. La seconda mi risponde un’altro straniero con difficoltà nel parlare l’italiano e nello stesso tempo incapace di comprendere il mio problema! Ho pensato di andare in un centro 3, haahah è meglio che rido, era solo in grado di inserire una sim nel telefono. Bene non mi arrendo invio una mail, la risposta l’ho ricevuta dopo 5 giorni, nella risposa c’è scritto che hanno preso in considerazione il problema e provvederanno a risolverlo, peccato che sono passati 15 giorni ed il problema persiste! E’ una cosa vergognosa pagare un servizio clienti che l’unica cosa che ti sa dare è un disservizio. Finito il contratto l’ H3G perderà un cliente.

Uno schifo assoluto, non vedo l’ora di poterli lasciare senza penali da pagare. Ho preso la loro chiavetta ed è lentissima al pari di tutti gli altri operatori, hanno avuto il coraggio di rendere indisponibile il servizio posta in uscita SMTP e non comunicarlo a nessuna facendo diventare matti tutti, se vuoi parlare con un operatore in carne e ossa (e basta, visto che non hanno cervello) sei costretto a pagare la telefonata….. al tuo centro di assistenza!!!!!!! è il colmo!!!
FATE SCHIFO !!!!! BOICOTTIAMO LA H3G !!!!!!!

ho una usim “3” dalla scorsa primavera, quasi mai usata, copertura scadente, ora scopro che il mio numero è “inesistente”, ovviamente non posso iscrivermi al servizio clienti perchè il numero non viene riconosciuto e al 133 dice che solo i clienti 3 possono chiamare, digitare il numero di telefono e vieni dirottato du voci che vogliono piazzarti di tutto, ma parlare con qualcuno??

io ho fatto l’abbonamento 300 ore di navigazione
restante della navigazperò non capisco una cosa pur avendo il segnale al massimo non riesco a navigare in certe ore della giornatain pratica funziona cosi,in 1 ora di connessione navigo realmente 20 minuti e gli restanti 40 minuti le sessioni in entrata e in uscita assomigliano le montagne russe su e giù quasi a bloccarsi…questo non è un servizio ,ma uno schifo sono andato già due volte a reclamare mi dicono sempre entro una settimana si mette tutto a posto…invece non è successo ancora niente…..domani faccio la disdetta …mai più 3

vergogna?indecenza? furbata? limiti di raggiro? forse tutti quanti, cerrto il servizio clienti dovrebbe essere un servizio a tutela dei clienti che comunicano disservizi e problemi creati da prodotti della tre, come si possa chiedere soldi per questo è quanto meno deprecabile ….cosa fa l’autority ?

Stamattina ho ricaricato 10 € ….. dopo poco CREDITO ESAURITO… bhe ho pensato a facebook in roaming quindi ri-ricarico altre 10€ e dopo poco di nuovo CREDITO ri-ESAURITO….
qua ci rubano i soldi…. assistenza inesistente…. VERGOGNA

concludo con l’ennesimo problema, da natale non ho più ricaricato le famose 10 euro anche xchè i telefonini hò finito di pagarli tempo fà e penso di poter scegliere senza obbligo se caricare o meno; morale della favola hanno disattivato il servizio. BRAVI BRAVI BRAVI
io prima hò chiuso i pagamenti in rid , poi ho mandato raccomandata ricevuta ritorno, e infine provvedero ora con denuncia……ai CC e perchèno anche striscia la notizia…

dopo avere atteso 15 minuti la musica di trattenimento per poter parlare con un operatore cade la line per ben 3 volte. un servizio davvero pessimo e scadente.! ritorno alla tim.!

PESSIMO SERVIZIO NON HAI NESSU INTERLOCUTORE E SE LO CERCHI TI FANNO STARE IN LINEA, OVVIAMENTE AL COSTO DI CENT 33 AL MINUTO, MOLTO MINUTI E NON RISPONDONO.

da 8 giorni ho chiesto il trasferimento del vecchio numero alla tre ma senza ancora risultati e non riesco a contattare un operatore per informazioni. Quale numero devo utilizzare per effettuare la ricarica? quello che è ancora vodafone e che dovrebbe essere già tre o l’altro che mi è stato momentaneamente fornito da tre? booooooooo!!!!!!!!!!

E’ semplicemente UNA VERGOGNA!!!!!!
sono trascorsi 2 mesi e non ho ancora il numero trasportato da Tim !
Non riesco a contattare NESSUNO !!!
ore al telefono con il solito disco del c…o ed a pagamento , non gratuito come dice la pubblicità!
CREDO CHE SCAPPERO’ VIA DI BRUTTO!!!
UNA QUALSIASI ALTRA SCELTA SARA’ UN SUCCESSO!!!

IL SERVIZIO CLIENTI TRE E’ ASSOLUTAMENTE PESSIMO.VENGO DA 10 ANNI DI VODAFONE E CREDETEMI IN CONFRONTO, TRE E’ VERAMENTE ANTIDILUVIANA.NON RISPONDONO NE’ AI FAX, NE’ ALLE MAIL NE’ AL 133.
SONO MOLTO PENTITA DELLA MIA SCELTA.

Sono senza parole…alla domanda posta dall’area clienti tramite mail:
“Vorrei sapere come è possibile riuscire a parlare con un vostro operatore del 133?Non ho trovato una voce di menù che lo permetta”
la risposta è stata:
“seguendo la voce guida del menu del serv clt 133 potrà digitare il tasto che le viene indicato per aprlare con un operatore ”
E’ il peggior servizio clienti tra quelli che ho provato e si paga anche. Reclamare non serve a nulla come sempre con le compagnie telefoniche.

E’ veramente uno SCHIFO!!! Ho portato il mio INQ (garanzia al primo anno) al centro assistenza (Rimini) per problemi al display e, dopo 2 mesi non solo non hanno riparato il terminale ma non sanno dare risposte in merito e dicono di aspettare “a tempo indeterminato”!!!!
CHE SPETTACOLO QUESTA TRE……

V E R G O G N A.Possibile che dopo 14 giorni non si riesce contattare il servizio clienti tre !!! incredibbile.mi auguro che qualcuno legge queste segnalazioni e prende posizione!!! alla larga ragazzi!!! mamma mia.

non parliamo di tre una cag… eccezzionale!!!!!!!!n1 sono dei ladri per contattare per un problema loro devi chiamare al 155 e pagare senza calcolare il fatto che l’assistenza fa davvero ridere!!!!! n2 ricezione pessima piu’ le volte che non funziona che quelle che va,n.3 ti danno la chiavetta in comodato d’uso si rompono i connettori per scarsa qualita?soluzione non te la riparano perche’ e’ irriparabile l’ho dovuta comprare nuova a mie spese n.4 le bollette arrivano a loro piacimento e per i primi cinque mesi il prezzo mensile era dai 100 euro o poco piu’ al mese!!!!!! e il mio contratto era da 40 euro bimestrale!!!solo dopo 5 mesi mi hanno risolto il problema alla tre per una configurazione che nessuno mi aveva detto di fare!!!senza calcolare infine il fatto che mi hanno incastrato con un contratto biennale senza possibilita’ di uscita dopo i 24 mesi!!!!!!!!uno scandalo una vera e propia estorsione spero che qualcuno gli e la faccia pagare io forse ne sto uscendo da questa “azienda”vi posso solo dire deluso!!!!!!!!!!!

è veramente una vergogna! la chiavetta internet non mi funziona più e no riesco a parlare con nessuno dell’assistenza 3

il servizio clienti tre è una vergogna. praticamente inesistente.
mi hanno sospeso il servizio per due fatture risultanti non pagate dal 2008, ma effettivamente pagate e notificate tramite fax.
Sia il 139 che il 133 non sono raggiungibili da nessun telefono di qualsiasi operatore.
Io li denuncio!!!

pessimo servizio clienti

è da diversi giorni che provo a contattare un operatore di tre , ma non risponde mai nessuno e intanto ti fregono il credito.
E’ veramente vergonoso che non ci siano un responsabile che provveda a risolvere questo problema.

la tre raggira i clienti, sono stato contattato da una operatrice che mi ha imbrogliato, dicendomi
che mi avrebbe mandato un telefonino nuovo con caratteristiche innovative della nokia..
e invece dopo 10 giorni mi è arrivato lo stesso telefonini skype preso un anno fà ,assurdo, la cosa bella e che al negozio tre non mi hanno saputo dire neanche dove rimandare indietro il pacco ….

consiglio di lasciar perdere TRE.
ieri ho fatto il cambio operatore verso tre.
dovevano esserci 5 euro di ricarica, ma ce n’erano solo 2.
il giorno stesso in cui la portabilità sarà operativa ricambio subito.
ho chiamato il 133, che mi ha dirottato la chiamata a pagamento, ma dopo essere stato del tempo in attesa, la chiamata è fallita.
chi ci guadagna?
sicuramente gli altri operatori.

E da tre giorni che continuo a ricaricare la mia sim ma mi viene continuamente scalato il credito non effettuando nessuna nessuna chiamata, solo qualke messaggio… e la cosa che mi irrita che nn riesco a parlare con un’operatore

sono cliente tre da pochi giorni e già sono stufo, deluso, schifato.
il servizio clienti tre è proprio abominevole.

LA TRE FA SCHIFO….MI SCALA CONTINUAMENTE IL CREDITO SENZA FARE KIAMATE E NESSUNO TI SA DIRE XCHè…CI VUOLE SUBITO UNA DENUNCIA AI CARABINIERI

VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA.
NON POSSO AGGIUNGERE ALTRO, OPERATORE A CUI NON SI RIESCE MAI A PARLòARE CON UN ESSERE UMANO, SOLO REGISTRAZIONI. CAMBIO SUBITO OPERATORE!!!!!!!!!!!!!!!!!

io mi trovo bene con tre.io ho un video fonino tre lg u310 da 2 anni e volevo metterci un altra scheda della tre come posso fare attendo con pazienza una vostra risposta al piu presto grazie

non sonno sodisfato per niente con la chiaveta tre lento lento lentisimo pegio dela wind
certe volte esce speramo che la tre capisca i problemi dei clienti altrimenti falisce meglio basta prendere inggiro i clienti

Mi si è creato un disservizio con la mi chiavetta MOM DESIGN 4GB ormai dal 23 Luglio 2009 dopo quasi venti giorni di contanti con un servizio davvero pessimo, porto la mia chiavetta a un centro assistenza tre che ovviamente fa solo da tramite non sapendo nulla, spedisce solo come la posta, poi ti comunicano via sms che la tua chiavetta è riparata, dopo 30 gg, e adesso eccomi qui con la chiavetta riparata e con lo stesso problema. IMBARAZZANTE alto che CUSTOMER SATISFACTION. E chissà se mi rimborseranno per questo disservizio

sono 2 giorni che non riesco a mettermi in contatto con il servizio clienti,è propio una vergogna,essendo cliente da + di 5 anni con 2 sim.

se hai un problema con tre non sai a chi rivolgerti.
passi le ore tra 133 e internet senza successo