Assistenza clienti Vodafone
Il servizio clienti Vodafone è raggiungibile al numero gratuito 190.
Per inviare una e-mail di informazioni a Vodafone, potete utilizzare il modulo che trovate in questa pagina.
Il servizio clienti Vodafone One risponde al numero 42626.
Se invece sei un cliente business, il servizio clienti da contattare è quello che risponde al numero 42323.
Ancora dubbi? Non hai ancora risolto il tuo problema? Iscriviti al Forum e chiedi aiuto alla Community oppure lascia un commento
Ancora dubbi? Non hai ancora risolto il tuo problema? Iscriviti al Forum e chiedi aiuto alla Community
blog comments powered by Disqus
ago 27 at 18:11
Ho compprato mesi scorsi una chiavetta vodafone per la connessione ad Internet, ho avuto problemi dall’inizio, ho chiamato continuamente la vodafone dove ha fatto i vari controlli sulla scheda dicendomi che il problema è della chiavetta e di portarla in un centro assistenza più vicino, sn stata vicino e anche più lontana dal mio paese ma essi continuanano a nn prestarmi la dovuta assistenza.
Sn da mesi senza internet e sarò costretta a cambiare operatore affrontando una nuova spesa.E’ inutile dire che nn sono per niente soddisfatta della vodafone.
Grazie lo stesso!!!
set 02 at 20:48
ho comprato una chiavetta vodafone per la connessione ad internet un mese fà,,ho chiamato ripetutamente la vodafone per risolvermi il problema,come me lo risolvevano continuava ha formarmi codice di errore ras 635,ma avendo svolto i parametri come mi diceva la guida ancora tutt’oggi ho sti problemi,maq non è solo questo?oltre ha questo per connettermi mi da errore,anche sè la linea c’è!è inutile dire che non sono per niente soddisfatto della vodafone,nonostante sarò costretto a cambiare operatore affrontando una nuova spesa.grazie lo stesso!!!!!!
set 18 at 09:09
ho fatto un aggiornamento scheda da 64 a 128k. da qul momento il buio + totale. in una settimana nessuno è stato in grado di capire cosa fosse successo. sono da 1 settimana senza linea e questo è un cellulare aziendale. Ora devo cambiare gestore e contratto, cosa che farò subito. I ragazzi del 190 o del 4323 son o gentilissimi ma non possono ovviare l’incomptenza assoluta della parte tecnica dell’azienda. è impensabile che non si riesca a trovare una soluzione. almeno dessero in gestione un numero alternativo al cliente deviando le telefonate del numero originiale! Customer care e problem solvin = -11, Allucinante esperienza
ott 06 at 15:38
poco efficiente..impossibile avere risposta
ott 16 at 21:33
mio figlio si trova a sao vicente (capo verde) e con il suo cellulare non riesce a contattare l’italia. riceve solo. fino ad ora non ha avuto problemi a chiamare dalla spagna,dalle canarie….quale può essere il problema ? attendo una risposta. grazie
ott 17 at 12:43
Sono passato con due Sim con due diversi piani tariffari prepagati, ad un unico contratto ziendale.
Mai scelta fu più scellerata!
Innanzitutto mi sono state consegnate due nove Sim, che sarebbero state attivate previa comunicazione con messaggio SMS. FALSO!
Ero fuori per lavoro, la mia vecchia Sim è stata disattivata e la nuova non era attiva. Mi sono trovato nell’impossibilità di comunicare con chicchesia, soprattutto con la mia famiglia.
Ho comprato una nuova Sim, di altro operatore, e ho chiamtao il vostro Call Center.
Ho fatto almeno una dozzina di chiamate e parlato con altrettanti operatori, un paio davvero gentili ad essere onesti, ed uno mi ha garantito che entro le 14:00 mi avrebbe risolto il problema (erano le 9:00 di mattina). FALSO!
Sono stato tre giorni senza telefono.
Solo in tarda serata una operatrice mi ha consigliato di farmi sostituire le Sim.
Il giorno dopo mi reco in un centro vodafone, mi sostituiscono le Sim e mi garantiscono che in meno di un’ora tutto sarebbe stato attivo.
FALSO!
Ho dovuto richiamare il call center e l’operatore ha riscontrato che non c’era nessuna richiesta di attivazione ne sulla Sim consegnata qualche ora prima ne su quella appena sostituita!
Gentilmente eseguie l’intera operazione in tempo reale e mi attiva le due SIM.
Dopo ancora due giorni mi arrivano in una busta anonimma ancora due nuove Sim, di cui non so che farmene!
Nel frattempo mi arrivano una marea di messaggi tra cui uno che mi dice che posso parlare gratis con i tre numeri da me indicati. Io non ho indicato nessun numero perchè non mi è stato detto che potevo usufruire di questa opzione.
Provo l’accesso al sito dove ero regolarmente registrato e non posso accedere perchè adesso sono un cliente aziendale. Tento una nuova registrazione nella sezione indicata ma non posso perchè c’è bisogno del codice cliente riportato sulla fattura. Io non ho ancora ricevuto
la prima fattura.
Come faccio? Chiamo il call center … non possono fornirmi il codice per telefono … questione di privacy.
Per stare meglio sto molto peggio!
nov 12 at 20:58
Da circa 2 mesi il servizio del 190.it è davvero pessimo. A parte rare eccezioni persiste ancora l’operatore che non sapendo o non volendo aiutarti, ti chiude il telefono in faccia…oppure, per attivarti la promozione che spettava con le ricariche on line da almeno 15 euro, dovevi come minimo chiamare 5 volte e pregarli…con tempi di attesa anche di 18 minuti e un trattamento spesso antipatico e poco educato. Ancora aspetto la chiamata per il controllo qualità che non capita mai…intanto ho pensato seriamente all’idea di cambiare gestore per tutta la famiglia…non mi sento rispettato come persona prima ancora che come cliente….mi scuso solo per quei pochi operatori che invece hanno un comportamento disponibile ed educato…sembra proprio che alla vodafone piaccia questa grande eterogeneità di personalità che a mio avviso non fanno altro che far scappare la clientela affezionata…un consiglio: prima di investire in pubblicità spesso inutili e che promuovono spesso servizi concretamente improponibili nel dettaglio, sarebbe meglio abbassare le tariffe esagerate e selezionare meglio il personale
nov 19 at 19:40
Sono stato preso in giro da vodafon,mi sono trovato la richiesta di un pin nella vodafon station
quindi è da fine agosto che non riesco a connettermi ad internet pur avendo telefonato all’assistenza per ben 19 volte e senza ottenere risultati.
A tuttora sono stanco di essere preso in giro dalla vodafon per cui cambio gestore.
dic 17 at 22:29
ho fatto un contratto per VODAFONE CASA INTERNET e TELEFONO FLAT in data 13 Maggio 2009 dunque Navigazione ADSL fino a 7 mEGA ILLIMITATA 24 H …gratis la VODAFONE STATION…contributo costo attivazione iniziale di 49 euro…
mai e poi mai avrei fatto errore di affidarmi a vodafone che ancor oggi 17 dicembre 2009 si badi bene ….dopo 7 mesi non ..mi assicura i servizi contrattuali richiesti….mi ha invece cambiato anche il numero su cui avrei dovuto avere i servizi richiesti …ed proprio stasera 17 dicembre 2009 e come se fossi isolato in quanto non riesco a disporre della telefonia voce …
E’ incredibile …isolato in casa !!! disponendo solo di internet ….senza poter parlare con alcuno …almeno a sapere con chi prendersela !!!!
dic 18 at 13:17
come ho potuto verificare dai commenti che mi precedono, posso constatare che le chiavette Vodafone non funzionano, come non funziona l’assistenza.
la mia chiavetta è andata e tornata dall’assistenza, e il porblema non è stato risolto. Malgrado sulle dispense Vodafone ci sia scritto che, se il problema dipende dalla chiavetta e non dalla rete, la chiavetta viene sostituita, ad oggi non possimo ancora usufruire di Internet, al massimo ci è stato proposto di effetture un’altro contratto, suggerimento che prenderemo in considerazione, ma con un altro gestore. Ci tengo a segnalare in oltre che annulleremo anche l’abbonamento con la linea telefonica, la quale da anche dei problemi.
dic 21 at 21:02
dopo 5 telefonate non riescono a far funzionare la sim bis non sanno cosa fare cambiero gestore telefonico
dic 23 at 20:37
Il servizio tecnico di Vodafone è a dir poco incompetente!
Sono passato dopo anni ed anni da una sim ricaricabile ad un abbonamento e nel passaggio da una sim all’altra mi ritrovo con una SIM INATTIVA! (a detta loro c’è stato problema tecnico che non sanno spiegarmi) Adesso sono 2 settimane che vado avanti a chiamare ogni giorno Vodafone perchè mi risolvano il problema ma, evidentemente, NON NE SONO CAPACI!
Questa situazione ha dell’incredibile e, soprattuto, è RIDICOLO che un’azienda così grande possa avere questo tipo di problemi.
Ora che sono passate 2 settimane ed io sono senza il mio personale numero procederò a contattare un avvocato per fare causa a Vodafone che 1) mi sta facendo pagare un abbonamento che non uso e 2) mi sta creando un’enormità di problemi con questo DISSERVIZIO.
Cosa ancor più assurda, non sanno darti una sola spiegazione valida o una tempistica per la risoluzione del problema. Chiedi di parlare con un responsabile e ti dicono che NON CI SONO RESPONSABILI!!! Ma chi la gestisce l’azienza??? E soprattutto, possibile che gli operatori del 190 non abbiano un superiore a cui fare riferimento in caso di situazioni delicate come la mia??? Mah … mi resta solamente una cosa da dire:
V E R G O G N A ! ! !
gen 10 at 13:01
Vorrei sapere come mai ad una chiamata senza risposta verso la Nuova Zelanda, mi sono stati addebitati 2.66 euro di traffico ,cosa che non succede per l’Italia ed altri paesi.
gen 12 at 17:55
fanno come gli pare gli assistenti…quando gli chiedi di sttivare una cosa ne attivano un altra….e poi prima di parlare con loro devi apettare tanto i una volta ho aspettato più di 43 minuti
gen 24 at 18:56
Non riesco a contattare telefonicamente il 190.
Io cambierò di sicuro operatore.
gen 28 at 16:40
salve sono rossella, sono veramente scontenta del servizio vodafone in quanto oltre a non riuscire mai a parlare con il cellulare ma solo con il telefono fisso, sono molto disgustata del menefreghismo della vodafone in merito ad un reclamo fatto giovedi scorso per l’internet key.sono disposta a chiudere qualsiasi rapporto da subito.
gen 31 at 10:49
quando hai un problema non rieci mai a parlare con un operatore…. mezz’ora d’attesa !!! vergognoso!!! oltre a cio’ spendo un casino di soldi in ricariche e dopo anni non ho mai ricevuto un bonus mentre le altre compagnie lo fanno!!! penso proprio che cambiero’ gestore!
feb 09 at 19:05
sono stato in italia per le feste di capodanno io vivo in canada a montreal allora mi sono portato il mio telefonino dal canada e o fatte una 30ntina di telefonate di un paio di seconti luni per qli auguri in tutto+o- in 3 settimane quando son ritornato in canada o trovata una sorpresa mi annno caricato la belleza di 556 dollari canadesi allora vorrei sapre di qualchuno come si raggiungono li uffici di vodafon e ache numero si ragungano grazzie a tutti ciao
feb 10 at 19:39
vodafon stescion un disastro pessimo persino l’asistenza per il ritiro.
feb 13 at 19:41
sto cavolo di ras 635 mi ha veramente stufato!mi sta venendo voglia di cambiare operatore!
feb 14 at 19:14
da mesi non riesco a lavorare, cade continuamente la linea.
inoltre non si riesce a parlare con un tecnico
-…..a me sembra una presa in giro!
feb 18 at 17:00
E’ UNA VERGOGNA DA GIORNI NON RIESCO A METTERMI IN CONTATTO DAL 190 CON UN OPERATORE NON RIESCO SENTIRE I MESSAGGI NELLA SEGRETERIA TELEFONICA VENGONO PURE ADDEBITATI NON SENTENDO NIENTE
SONO LADRI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
SERVIZIO PESSIMO……………PER NON FARE ALTRI COMMENTI.
feb 24 at 19:20
..speravo di trovare supporto…invece niente…pessimo il giudizio anche da parte mia…ma non ho ancora rovato un operatore telefonico serio in Italia!
mar 11 at 09:55
abito a trieste e dato il mal tempo si è interroto il colegamento vodafone da ieri pomeriggio ora sono le 8 e55 e sono ancora senza linea e sto aspettando una telefonata di lavoro cosa devo fare? possibile che nessuno si sia accorto del guasto?
mar 12 at 11:17
Abito in provincia di reggio emilia la vodafone station funziona solo per effettuare chiamate e navigare in internet con adsl.Non funziona nella ricezione delle chiamate….il servizio clienti 190 tutti i giorni mi apre le segnalazioni per l’assistenza pero’ non riescono mai a risolvere il problema vado avanti cosi’ da 2 settimane.
mar 14 at 18:33
Niente da eccepire, ottimo servizio ed operatori preparati.
Sarebbe preferibile però mettere a disposizione dei numeri di assistenza che non costringessero ad attese infinite nella scelta tra le varie opzioni commerciali; perché non separare i due servizi?
apr 02 at 17:31
ottimo servizio, dalla telefonata al 190 alla risoluzione dell’inconveniente sulla linea adsl sono passate 4 ore .
sono rimasto positivamente stupito.
l’attesa prima di parlare con un operatore del 190 pero’ e’ troppo lunga.
apr 24 at 18:13
gli operatori del 190 sono sempre stati molto corretti e disponibil.
sono coloro che operano negli uffici che lasciano molto adesiderare!!! sono profondamente deluso da tanta poca serietà prodessionale.
apr 26 at 20:29
ho chiesto alla vodafone di contattarmi per trovare una soluzione alla richiesta di disdetta di un contratto che circola ormai da oltre un anno sebbene abbia inviato fax e raccomandate …….. ma cosa devo fare per riuscire aparlare con un responsabile che abbia potere decisionale e non faccia solo bla bla bla come tutti quelli con cui ho parlato??? visto che la vodafone da un anno continua a saccheggiare il mio conto attraverso una carta di credito?????? speriamo bene!!!
apr 29 at 21:02
Mi unisco alle tante email di protesta e di sdegno.Ho attivato circa 18 mesi fa internet casa e telef.flat…dopo 8mesi disastrosi in cui spesso non potevo nè telefonare nè navigare..finalmente parlo con qualcuno ke sembra aver risolto i miei problemi.Nel frattempo avevo inviato disdetta,ma mi offrono 6 mesi senza canone,cosi accetto,speranzosa ke da quel momento andrà tutto bene…cosi sembra per un po…ma le bollette arrivano un po care ed io non verifico mai il motivo,dato ke kiamare 190 ci vuole tempo.Una settim.fa ricevo fattura da 156euro! lLa cosa mi fa arrabbiare e kiamo 190,un operatore mi kiarisce la situazione…credevo di pagare solo 16 cent.alla risp.verso tel.fissi e i num.vodafone…piu 29euro di canone mensile…CREDEVO!!! invece era solo x il primo anno..dopo tale periodo la tariffazione sarebbe stata conteggiata a tempo.Io questa postilla nn l’ho vista,OVVIAMENTE,xcio ho continuato ad usare il telefono tranquillamente, ignara ke stavo pagando ogni respiro….altro ke ore di conversazione gratis.Mi sono sentita completamente presa in giro e l unica cosa ke ho potuto fare immediatamente é stata raccomand.di disdetta.Ovviamente dovrò anke pagare la penale…oltre la beffa anke l’inganno!
mag 05 at 08:29
che commento a fare che non c’è riscontro. il 190, punto di riferimento ha rtolto quasi tutte le opzioni, non sai a chi parlare, e se trovi qualcuno è incompetente. Io ho fatto il contratto per Vodafone Station con telefono praticamente illimitato e 10 ore di internet, ma se col telefono ancora non ho avuto problemi, con Internet ne ho tanti, a volte non si collega, a volte scompare pur con un segnale di ricezione pieno, e dopo 3-4-ore do connessione è quasi impossibile collegarsi. devo ripetere la connessione all’infinito.Spero che serva a qualcosa fare criticjhe, se Vodafone si vuole imporre sul mercato è meglio che potenzi il servizio. nella mia zona già molti hanno chiesto come mi trovo, che devo rispondere?
mag 05 at 23:05
Ciao,
mi trovo a leggere i tanti commenti che lasciano a desiderare sui servizi e prodotti Vodafone.Anche a me ultimamente avevo un contratto di 24 mesi.. che per aver pagato tardi due bollette tre giorni prima della scadenza dei 24 mesi ..mi hanno chiuso il contratto facendomi pagare la penale.. CHE BELLA FURBATA !!! direi.. ho scritto una lettera di reclamo ma niente..Quello che bisogna fare è dire a tutti quelli che conosciamo ..quello che è successo… abbiamo noi il potere non loro..
mag 07 at 08:36
Ho pagato 2 fatture in ritardo perchè non mi sono mai pervenute e gli importi mi sono stati comunicati via SMS, dopo 15 giorno dall’effettuato pagamento,improvvisamente il telefono non funziona piu, avviso Vodafon, mi dicono che provvederanno, la settimana sucessiva il telefono ha ripreso a funzionare ma questa volta è internet a nobn funzionare più, sembra proprio di stare in Italia, se funziona una cosa non funziona l’altra, quello che funziona bene in questo paese sono le tariffe che sono e rimangono sempre le più alte del mondo!
mag 12 at 16:40
Anche la mia esperienza con vodafone non è stata positiva. Il 11/4/2009 ho inviato il fax di attivazione di una nuova SIM con tariffa free you&friends il giorno dopo ricevo una mail con “richiesta respinta perché mancano in numeri free da attivare”. Contatto il servizio clienti e lamento che nel sito era scritto che si potevano specificare successivamente. Niente da fare, devo ritrasmettere tutto… Anche il modulo e la copia della carta d’identità che avevo già trasmesso al primo invio. Va beh…
Il 14 la SIM viene attivata, ma dei 10 numeri da me chiesti solo uno (l’ultimo) era attivo… Ma allora perché mi avete chiesto i numeri? Naturalmente scopro che i numeri friends non sono attivi perché le telefonate che avrebbero dovuto avere addebito zero erano state tariffate normalmente…
Chiamo per protestare e l’operatore, molto gentile, dice che immette lui altri due numeri. I rimanenti sette devo immetterli da solo via web. Bene.
Registro la mia SIM sul sito http://www.vodafone.it, la registrazione va a buon fine, ma risulta impossibile operare sulla SIM. Chiamo l’operatore che sostiene “è normale, bisogna attendere almeno 48h”. Attendo, ma nulla cambia.
Richiamo il 190, questa volta l’operatore dice che mi avrebbe fatto chiamare da un tecnico, il che non avviene.
Richiamo il 190, l’operatore mi dice di mandare un sms ad un certo numero e che sarei stato richiamato da un tecnico, il che non avviene.
Richiamo il 190, l’operatore mi chiede di inviare una e-mail chiedendo la cancellazione dell’utenza. Dopo alcuni giorni ricevo una mail di conferma, ma l’utenza non era stata cancellata.
Richiamo il 190, l’operatore sostiene di aver cancellato l’associazione tra utenza e sim e posso procedere ad una nuova registrazione dopo 48h. Quando registro di nuovo la sim mi ritrovo esattamente nella situazione di sempre, non sono in condizione di operare sulla stessa.
Richiamo il 190, l’operatore constata il problema e sostiene di aver risolto il problema, ma devo attendere 48-72 ore.
Le 48 ore son passate e nulla è cambiato!
Dopo un mese dall’attivazione della SIM e molte chiamate al 190 non sono ancora in grado di usare la promozione che ho su di essa…
mag 12 at 19:05
…non è ancora passata una settimana, da quando mi sono lasciata convincere a passare a Vodafone, e…già mi sto pentendo!…la connessione ad Internet è lentissima, e così anche per ogni pagina da aprire, e…non riesco a parlare con un operatore!…il CODICE non mi è arrivato e il 190 190 + cancelletto non è valido (perchè superati i 3 giorni!). IMPOSSIBILE TROVARE UN OPERATORE CON CUI PARLARE!!!…rimpiango il caro, vecchio 187 di TELECOM!
mag 20 at 20:27
La mia mail la dice tutta. un giorno molto sfortunato ho deciso di cambiare operatore passando a VODAFONE Meglio non fare tale errore. Mi comunicano che la mia adsl è attiva peccato che non si possa navigare. Bella presa in giro. Poi ho chiamato il servizio 800121800 e dopo interminabili attese quando mi hanno risposto mi hanno consigliato se non ero soddisfatto di tornare a TISCALI
A ragion del vero un operatore ha tentato di risolvermi il problema senza riuscirci
mag 28 at 20:17
dopo un mese di presa in giro sono passato ad altro operatore,adesso ditemi come fare per consegnare il pacco ancora integro alla vodafone visto che non so che farmene.e se e il caso di fare disdetta o no
mag 28 at 23:01
10 minuti fa ho installato su un pc di un amico la internet key mi ha fatto connettere subito.ho spento e riacceso x connettermi nn è più andato e mi è uscito RAS 635…………..
GRAZIE A DIO IO HO LA TELECOM!!!!!!!!!!!!!!!!!
giu 04 at 15:03
la chiavetta vodafone che ho avuto in omaggio con l'abbonamento non è aggiornata per windows 7. Mi sono già rivolta al venditore ma dicono che è apposto, l'ho fatta visionare da altri ecnici e mi dicono che non è aggiornata, cosa fare?
giu 07 at 14:16
e io sto cambiando linea cosa devo fare restare cn la telecom o prendo la vodafon
giu 12 at 07:49
ciao samanta ti spiego la mia odissea riguardo al cambio di gestore, ho chiesto il rientro in telecom per motivi di servizi migliori e l'attuale gestore mi ha sospeso per circa un mese la linea creandomi un disagio economico notevole; a tutt'oggi sono senza telefono. Ho un ristorante………….pensaci ciao Francesca
giu 14 at 09:43
chi devo chiamare per un operatore che mi aiuti a trovare il mio codice pin e puk smarriti??????
giu 16 at 17:52
ragazzi ma come si fa a parlare con un operator !!!
disperato aiuto !!
questione urgente !!
grazie mille !!
giu 22 at 17:15
non ho firmato il contratto che mi è stato inviato perchè non lo ritenevo conveniente. era a mio parere diverso da quello che mi era stato proposto. ho informato tramite raccomandata la vodafon, non riesco però a contattarli per sapere come restituire il materiale che mi era stato inviato, modem e chiavetta. qualcuno mi sa dare informazioni? la difficoltà che stò incontrando la dice lunga sul servizio clienti!
giu 24 at 15:12
andiamo dal gabibo opp da mi manda rai 3 hahah
lug 03 at 09:53
cos'è errore ras 635? cosa bisogna fare
lug 11 at 07:31
nella compilazione del contratto dell adsl c è una voce con scritto linea telefonica su cui attivare il servizio e segnalato nuova linea telefonica con numero pilota.io però ho inserito anche linea dati con operatore ho sbagliato?
lug 11 at 13:11
sono un abbonato vodafone ed apositano nn c'è linea da ieri.assurdo
lug 11 at 15:32
Buongiorno,
sono possessore di uno smartphone BBerry Strom “Vodafone” . A giugno il palmare comincia ad avere problemi di touch, più precisamente nella parte superiore. Così attraverso un centro Vodafone, penso bene di inviarlo in assistenza. Dopo un settimana circa il telefono rientra, nonostante gli fosse stato aggiornato il software presenta sempre il problema di touch, cosa ripetuta dopo un giorno invio e restituzione, ma stavolta oltre l'aggiornamento mi viene riferito che sia stato risolto un problema elettrico. Ma purtroppoper me il telefono presenta sempre gli stessi problemi.
Ho subito reinviato l'apparecchio in assistenza!! Avrei bisogno di conoscere un indirizzo per poter disdire l'abbonamento e intimare a vodafone di non provvedere più all'addebito.
lug 13 at 11:10
Buongiorno,
anch'io, come tanti, sono vittima della vodafone. Dopo aver portato in assistenza la ” internet key”, e dopo aver ricevuto una mail in cui mi si avvertiva che la stessa non era riparabile, ho continuato a vedermi sottrarre dal conto le bollette. Allora ho chiuso il rid bancario ed ho scritto per far presente la situazione chiedendo la risoluzione del contratto nonchè la restituzione di quanto mi era stato indebitamente ed ingiustificatamente sottratto. Paradossalmente ho ricevuto la lettera di un avvocato che mi intimava di pagare 36 euro per la bolletta rimasta fuori, contro i 300 euro che ancora mi devono restituire. A ciò ho fatto rispondere dal mio avvocato. Ad oggi non ho notizie di quanto mi è dovuto ed il 190 cambia continuamente ed è difficile accedere ad un operatore!
Come la definite voi una società che si comporta così?
Che fa il Garante per la Comunicazione? Non mancherò di comunicare la mia vicenda anche al Garante!
lug 15 at 12:21
Salve sono salvatore ed ho una scheda vodafone,mi lamento del fatto ke la vodafone non fa mai prolmozioni economiche come la wind,io ho la zero limits e solo di sms al mese se ne vanno 10 euro è uno scandalo x non parlare delle chiamate purtroppo non ne posso fare a meno perchè ho molti numeri amici vodafone,avendo anche la wind so quanto si guadagna,solo di sms con la wind spendo 2 euro al mese 4000 sms invece con la vodafone spendo il quintuplo.Cmq penso che fra poco anche il numero vodafone passerà a wind che è molto più conveniente
lug 19 at 10:00
salve ho acquistato una internet key grazie all'incentivo statale con 25 euro di trafficio incluso ma dopo soli 3 giorni non va' più bene mi ha dato l'errore ras 635. Ho reinstallato tutto e ho anche controllato l'apn, ho fatto anche un'altra ricarica e non riuscivo più a connettermi mi hanno detto di attivare un'altra promozione perchè la precedente si era annullata. ho attivato l'altra promozione ma niente la chiavetta dà sempre lo stesso errore. cosa devo fare?
lug 20 at 13:45
Sono il responsabile degli acquisti di un'azienda, ma chiamando il 190 non mi danno informazioni business.Che numero devo chiamare per averne visto che il 42323 è riservato a chi è già cliente?
lug 24 at 07:07
sono silvia e sono un abbonato vodafone e da ieri sono isolata telefonicamente,vorrei sapere come si puo risolvere?
lug 28 at 13:10
Come parlare con un operatore a riguardo della mia scheda??? Sul 190 niente fa al caso mio. AIUTO !!!!!
lug 28 at 22:00
CRISTINA MI SONO REGISTRATA A VODAFONE IL CODICE DA INSERIRE AL PRIMO ACESSA NON FUNZIONA E NONO RIESCO A ENTRARE
lug 29 at 09:58
è da circa un ora che chiamo il 190 è rimango in attesa per parlare con un operatore, ma nessuno risponde. Mi hanno detto che entro 3 minuti sarei stata messa in contatto con un operatore…sono circa 20 minuti che aspetto se non di più, questa volta. perchè le 5 volte precedenti che ho chiamato mi hanno fatto aspettare anche 40 minuti…alla fine ho riattaccato. Credo che passerò a wind !
lug 31 at 10:31
Sono in Tunisia … dopo qualche ora dall'arrivo, mi sono visto scalare improvvisamente 30 € dal conto telefonico, senza sapere perchè, non avendo effettuato alcuna chiamata ( nè ricevute ) ed avendo disabilitato sia il roaming che il 3G ! ,ovviamente dall'Assistenza NON RISPONDONO ! BENE VODAFONE … PAGHERAI CARO TUTTI QUESTI DISSERVIZI !, non è una minaccia è una promessa !!!!
ITALIANI ABBANDONATE IN MASSA QUESTA SOCIETA' A DELINQUERE CHIAMATA VODAFONE
ago 03 at 21:55
vodafone
ho acquistato vodafone station e ho mille problemi una volta adsl no funziona e una volta telefono no funziona ovviamente Assistenza NON RISPONDONO parlo con operatore conoscono solo fai RESET della vodafone station ho 2 anni e mai resolto il problema
ago 04 at 09:44
X PARLARE CN1 OPERATORE VODAFON E1CASINO PERO' SE DEVI PAGARE QUALCOSA SUBITO T KIAMONO NN E GIUSTO SN ESATTAMENTE18 MINUTI KE SN IN ATTESA E NN RIS NESSUNO.
ago 08 at 01:49
buonasera a tutti, all'ora il poblema rs 635 non è solo mio, e cavolo ho instalato la chiavetta vodafonne e mi ha fatto cllegare subito, l speta e riaccesa perfar vedere a mia figlia come doveva fare visto che vuole portars il potatile al mare, e oggi 40 euro di chiavetta, e alla riaccensione nienteda errore 635, come cavolo devo fare? qualcuno che haavuto lo stesso problema può aiutarmi per favore? grazie.
ago 10 at 13:08
Sono Francese e ho una SIM Vodafone. Non è possibile per me ricaricare il mio tel usando il 190 Fai da te tramite internet perché (penso) devo entrare ad un certo punto un codice fiscale che non è Italiano anche se mi è stato dato in Italia (Agenzia Entrate). Mi sembra strano che non si possa fare questa operazione.
NB : per la storia, durante il mio soggiorno in Italia, ho potuto pagare le bollette gas (A2A) su internet ma non quelle ENEL per lo stesso motivo della Vodafone.
Pensavo che tutto fosse possibile quando si trattava di raccogliere soldi, sopratutto all'interno dell'Europa ?
ago 13 at 17:31
per restituire la vodafon station dovevo restare in casa oggi 13/08/2010 dalle 9,00 alle 18,00, per attendere un corriere che avrebbe dovuto ritirarla a domicilio.
sonorimasto da quando mi sono svegliato dalle ore 7,00 circa ad ora, ore 19,21 questo su indicazione di vodafon num. 800191435.
sono stato contattato dal corriere alle 17,00 circa che mi chiedeva di scendere in paese ( distanza da dove abito 4-5 km ) dove lui doveva salire per ritirare il pacco, io non potevo e lui mi a’ liquidato dicendomi che se io non scendevo mi avrebbe richiamnato la prossima settimana perche lui non saliva oggi, p.s. abito in un paesino piu piccolo di quello da dove lui voleva che scendessi, non abito in mezzo ai lupi.
sono 2 ore e 30 minuti che sto tentando di ricontattare il num. 800191435 ma squilla ininterrottamente senza risposta, possiedo numeri vodafon per i cellulari di tutta la famiglia, domani passero sicuramente a tim o wind. fabio
ago 16 at 15:03
io son tre mesi che aspetto ol tecnico per l’attivazione della linea della vodafon station e mi dicono di chiamare a destra e sinistra senza alcun risultato,o non rispondono o mi buttano giù la chiamata..possibile che uno debba pregarli per un servizio che danno loro???pensa te….
ago 19 at 11:46
Ciao a tutti.
Ho installato uan vodafone key k3765 e ci ho navigato circa un mese ma da tre giorni non ci riesco più., continua a ricercare la rete e dopo alcuni minuti mi segnala che la sim deve essere prima attivata. Peccato che la sim è bella che attiva e funziona benissimo se la inserisco nel cell o in un altra chiavetta. Qualcuno ha il mio stesso problema? Ho litigato con quelli del servizio clienti vodafone che non ne sanno un tubo di come fare, qualcuno può aiutarmi? grazie
ago 26 at 17:27
Volevamo cambiare operatore, abbiamo chiesto un preventivo alla vodafon. Tutti carini sino alla firma del contratto. Hanno portato avanti tutte le pratiche… (L’unica cosa che hanno fatto è stata quella di comunicare alla telecom il cambio operatore) La telecom ci ha disabilitato dall’utilizzo della linea internet, che utilizzavamo per trasferire dati da un negozio all’altro. abbiamo danni economici non indifferenti e quelli della vodafon dormono. se potete non cambiate operatore, perchè nel momento del bisogno sono irreperibili
ago 27 at 21:14
Il 190 è completamente da rifare. Ho bisogno di parlare con un operatore ma nessuna delle opzioni previste mi permette di farlo. Addio Vodafone, dopo 10 anni cambio.
ago 29 at 12:16
ho bisogno di parlare con un operatore…
perchè ho appena chiamato per attivare infinity messaggi ho aspettato due ore.. i soldi me li anno scalati ma il messaggio che mi dice che gli ho attivi non mi è arrivato