Problemi con l’operatore telefonico Wind? Contattare il servizio clienti è facile, basta comporre il numero telefonico 155 per avere tutte le informazioni su contratti e proposte commerciali Wind.
In alternativa potete visitare il sito 155.libero.it dove troverete una interessante sezione Domande Frequenti, in grado di risolvere molti dubbi.
Se avete problemi con la configurazione del cellulare, ecco la sezione con le guide. Ogni telefono ha la propria guida.
Se invece vi serve la modulistica per passare a 3, per rescindere un contratto o per richiedere servizi opzionali, ecco la sezione con tutti i moduli pronti da stampare.
Ecco gli estremi di Wind, anche se probabilmente non rispondono a richieste dei clienti attraverso la posta tradizionale:
Wind Telecomunicazioni S.p.A.
Indirizzo sede principale: Via Dalmazia, 15 00198 Roma
Telefono: 06- 83111
Non hai ancora risolto il tuo problema?
sono 2 giorni che proviamo a chiamare il 155………………….non risponde nessuno.
abbiamo provato a chiamare il numero qua sopra…..niente.
ke skifo !!!!!
io sono passato da telecom a windi da poco tempo ma purtroppo mi sono sbagiato.neanch’io riesco a parlare con un operatore.ho il telefono fisso muto da venerdi 24 febbraio e a tutt’oggi rimane muto.secondo il mio modesto parere con la scusa di risparmiare,che poi non è vero passiamo ad altri gestori di telefonia di gas e di luce.male.gli unici gestore seri che rimangono nel nostro paese sono TELECOM ED ENEL:grazie.meditate gente,meditate
Mi sono comprato una sim con lo stesso numero (perche quella vecchia non funzionava più) però appena accendo il cellulare invece di apparire “I WIND” mi appare “SERVIZIO CON RESTRIZIONI” cosa vuol dire??? può essere che ancora non attiva??
vorrei sapere se anche per le chiamate in uscita serve la password di sblocco ho un nokia 6101 con tutte le funzioni in uscita bloccate sapete cosa devo fare x sbloccare tutto grazie
Non riesco a dissativare VipMobile e DINDO.. come faccio
Senza mai connettermi a internet con il mio nokia N8 in pochi giorni mi anno prosciugato il credito. mi sento truffato dalla wind come vecchio cliente. almeno la wind mi dia una spiegazione.
ho comprato la scheda ricarica wind e non riesco a caricarla – mi dice che il pin è sbagliato e non è vero
cosa fare
x favori vorri sapere l’indirizzo dalla posta aletronica (outolook) l’arriv0 e l’uscita :
: la mia posta in arrivo :pop3 ————-
posta in uscit: smtp ————–
grazie
Ho comprato la scheda wind 3 giorni fà e non ancora mi viene attivata come devo fare?
CIAO SONO CARMINE,MI SONO ACCORTO KE DA ALCUNE PERSONE NON RICEVO GLI SMS OPPURE NON ARRIVANO I MIEI,HO PROVATO A CAMBIARE IL CELLULARE MA NIENTE…COME POSSO FARE??FORSE LA SKEDA DA I NUMERI??
ho il tuo identico problema…hai per caso trovato una soluzione??non riesco neanche a capire come fare x parlare con un operatore!!
ho lo stesso problema, l’ho avuto anche la volta scorsa e ho notato che era il telefono che mi aveva bloccato il numero al quale non arrivavano i miei mess…ma ora ho controllato sia il mio cell, sia quello dell’altra persona (sempre la stessa tra l’altro) e niente…stavolta sarà un problema della wind! Soluzioni?????
non si riesce io sto provando da tre giorni.ma……
salve mi chiamo fabiana purtoppo mi sono scordata il cadice pin e si e bloccato la scheda peò purtroppo ho perso il codice puk cosa devo fare???è urgente per favore….
salve ho perso il mio codice PUK, cosa devo fare per averlo e sbloccare quindi il telefonino ?
vorrei sapere come faccio a verificare il mio credito con wind business
Ho una scheda Wind naturalmente, e, da quando ci ho inserito la vecchia scheda Tim non invia più alcun SMS dice che si è verificato un errore e rimane nella casella dei messaggi in uscita. Come posso fare per sbloccarla?
Si è vero la wind offre molti servizi. Ma,evidentemente non quelli che a volte ci necessitano. Sono ore che cerco in tutti gli angoli dei servizi,di recuperare la mia PASSWORD e la mia USERNAME. perdute. E’ inutile che mi chiedano il codice fiscale,e il numero di telefono.Con questi risultati mi dicono che sono già registrato. Comunque, voglio uscire da
questa situazione,e ripristinare la nuova registrazione.
Perchè non c’è una voce semplice di cacellazione e/o disattivazione della prima registrazione ? Grazie.
sono nella stessa situazione da parecchio tempo
Non riesco a parlare con un operatore infostrada.. chiamando il 155 non mi da l’opzione. Dopo avere inserito il mio codice cliente, mi permette solo di seguire le procedure automatiche per informazioni e basta. La mia attivazione è bloccata ormai da più di 20 giorni. Ovvero venti giorni fa è venuto il tecnico, ha allaciato la linea, ho il nuovo numero, il telefono squilla ma non è abilitato alle chiamate in uscita. Per infostrada il processo è bloccato in attibuzione numero telefonico e dopo varie segnalazioni sembra che la cosa non si sblocchi… credo che resterò nel limbo e dovrò chiedere il recesso dal contratto per farne un altro con qualche altro operatore. Mi serve il codice migrazione? ( sul sito non riesco a reperirlo, mi da errore)
Come devo fare per sapere il mio contratto Wind a che punto èèèèèè???????
Grazie
Se la celerità di Wind è questa, preferisco rimanere in Vodafone, almeno riesci a parlare con un operatore.
Buonasera, sono appena stato contattato telefonicamente da un’addetta al servizio clienti che si è presentata come Sara. Ha iniziato a parlare dicendo che avevano riscontrato che ero un cliente telecom e mi chiedeva se avevo internet, insomma il solito approccio per acquisire potenziali clienti. E fin qui niente di male. Mentre gentilmente le rispondevo che al momento non ero interessato ad eventuali proposte, la signorina Sara ha ben pensato di interrompere la comunicazione senza nemmeno farmi finire la frase, ne arrivederci ne grazie da parte sua.
Se questo è l’approccio che il servizio clienti riserva alle persone che contatta posso immaginarmi l’assistenza in caso di problematiche e se il buongiorno si vede dal mattino…
Saluti
nn riesco ad aprire l’account gmail con il mio cellulare per scaricare alcuni programmi e mi dice sempre k é un problema temporale o di consultare l’attenzione al cliente della compagnia che ho cioé WIND
Il mio cellulare é un soniericsson xperia 10 mini
Non ho mai ricevuto nessuna assistenza,mi si dice solo che “il servizio momentaneamente non è attivo!
Buonasera, ho un problema ovvero ho una sim wind che non ricordo se sospesi o cosa vorrei sapere come poter fare per poterla riattivare!
buona sera ho un problema con la mia sim che mi hanno disattivato la promozione ei 4000 messaggi e l’attivazione me l’hanno rinovato il 5 luglio ora voglio sapere come posso riavere i miei 4000 messggi
a me è stato attaccato il telefono in faccia.non è educato.la prima volta che chiamo e vengo trattato male.era solo per un consiglio come fare ad attivare una promozione.you e me
mia figlia ha un contratto di telefonia mobile wind da circa 8 mesi che Le procura MOLTISSIMI DISGUIDI e nulla sono valse le innumerevoli telefonate al 155 che ha ammesso il disguido ma non sano come risolverlo: è mai possibile che si verifichi questo senza nessuna tutele per il consumatore? e’ mia premura contattare l’assistenza legale di altroconsumo e di recedere al contratto con wind che non eroga un servizio dignitoso
Ho chiesto – per una denuncia da presentar alla PS – un estratto in chiaro delle telefonate fatte al mio cellulare dal 11 al 15 aprile 2011. il servizio clienti mi risponde con sms informandomi che la documentazione spedita è incompleta e di contattare il 155.La cosa si è ripetuta per 2 volte ad alla terza raccomandata – con invio della documentazione comunicatami dal 155 -ho chiesto di parlare con un addetto del servizio clienti considerato che al 155 mi davano notizie inesatte. Mi arriva il solito messaggio di documentazione incompleta. Mi chiedo: i clienti servono solo per portare soldi?
Desideo segnalare un probabile fishing ricevuto già due volte sulla mia mail di cui riporto l’indirizzo che mi appare su internet http://mail.tiscali.it/cp/ps/Main/Layout?d=tiscali.it&t=d4636271771d&l=it&saveCredentials=null Il testo della mail è il seguente:Gentile Cliente Il tuo nominativo e’ stato selezionato dal nostro sistema informatico, abbiamo il piacere di regalarti una ricarica del telefono di 50 euro acquistandone una del costo di 10 euro, approfittane, digita il rimando dell’ allegato qui presente e segui le istruzioni a pagina. Wind S.p.a.
segnalazione problema per utilizzo involontario della connessione internet. Chiamata al 155: codice chiamata RS52EM risponde Patrizia. Gentile, capace, capisce, spiega e risolve velocemente il problema. GRAZIE
ricevo un messaggio dove mi si invita a comporre il n. 89-999609.
mi potete dare spiegazioni?
sto aspettando ormai da più di due mesi che mi venga installata la rete fissa a casa. sono un cliente business con due cellulari e una (ancora non vista) rete fissa. Come posso avere un numero di telefono a cui risponde un essere umano parlante e capente? NB: un numero che si possa chiamare da un telefono fisso di qualsiasi operatore!!
come posso ricevere password per sbloccare le chiamate e sms in entrata
non riesco a trovare la schede dove e inserito il codice puk e possibile riaverlo
il mio commento è ke la wind fa skifo!!!!!
Questa non è assistenza, ti da solo informazioni sulle tue offerte, sulle offerte alla quale ti puoi abbonare e altre cose… MA DI ASSISTENZA NON C’è L’OMBRAAAAAAAAA
se spingi 5 ti fa parlare…