Commenti a: Wind

Di: Roberto

Roberto — Fri, 03 Feb 2012 20:38:00 +0000

Una settimana fa mi sono recato in Francia e prima di partire ho attivato la formula “Travel weekly” per poter disporre di Internet, al costo di 15 e. subito dedotti dal mio credito.
In Francia non sono riuscito a usufruire del servizio (non c’era nessun collegamento) pero’ potevo telefonare. Tornato in Italia ho fatto presente la cosa al 155 e mi e’ stato detto che l’operatore francese poteva avere avuto dei problemi ma intanto ho perso 15 e. Se avessi potuto disdire dalla Francia il servizio non era meglio ? Bastava chiamare dire che non c’era collegamento – resettare il servizio – riavere i soldini……Invece…..Adesso quando dovro’ partire chi mi dara’ garanzie di un servizio funzionante ? E visto che si paga in anticipo, non si potrebbe nel caso malaugurato di mancanza di fruizione potere telefonare in Patria al 155 e fare un bel reset (il pagamento pero’ dovrebbe essere alla fine del servizio) Forse sono stato poco chiaro e ripetitivo ma spero che Wind trovi una soluzione a questo problema. Grazie e saluti. Bob

Di: sandro

sandro — Fri, 03 Feb 2012 08:15:50 +0000

sono tre volte che chiamo il servizio clienti wind 155 per un problema di errato accredito bonus traffico per offerta “Noi Tutti x2″ da 240 minuti, al rinnovo bonus traffico del 02/02/12 mi sono ritrovato con 216 minuti di bonus traffico accreditato e il bello che vengo palleggiato, perché questo è il termine da utilizzare, dagli operatori che d’altronde non inviano nemmeno la segnalazione. allora se penso che questo possa succedere anche ad altri utenti… bravi wind! in un momento di crisi una bella risposta per il consumatore. in attesa di un riscontro wind, che sono sicuro non verrà mai.

Di: alex

alex — Tue, 31 Jan 2012 18:43:53 +0000

Fanno pena, mi hanno rubato 40 euro di traffico telefonico per una chiamata di tre ore che non ho effettuatu.Nonostante il disconoscimento del traffico telefonico, non c’è verso di farsi rimborsare.
Inoltre non si riesce a parlare con un responsabile ma solo con quei venditori di mortadella che rispondono ala telefono e non capiscono una mazza.
Quindo o avvocato o addio 40 euri.

Di: maddalena

maddalena — Tue, 31 Jan 2012 15:35:47 +0000

si può cambiare numero di cellulare lasciando le promozioni che avevi?

Di: Manuel

Manuel — Tue, 31 Jan 2012 13:06:01 +0000

Un mio dipendente , non italiano, ha inviato la disdetta con raccomandata e ricevuta di ritorno il giorno 05/07/2011 ed ancora non hanno disattivato nulla. Sto tentando di trovare un indirizzo di posta elettronica al quale inviare , con posta certificata, una lettera di lamentela perchè in 5 mesi non hanno ancora “lavorato” la sua richiesta emessa entro i termini di contratto.
La Wind è introvabile se non tramite il 155, che stranamente non ti permette di parlare con un operatore. Mi sembra di essere di fronte ad un muro di gomma che , una volta accettato il contratto, ti rende impossibile disdirlo nel caso le necessità siano altre.
Vi chiedo cortesemente aiuto , qualcuno di voi ha un indirizzo email al quale scrivere?
Non serve ribadire il fatto che stanno facendo perdere tempo a me e soprattutto denaro al mio dipendente.
Grazie

Di: Aldo

Aldo — Tue, 31 Jan 2012 11:08:41 +0000

Il peggior servizio clienti possibile.
Inesistente. Difficilissimo da contattare, rispondono delgi incompetenti assoluti.
E io ho un’utenza “affari”, figuriamoci i privati.
L’unica è smetteredi pagare le bollette: allora si fanno vivi.
Non vedo l’ora di lasciare Wind, è il più schifoso gestore di telefonia che abbiamo in Italia.
Fra l’altro, copertura e stabilità del segnale fanno semplicemente vomitare. Fane una telefonata lunga con Wind è impossibile, la linea cade infallibilmente dopo alcuni minuti.
Fanno proprio schifo.

Di: Sebastiano

Sebastiano — Mon, 16 Jan 2012 17:11:23 +0000

un vero schifo.
fanno pena. mi hanno fatto spendere tempo e soldio in telefonate per non risolvere nulla.

Di: sae

sae — Sun, 15 Jan 2012 13:28:08 +0000

salve ho acquistato una sim wind 64k,per 4giorni la
velocita di connessione era buona,poi e scesa 4k.
per crtesia mi potete aiutare a risolvere tale problema.
grazie.

Di: Nicola

Nicola — Fri, 13 Jan 2012 04:04:51 +0000

Ho ricevuto una fattura della wind, con una telefonata mai fatta…neanche per sbaglio….anche perchè è alle 7:00 di mattina di domenica…..72€ 35minuti di chiamata a……..SANTA ROSA _ CALIFORNIA!!!!!!!!

Di: Francesco

Francesco — Thu, 12 Jan 2012 11:45:29 +0000

Gentili Signori,
sono in attesa da circa 20 minuti con il vodtro servizio assistenza telefonico e non mi risponde nessuno
E’ UN IDECENZA PER UN SERVIZIO CLIENTI
CONTINUA A GIRARE LA MUSICHETTA E’ UNO SCHIFO CAMBIATE LAVORO