Ecco un’organizzazione che opera nel settore dei giochi d’azzardo online. Fondata nel 2001, inizialmente con sede in Costa Rica, poco tempo dopo fu trasferita nell’Isola di Man, che dipende dalla Corona Inglese. L’impresa fondatrice era la The Rational Group.
Il motivo per cui la sede fu trasferita sull’Isola di Man, risiede nel fatto per cui, sul suolo britannico, già nel 2001 erano stati rimossi i vincoli relativi alle attività legate al gioco d’azzardo, oltre a cancellare ogni tipo di tassazione.
All’inizio dell’avventura imprenditoriale, venne lanciata una versione beta, consentendo ai visitatori di poter provare i vari giochi proposti, con denaro finto, e quindi simulando perdite e vincite in modalità “Play Money”. Successivamente, nel Dicembre 2001, fu rilasciata la versione completa e così, anche la possibilità di giocare con denaro reale, in modalità “Real Money”.
Di fatto, PokerStar è una cosiddetta “Poker Room Online”, nata per soddisfare le richieste dei giocatori di poker in un periodo in cui, in molte nazioni, il gioco d’azzardo era considerato illegale.
Su PokerStars, è possibile giocare alle varianti di poker più diffuse, come il famoso Texas Hold’em ed è possibile partecipare anche a tornei internazionali.
Via via, l’impresa è riuscita ad ottenere le licenze necessarie a operate, diverse da nazione a nazione. L’autorizzazione da parte dell’AAMS – l’Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato – è stata concessa dall’Italia.
Nel 2003, è arrivato il salto di qualità, grazie alla vincita del famoso World Series of Poker da parte di Chris Moneymaker, famoso giocatore di poker statunitense, cui si deve il successo e la diffusione del gioco d’azzardo attraverso le piattaforme online.
Un nuovo successo, a livello internazionale, arriva il 27 Dicembre 2009, quando viene stabilito il record mondiale relativo al più grande torneo di poker online, il World Record Tournament. L’iscrizione al torneo costava solo un dollaro, ma i partecipanti furono ben 149.196: un bell’incasso.
Negli anni successivi, altri campioni a livello mondiale hanno utilizzato PokerStars per sfidare altri giocatori, decretando il successo a livello mondiale della piattaforma.
Oggi, grazie allo sviluppo dei sistemi per Android, iPhone e iPad, rilasciati nel Febbraio 2012, è possibile giocare anche tramite Smartphone e Tablet. Nello stesso anno, l’impresa è diventata titolare di Full Tilt Poker, sua maggiore competitor.
Entrare nel mondo PokerStars
Per entrare a far parte dei giocatori di questa piattaforma, è necessario scaricare sul proprio PC un software, accedendo al sito Web da questo link: PokerStars.
Una volta scaricato il software, è possibile registrarsi e creare il proprio account personale e seguire le solite procedure d’iscrizione, che presuppongono anche l’invio di un documento d’identità in corso di validità, secondo la normativa nazionale vigente.
Dal momento in cui si crea l’account e questo viene verificato, si può iniziare a giocare.
Presenza sui social
Il profilo Facebook è raggiungibile cliccando su questo link. Su Twitter, ecco la pagina ufficiale di PokerStars.
Voglio ricaricare 20€manon mi lo fa caricare sapete come si sblocca i limiti di deposito
salve..mettiamo in chiaro alcune cose,allora ieri ho fatto un piccola vincita e ho provato a fare un prelievo dal mio conto alla mia carta,primo dice che il prelievo minimo e’ di 95 euro,e questo non mi va giu..poi oggi sono riuscito ad arrivare a 95 e guarda caso sono andato affare il prelievo e mi dice errore 101
allora vi dico immediatamente che se entro questa sera non riesco a fare il prelievo domani mattina vado in caserma e faccio partire la denuncia per truffa.
È uno schifo !!!! Ragazzi se avete questa piattaforma toglietevela !!! O se avete intenzione di installarla NON FATELO !!!! Ho versato 10 euro per un torneo appena iscritto la piattaforma non si apre più !!!! E quindi i miei soldi sono stati letteralmente RUBATI !!!! Senza neanche giocare !!!! Vorrei scriverli ma non hanno neanche un indirizzo valido dove scrivi e rispondono !!!! Ladri !!!! Ragazzi non scaricate e non giocate con loro !!!!
Da come posso leggere dai vari commenti non sono l’unico a non avere ancora ricevuto da parte loro due bonifici,da 800 euro e da 200 euro nonostante varie email inviatemi,solo una volta mi hanno risposto,dove ho dovuto inoltrare anche lo storico del mio estratto conto per far appunto vedere che non ho ricevuto nessun bonifico da parte loro,propongo di metterci d’accordo e inviare documenti tramite email al sito dell’aams,forse loro possono aiutarci,almeno ricevere una mail da parte di poker star sarebbe già un inizio,sentiamoci per email,è inutile che scrivete mettiamoci d’accordo se poi non possiamo metterci in contatto frà di noi
ruoppomatteo86@gmail.com
perche no posso giocare non capisco che significa i tuoi privilegi di gioco sono stati rievocati
UNA VERGONGNA ASSOLUTA!!!! Fatto deposito su account, dati documenti tutto ok…..mi loggo dopo qualche giorno account bloccato!!!!!!!!!!!!! Mando mail da un mese a support@starsaccount.it, mai nessuna risposta….non si può chiamare!!!! Meritano una denuncia!!!!LADRI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
quanto tempo ci vuole per prelevare delle vincite? invio documenti come richiesto orecchie e occhi da mercanti!!! mi pare di avere a che fare con le tre scimmie non vedo non sento non parlo!!!
Il 6 dicembre mi sono iscritto a PokerStars.it.
Dopo aver versato 30 euro, mi è arrivata un mail di conferma, che l’operazione era stata approvata.
Clicco per partecipare a un torneo e mi esce subito una schermata che dice: “il tuo account è stato bloccato, rivolgersi alla mail di supporto”.
Ne ho mandate 4.
Risposte 0.
Chiamato 199…
Cade la linea.
Non capisco, perché, questi truffatori, continuino a derubare a piacimento senza che nessun ente intervenga a tutela dei consumatori (onesti).
ragazzi io sono stato truffato da pokerstars il 04/12/2020 di una vincita di 350.euro voglio dirvi una cosa se sporgiamo denuncia contro pokerstars tutti insieme lo facciamo nero se qualcuno vuole io ci sto
E 11 anni che gioco e in tutto questo tempo non ho mai vinto io sconsiglio PokerStars perché la ritengo una truffa organizzata non è possibile che in tutti questi tempi non ho mai vinto neanche un euro e non sono un giocatore occasionale ma bensì un giocatore abbitudinale ho giocato un sacco di soldi non giocate a questo gioco perché è una truffa
Ho caricato 30 euro fin lí tutto ok non mi hanno chiesto nemmeno i documenti, poi appena ho vinto 300 euro e sono andato nella pagina per ritirarli mi ha chiesto i documenti ma tutte le volte che gliele mando mi dice sempre che i documenti non sono reali… Ma come non sono reali se corrispondono ai dati. Sono io quello nei documenti. Ciò vuol dire che pokerstars ruba i soldi. Menomale che ho caricato solo 30 euro…
Io o vinto 650 e ora nn mi fa entrare più nel mio accaunt mi dicono accaunt bloccato
Ho fatto 2 prelievi il 16 ottobre 2500 euro di vincita , ancora nn ho ricevuto niente , ho mandato 4 email , mai ricevuto ridposta
Il mio account é stato bloccato inspiegabilmente due settimane fa, ancora peggio , dopo una decina di e-mail al supportstarsaccount@eu , tutto é ancora bloccato! Nessuna mezza risposta!!
Non capisco
IL giorno 10 nov. ho fatto un prelievo di 250 euro ,e devo avere ancora il danaro, non é mai successo una cosa cosi, ho mandato diverse e mail e mandano la posta indietro, non so piu cosa fare, Sono cliente da una decina di anni ,e piu SONO passati 9 giorni ,penso sia il tempo massimo, di attesa .SPERO che voi possiate fare qualcosa, Grazie Giuseppe
serivizio inesistente….vergogna….cerco di caricare soldi veri, sudati, e non riconosce e i documenti, figuriamoci se vincessi, per ritirarli??????….ahahahah…..sconsiglio vivamete a tutti pokerstar……ormai è finito…. all-in….by
Non riesco più a giocare mi dice che sono loggato da un altro computer ma non è così… Sto cercando di contattare servizio clienti ma nessuna risposta… E non riesco manco a chiamarli
Sono diventati pessimi,dopo aver fatto un deposito,miei soldi, è passato un giorno ancora non sono stati accreditati su pokerstars però dal mio conto personale sono stati presi,ho mandato un infinità di mail neanche una risposta,sulla piattaforma continua ad uscire il messaggio”attenda 5/10m per l’accredito”,dopo un giorno ancora così,questa cosa non mi sta bene,un conto è perdere una vincita nel mentre del gioco,e sarebbe assurdo e inconcepibile,ma che si prendano i miei soldi così senza neanche un minimo di risposta è inaccettabile,qualcuno può darmi suggerimenti in merito grazie.
raga chi posso contattare pokestars .com x il mio account che mi da problemi scrivo al supporto da una settimana ma senza risposta…grazie
Sono dei ladri io stavo giocando alle slot e avevo fatto una vincita di 150€ come per magia si è disconnesso dicendo c’è un errore ovviamente al riavvio la vincita non c’era più ladriiiiiiiiiiiiiii ladriiiiiiiiii ladriiiiiiii
nessuna risposta alle mie richieste
Ma è possibile che da20 giorni che non si aprono più i bauli dei bonus
Già 4 volte entro nel bonus e si blocca quando riparte non c’è più bonus truffaaaa
Ho aperto il conto un po’ di anni fa,effettuato la prima ricarica da100 euro,presi i soldi per bloccarmi subito il conto.provato a sloccarlo ma senza successo perché il servizio clienti è inesistente.
sono iscritto a sit end go da 5 euro avete incassato ma non mi lasciano giocare ,non è la prima volta che accade questo
Sono 2 giorni che non riesco a giocare l’applicazione si è bloccata inspiegabilmente sto mandando messaggi a non finire e non si degnano di rispondere in più non c’è più il servizio chat ora mi sto stufando è assurdo ma che modi sono
Sito carino per quanto riguarda il poker. Ma inconcepibile per scommesse. Non mi hanno accreditato 300 euro di schedina vinta. Ormai sono due giorni che cerco di contattarli in quanto hanno refertato in maniera errata una scommessa facendola risultare perdente quando in realtà doveva essere pagata in quanto vincente. E non è la prima volta che succede. Finchè sono somme irrisorie ci si passa su, ma ora basta. Scandaloso
Ho prelevato con Mastercard il prelievo è stato accettato ma i soldi non sono ancora arrivati
sito vergognoso,tutto d’un tratto mi bloccano l’app, vergognosiiiiiiiiii!
Sono dei ladri, mi hanno bloccato l account a me e a mio padre con dei soldi sopra
spesso non permette il login dicendo che sono collegato ad altro computer e di fare il logout.
non è vero ma è impossibile contattarli per cui sono fermo.
se qualcuno ha risolto il problema mi aiuti perchè loro sono latitanti
grazie
la peggiore assistenza di qualsiasi programma internet
Mi hanno bloccato l’account solo perché ho fatto un prelievo di 600 euro sulla carta neteller di mio figlio.la cosa buffa è che ho sempre prelevato su quella carta e adesso pur di non pagare mi bloccano e non rispondono alle mail
HO L’ACCOUNT BLOCCATO DA MOLTISSIMI GIORNI. SENZA MOTIVO, CONTATTARLI E’ UNA FOLLIA
una truffa autorizzata ladri autorizzati
PENSAVO FOSSE UNA PIATTAFORMA SERIA MA NON LO E ASSOLUTAMENTE TENETEVI ALLA LARGA DA POKERSTARS , PER DI PIU QUANDO DOVETE PRELEVARE E UNA VERGONA HO RICHIESTO IL PRELIEVO 11 GIORNI FA LO HANNO APPROVATO E NON MI E ARRIVATO NULLA NEMMENI QUALCHE NOTIFICA DI MAGARI QUALCHE PROBLEMA INTERNO ! OGGI HO CHIAMATO LA BANCA E MI HANNO DETTO CHECNON CE NESSUN BONUFICO IN ENTRATA ASPETTO ANCORA DOMANI SE NON CAMBIA NULLA PROCEDO ALLA DENUNCIA E ALLA SEGNALAZZIONE ALLAGENZIA AAMS!!!
VE LO DICO PER VOI CAMBIATE PIATTAFORMA QUESTA NON DEGNA NEMMENO DI UN CENTESIMO !!!
vergognosi ho scritto 2000 volte non hanno mai risposto servizio clienti a pagamento con l 199 fanno schifo
dopo essere cliente PS da 10 anni circa una sera mi mandano una mail in cui affermano che il mio conto è stato chiuso e i soldi verranno devoluti all’agenzia delle entrate (€ 58,09).Attenzione avevo giocato fino a tre ore prima.
Due ore dopo arriva un’altra mail in cui si scusano per l’inconveniente,ammettono che la chiusura è dovuta a un loro problema tecnico impossibile da risolvere,mi invitano ad aprire un nuovo account così potranno trasferire i soldi del vecchio account.
Bene, sono passati quasi quattro mesi,una decina di mail e il problema persiste, cioè i MIEI soldi sequestrati non mi sono ancora stati restituiti.
Veramente una VERGOGNA
Io ho ricevuto tutto in un giorno dopo l’approvazione
Prelievo bloccato e nessuna risposta alle mail
225 euro vinti ma nessuna possibilità di prelevare
Che truffatori
Ciao Armando a me ma stessa cosa con l’aggravante che 100€ di tornei a cui ero iscritto dal conto sono spariti nonostante i tornei non siano mai iniziati e poi di è bloccato tutto. Non rispondono alle mail. Una vergogna veramente
Salve ragazzi qualcuno di voi a risolto ??? Mi hanno bloccato l’account con restrizioni e non rispondono alle mail ??
scriviamo a federconsumatori e li facciamo chiudere sono una associazione a delinquere
Oggi non parlo di poker perche potrei scrivere un poema di quanto fa schifo questa piattaforma e di quanto sia truccata, uno vergogna.
Oggi parlo di slot. Iera sera vinco alla slot Napoleon e sono in una buona striscia positiva..all’improvviso mi compare una pagina bianca e di conseguenza si blocca la slot.
Riprovo ad accedere e mi da errore di gioco, riprovo di nuovo e mi compare la scritta che ho una sessione di gioco gia aperta (quando in realta mi riconnetto alla stessa slot Napoleon).
Insomma dopo vari tentativi finalmente mi fa riaccedere al gioco, ma nel gioco non ci sono piu i miei soldi, spariti, RUBATI,ripeto, RUBATI… non ci sono piu da nessuna parte.
Ho mandato 10 mail e nessuna risposta, sti truffatori come fanno ad essere ancora legali, e sono con loro da piu di 15 anni.
Se gentilmente qualcuno sa dove mi posso rivolgere per capire come risolvere il mio problema gli sarei grato.
SERVIZIO CLIENTI INNNEEESSSSIIISTEEENTEEE!!!! VERGOGNA!!!
Mi hanno chiesto informazioni sul rapporto con altri conti di miei conoscenti con i quali è capitato di partecipare a stessi tornei ma non stessi tavoli quindi senza possibilità di collution, bloccandomi u prelievo da 1000 euro. Gli ho risposto spiegandogli ciò e sono 3 settimane che non ricevo risposte e del mio prelievo nemmeno l’ombra
Mi hanno bloccato il conto con 500 euro sopra e nn mi rispondono all email
Gravi scorrettezze. Prelievo bloccato da oltre 2 mesi per documenti scaduti (ovviamente reinviati molte volte) . Nessuna risposta alle email. Comportamento da furfanti . non capisco come non siano ancora intervenuti gli avvocati a farli chiudere. E c’è gente che ancora gli mette dei soldi!
Tanti commenti ho letto relativi all’ invio documenti. Sto avendo lo stesso problema; non posso prelevare se non invio prima un documento aggiornato. L’ ho fatto, allegando una scansione, ma non è stata accettata poiché la ritengono una fotocopia…roba da ridere… ho scritto una mail all’ indirizzo support@pokerstrs.it con allegata altra scansione, vedremo cosa mi rispondono.
ragazzi non date soldi a questa gente vi truffano per far vincere altri giocatori e tutto truccato e piu persone lo sanno loro piu perdono clienti me lo ha confermato uno che ci lavora
Sono una truffa bisogna fare qualcosa non possono continuare cosi
Ho 715 euro sul conto ma mi dice soldi non disponibile
Sono rimasti bloccati in qualche slot del casino
Ora non mi fa ne giocare ne prelevare
Qualcuno sa come posso risolvere
Grazie
Ok non so se essere felice di non essere il solo truffato
Ho giocato per anni mai avuto problemi e ora???
Qualcuno ha fatto denuncie e avuto esito?
Ormai si capisce e tutta una truffa ho letto messaggi di un amico dove li parlava male tramite email perché perdeva sempre come perdo io tutte le volte non vi dico come .. questo operatore di PokerStars gli ha risposto dicendoli ..?..CHE IN BASE A COME PARLAVA SE DICEVA PAROLACCE ECC PERCHÉ MAGARI ARRABIATA DAI FLOP CHE NON ESISTONO GLI HANNO DETTO CHE SE USAVA UN LINGUAGGIO VOLGARE IN BASE A COME PARLAVA GLI AVREBBE MESSO TIPO LE CARTE A SFAVORE diceva il linguaggio volgare e punibile nel resoconto delle mani perciò vuol dire che Loro nel poker decidono quando farti vincere o perdere cioè perdere sempre in poche parole questo Tizio si è fregato da solo un operatore di PokerStars non puoi Dire che in base al linguaggio volgare è punibile nel resoconto delle mani quindi che ti fanno perdere loro Anche quando stai giocando meglio del migliore al mondo
Mi Sn iscritto da poco e mi hanno bloccato il conto xk io e mio fratello usiamo lo stesso Id ma che cavolata è siamo nella stessa casa e giochiamo cn lo stesso pc e ora ci hanno bloccato sito vergognoso bella la grafica ma assolutamente Come assistenza il peggiore a quei 4 imbroglioni che usano 10 account nn fanno nnt a noi creano problemi ragazzi nn giocate su sto sito ve lo sconsiglio
Scandalosi, non esiste alcun supporto non rispondono a mail e niente e non risolvono alcun problema… ho segnalato dei giocatori per collusion ma non li hanno nemmeno squalificati..ho problemi col software ma non rispondono ad alcuna email! Penosi….!!
Io ho un account dal 2012 e sono stato collegato erroneamente ad un altro account con cui hanno dei problemi.
Ho inviato i documenti e chiesto cosa fare. Mi sbloccano l’account e quando provo a depositare mi ribloccano.
Non c’è un numero telefonico da contattare e quindi questa sblocca-blocca va avanti da tempo.
Credo che il servizio assistenza sia “SCANDALOSO”. Giocherò su altri siti più organizzati.
se avessi letto prima le recensioni non avrei mai aperto pokerstars i documenti cod.fis. come richiesto ma niente risposta e i soldi booooo ce li hanno loro
Chiedo se posso giocare al tempo della pandemia
Mi riaprono veleno0001 un account chiuso in modo permanente
Carico gioco salgo a 220 euro mi richiudono il conto non mi restituiscono i soldi e non mi rispondono più alle numerose mail.
Sono passati quasi 2 mesi
Ma che azienda è che si comporta così?
Al prezzo di 220 euro vi consiglio di non giocarci
Non sono seri.
Vedo che siamo tutti sulla stessa barca!!!Sto aspettando 3000€ da 2 settimane, ho ricevuto la mail di conferma della richiesta del mio prelievo che sarebbe poi stato accreditato sul mio conto tramite bonifico.
Ad oggi non ho ancora visto nulla…..
Dopo aver giocato e quindi caricato diverse volte il mio conto, ed avere mandato i documenti d’identità, naturalmente in corso di validità, per circa una decina di volte ed in diversi formati, mi è stato comunque sospeso l’account. Ho scritto innumerevoli mail ai tre loro indizizzi di mia conoscenza chiedendo spiegazioni sulla cosa ma NON ho mai ricevuto una risposta. Scandaloso.
Servizio assistenza inesistente! Penso che denuncerò alla Polizia Postale, anche perchè, ammesso che ci possano essere delle motivazioni per la sospensione del mio acoount (E NON CI SONO!) comunque sono colpevoli di appropriazione indebita. Infatti sul mio conto c’è del denaro che mi Deve essere restituito!
Non si può anche io problemi ho vinto 7000 euro ero così ci tenta visto i tempi e poi niente prelievo me li fa giocare ma non mi fa prelevare ovviamente sto aspettando di riuscire a prelevare ma cosa bisogna fare per poter avere questi soldi vinti? Denunciare dove? Io non ci rinuncio a questa vincita visto che quando gioco i soldi ci mettono un attimo a prenderli
La velocità è presente solo nel ricevere le ricariche, non giocavo da anni, cioè da quando è diventato punto IT e ci impediscono di giocare su punto com con sanzioni pesantissime. (con i soldi miei, frutto del mio lavoro su cui ho pagato le tasse allo stato Italiano) non posso far ciò che voglio; ma visto il periodo quarantena ho ricaricato tanto per passare il tempo, mi è capitato di vincere e come a molti è arrivata la richiesta documenti per poter prelevare, inviati, ricevuta risposta per mail dell’arrivo dei documenti, ma possibilità di prelevare assente.
Impossibile contattare PokerStars in nessun modo, e la chat live a cui mi indirizzano è assente dal sito.
Consiglio come ha fatto qualcuno di mandare mail all’AGICONSUM magari rompere le palle dove hanno account ufficiali di Pokerstars se hanno problemi di traffico su i server dovrebbero avvertire e in futuro anche rifonderci per il mancato servizio. Spero che pagare le vincite sia un loro obbligo contrattuale, o possono solo incassare gli accrediti? 🙁
Sono imbarazzato gioco da tanto e’ una delle pochissime volte che ho vinto e non mi fanno prelevare dicendo di inviare i documenti ma i documenti li ho inviati e apparte che erano tutto apposto perché da mesi che ricarico 500/600 mese nn chiedono nulla oggi devo prelevare 5000 euro e mi bloccano perché non capisco
Purtroppo noto che nn sono l’unico ad avere problemi con la convalida dell’account con i documenti. Ho vinto 1400 euro dopo tanti, tanti spesi begli anni, nn danno nessuna risposta e nn mi permettono di prelevare.Che schifo.
Non sai come fare sono giorni che provo a prelevare 2000.00 euro vinti ma non c’è verso…..però quando ricarichi sono velocissimi
Uno schifo…!!! Capitata la stessa cosa anche a me. Inviato documenti nessun tipo di risposta adeguata e ancora account bloccato e i soldi sopra che nn si riescono a prelevare!!! Da denunciare
Mi sono iscritta ieri con documenti annessi, vado a versare 119€ e mi bloccano il conto dicendo che è un duplicato di quello di mio foglio. Assurdo. Si sono tenuti i 119€ e non rispondono alla email. Li sto tartassando ma niente. Domani li andrò a denunciare
Anche a me come le persone che hanno descritto sotto sto avendo problemi ad inserire il mio documento d’identità
Che schifo.
Sono arrivato a 200 euro sul mio conto e sono più di 10 giorni che provo ad inviare documenti senza alcun tipo di risposta e questo mi impedisce di prelevare.
Se qualcuno di voi ha una soluzione a questo, gli sarei veramente grato.
Perché soprattutto in questa situazione ho bisogno di quei soldi.
Sono più di 10 giorni che continuo a mandare mail con allegata copia patente e ogni volta mi rispondono (con mail in inglese)che il documento è scaduto!!!Ma non è assolutamente vero e in tanto mi hanno disattivato l’account e di conseguenza si sono tenuti anche i miei soldi!!