Rai problemi in tempo reale

Sei pronto per guardare un bel film sulla RAI quando sul più bello viene a mancare il segnale? Hai problemi di ricezione e non riesci a vedere bene i tuoi programmi preferiti? A volte può succedere che il segnale RAI sia disturbato. A volte si tratta di problemi nel segnale digitale (magari dovuto a ripetitori o satelliti), altre volte si tratta invece di problemi di configurazione del tuo televisore.

Spesso è difficile capire se si tratta di un problema del nostro televisore o di un problema del segnale RAI. Per questo motivo, in questa pagina raccogliamo tutte le segnalazioni di malfunzionamenti RAI. In questo modo puoi controllare subito se oggi, in questo momento, c’è un problema RAI nella tua zona.

Segnalazioni inviate dai clienti

Nella tabella qui sotto trovi le parole chiave utilizzate dagli utenti che cercano informazioni sulla mancanza o il calo del segnale RAI.

Come risolvere problemi di ricezione RAI

Se in questo momento non riesci a vedere i canali RAI sul digitale terrestre, ecco alcuni test che puoi effettuare per individuare la causa del problema.

  1. Risintonizza i canali

    Se i canali RAI non si vedono o sono disturbati (immagini a scatti o pixellate), allora il consiglio è di fare una risintonizzazione dei canali. Alcune TV sono configurate in modo da fare la risintonizzazione dei canali periodicamente in automatico. Se non ricordi di aver impostato questa funzione, allora ti consigliamo di procedere manualmente.
    Dal menu del tuo televisore, seleziona la voce Impostazioni e quindi cerca l’opzione Scansione automatica. Nota che diversi televisori avranno menu di navigazione diversi. Ad esempio, sui televisori LG, questa opzione si trova in: Impostazioni > Canali > Sintonizzazione e impostazione canali.
    Consulta il manuale di istruzioni del tuo televisore se non trovi l’opzione per la risintonizzazione.
    Risintonizzare canali RAI digitale terrestre
    Attenzione: la sintonizzazione durerà diversi minuti durante i quali dovrai solo aspettare senza spegnere la TV.
    Se la tua TV ha un decoder esterno, la procedura è analoga. In questo caso dovrai cercare l’opzione di risintonizzazione automatica sul menu del decoder e non della TV. 
    Importante: controlla che la tua TV o decoder sia impostato sul paese Italia. Cerca le opzioni relative al paese di trasmissione nel menu Impostazioni (o Settings) e assicurati di averlo impostato su Italia.

  2. Controlla cavi e collegamenti

    Se anche dopo aver risintonizzato i canali non visualizzi ancora nulla, allora devi controllare che la TV sia collegata correttamente all’antenna e all’eventuale decoder esterno. 
    Per prima cosa controlla che il cavo coassiale dell’antenna (quello in foto sotto) sia correttamente collegato alla presa a muro e al televisore. Svitalo e riavvitalo per sicurezza. 
    Cavo coassiale antenna TV digitale
    Se non succede nulla, allora prova a sostituire il cavo. Se in casa hai un’altra TV, prova a scambiare i cavi coassiali. Se questo risolve il problema, allora acquista un nuovo cavo dell’antenna.
    Se il cavo passa dietro a mobili o dentro a canalette nei muri, controlla che questo non sia piegato oltre 90 gradi e quando lo pieghi fallo con calma per evitare di danneggiarlo. Infine, utilizza un cavo coassiale di qualità e ben schermato, come questo.

  3. Riduci le interferenze

    A volte le interferenze possono disturbare il segnale del digitale terrestre fino a rendere le immagini della TV pixellate. Ad esempio, se il cavo dell’antenna è eccessivamente lungo, potrebbero crearsi delle interferenze che disturbano la ricezione. Infatti un cavo coassiale eccessivamente lungo, specialmente se arrotolato su se stesso, può fungere da antenna e catturare radiofrequenze capaci di interferire con il segnale digitale proveniente dall’antenna.
    Sostituisci il cavo lungo con uno corto per ridurre l’impatto delle interferenze.
    Inoltre, modem Wifi possono causare non pochi problemi ai televisori. Quindi sposta eventuali modem o ripetitori wifi lontano dalla TV per evitare interferenze.

  4. Aggiorna software di TV e decoder

    Come buona pratica, mantieni il software della TV o smart TV (in termine tecnico questi software si chiamano firmware) sempre aggiornati. Per aggiornare il software, cerca nelle impostazioni “Aggiornamento software” o “Controlla aggiornamenti”. La voce esatta del menu dipendera dalla marca del vostro televisore.
    Se utilizzi un decoder esterno, ricordati di aggiornare sempre anche il software di questo dispositivo. L’aggiornamento del decoder puo essere fatto tramite antenna, tramite Wifi, o tramite una chiavetta USB in base ai modelli.
    In ogni caso, dopo aver aggiornato TV, decoder, o entrambi, rifai una sintonizzazione automatica dei canali (come spiegato sopra).

  5. Controlla che la tua TV sia compatibile DVB-T2

    Infine, il consiglio forse più scontato ma essenziale: controlla che la tua TV sia compatibile con lo standard DVB-T2. Questo è lo standard che verra adottato da Settembre 2024 e che permetterà alle TV di ricevere i canali del digital terrestra in HD fino a 8K di risoluzione.
    Se il tuo televisore è stato acquistato dal 2017 in poi, allora quasi sicuramente è DVB-T2. Se è stato acquistato prima, devi controllare nel manuale di istruzioni o sulla scatola (se la conservi ancora) la presenza di questo simbolo:
    Simbolo televisori compatibili DVB-T2
    Se il tuo televisore non è DVB-T2, non temere, non devi buttarlo via! Ti basterà comprare un decoder compatibile (ne trovi di tutti i prezzi su Amazon, guarda qui) e attaccarlo al tuo televisore. 

Il problema non si risolve? Contatta il servizio clienti RAI

Se nessuna dei consigli elencati sopra ha successo, non ti resta che contattare il servizio clienti RAI. Non sai come fare? Nessuna paura, abbiamo realizzato per te la guida completa al servizio clienti RAI

Manca il segnale RAI? Faccelo sapere

Usa il modulo qui sotto per condividere la tua esperienza di mancanza o cattiva ricezione del segnale RAI. Ricorda che questo sito non è collegato all’azienda e in caso di bisogno di assistenza devi rivolgerti a loro (trovi i contatti in questa pagina).

Ricorda inoltre di non inserire dati personali nel tuo commento o sarà scartato.

Guida aggiornata al 08/10/2024

Francesca Cremonini

Senior Editor del team Assistenza-Clienti.it. Dal 2008 aiuto i consumatori italiani a navigare i laibirinti dei servizi clienti delle principali aziende italiane e internazionali. Quando non scrivo di diritti dei consumatori amo ascoltare musica, viaggiare e fare lunghe passeggiate con il mio labrador Nuvola.

Problemi con Rai? Segnalali qui

11868 segnalazioni

  1. A Saliceto da almeno 2 mesi i canali RAI si vedono male e saltuariamente. E il canale RAI 3 regionale è relativo alla Lombardia…ma si vede malissimo anche quello

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  2. I CANALI RAI NON SI SONO VISTI MAI DI GIORNO, SOLO DOPOMEZZANOTTE DA OLTRE DUE MESI, POI PER 5 GIORNI SI SONO VISTI BENISSIMO AD OGNI ORA, OGGI SONO SCOMPARSI

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  3. Sono in villeggiatura a Follonica e da oggi pomeriggio nessun canale Rai si vede

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  4. Ray play da qualche giorno va a tratti, come se non ci fosse internet, ma altre app vanno benissimo, é Rai Play che perde segnale

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  5. Segnalo che RAI 1/RAI 2/ RAI 3 nel comune di Sant’ambrogio di valpolicella dalle ore 19 alle ore 07 del mattino successivo segnale assente.la tv è nuova e nelle ore successive i canali Rai si vedono perfettamente e in HD

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  6. EGR Sigg
    Comunico da due giorni
    La totale assenza canali rai e non sincronizzazione di tutti gli altri disturbati
    Cosa succede premesso una violenta tempesta del giorno 9 agosto

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  7. Buongiorno,segnalo la cattiva ricezione dei programmi rai nel comune di Basicò provincia di Messina.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  8. Da giugno 2022, solo i canali RAI entrano male nella zona di Ladispoli (RM), con pixel continui e segnale che va e viene; facciamo la risintonizzazione spesso ma nulla. I canali di altre tivù invece entrano bene e stabili.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  9. Segnalo che in comune di Ronchi dei Legionari la ricezione dei canali rai1 rai2 e Rai3 da alcuni giorni non si vede bene e scompaiono i canali

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  10. Da ieri sera verso le 23 ,i canali rai si vedono male e a volte spariscono ,segnale assente o debole

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  11. Buonasera abito a San Cesareo in provincia di Roma e già da molto tempo i canali Rai il segnale è discontinuo oggi si vede il giorno dopo no.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  12. Non sintonizzo la frequenza 650Mhz correspondente a RAI 1HD e RAI 2 HD. Il TV Philips é nuovo con TDT2

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  13. Buon pomeriggio. Segnalo che nel comune di Noci provincia di Bari non si vedono le reti Rai1 Rai2 e rai3.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  14. DA MESI NON SONO POU’ VISIBILI ICANALI RAI1/2/3 ANCHE FACENDO LA RISINTONIZZAZIONE. I CANALI NON SONO VISIBILI NEANCHE SU 501 E SUCCESSIVI
    PROVANDO A FARE LA RISINTONIZZAZIONE SPARISCONO PROPRIO ED E’ NECESSARIO PROVARE PIU’ VOLTE NEL TENTATIVO DI FARLE RIAPPARIRE SOLO PER QUALCHE MINUTO

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  15. Da diversi giorni a Salerno non si riceve più radio 2 , né su 93,2 né su97,1

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  16. Zona san clemente di Caserta via Mendel fino a prima della nuova risintonizzazione i canali rai1 rai 2 e rai3 e rai news erano visibili ottimamente sul canale 23 con la risintonizzazione sono passati sul canale 40 con peggioramento del segnale. Alcuni momenti della giornata primo pomeriggio e serata a volte scompaiano del tutto. Vanno bene quelli di Mediaset e la 7

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  17. Da alcuni giorni risultano non visibili alcuni canali rai come raisport (58), raistoria(54) e altri.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  18. Non si vedono più rai 1 rai 2 e rai 3.che succede???

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  19. Buongiorno, abito a Civitavecchia i canali RAI da qualche tempo andavano e venivano. Da tre giorni sono spariti del tutto. L’abbonamento viene comunque pagato regolarmente con la bolletta enel!!!!

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  20. Il segnale dei canali Rai spesso si interrompe improvvisamente per 15 minuti o anche un’ ora per poi riprendere.Tutto ciò anche più volte nell’arco della giornata, soprattutto nelle ore serali. Non è un problema di antenne o di televisioni già verificato.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  21. Da ieri rai 1 Rai 2 e Rai 5 sono diventati non visibili presso la mia abitazione a Capodimonte (VT)

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  22. 06 agosto 2022 Grandate (CO): tutti i canali RAI non si vedono: strisce di pixel colorati. un giorno si e tre no, da un mese.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  23. Canali Rai non ricevibili dal cambio delle frequenze (quindi mesi fa) nella località montana di Pianezze (comune di Valdobbiadene)

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  24. Ieri 5 ottobre 2022 canali RAI sono visibili durante il pomeriggio e non più visibili verso le 21.00. Fatto subito più volte la ricerca canali e le prime tre reti diventano TV estere. Rifacendo la ricerca di giorno si riprendono le reti RAI.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  25. E’ da vgiorni che sistematicamente cessa il segnale rai, le altre emmittenti si vedono perfettamente.Visto che paghiamo un canone credo sia logico avere un servizio serio.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  26. Problema con ricezione rai 1, anche dopo due aggiornamenti e risintonizzazioni.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  27. Civitavecchia, provincia di Roma,oggi 4 agosto non è visibile nessun canale rai

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  28. Nel comune Vallo della Lucania è da diversi giorni che non si vedono i canali Rai .. le rare volte che arriva un pó di segnale si vedono malissimo nonostante faccia diverse volte al giorno la sintonizzazione

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  29. Nel Comune di Martina Franca il segnale rai risulta debole, alcune volte assente, su tutte le reti Rai. Mentre, Mediaset si vede perfettamente. Televisore di ultima generazione!

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  30. Buongiorno, ( mi trovo ad Avezzano L’Aquila)
    Sono circa 10 gg. Che i canali 8 e 9, 24 rai muvi,25 Rai Premium, 26 cielo,Rai storia, non si vedono più sono spariti i canali sopra citati, ho fatto continue ricerche dal TV senza esito.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  31. Comune di Cascina 01/08 ore 23,00 Assenza di segnale per (solo) canali Rai . Problema già rilevato di frequente negli ultimi due mesi

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  32. Nel comune di Massarosa oggi problemi di ricezione canali Rai, il segnale è molto disturbato, si vede pixelato

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  33. Nel comune di Trasquera non è possibile (ad oggi, 1 agosto 2022) ricevere i canali RAI.
    I canali Mediaset, come al solito, si ricevono senza problemi.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  34. Da oltre due mesi i canali RAI perdono il segnale continuamente, tutti i giorni, risintonizzare i canali non risolve il problema.
    N.B. Smart TV di ultima generazione.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  35. Buon pomeriggio
    Premetto che ho una Smart tv di ultima generazione, premetto che ho avviato la sincronizzazione automatica diverse volte, ma nonostante queste premesse non si vedono i canali Rai 1-2-3

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  36. Buonasera, è da tre settimane che nn riesco a vedere tutti i canali rai , neanche in HD, ho risintonizzato i canali ma dopo tre giorni mentre guardavo rai uno improvvisamente spunta nessun segnale. La TV è nuova perché l’abbiamo cambiata a maggio, non credo che il problema dipenda dalla TV.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  37. Non si vedono da giorni i canali Rai. Non solo io ma anche i vicini rilevano il problema

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  38. Di sera, all’incirca a partire dalle ore 21.30-22.00 sparisce Rainews24 ed anche, se non sempre, RAI1 HD e RAI2 HD

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  39. Da due giorni al posto di Rai 1, Rai 2 e Rai 3 ci sono canali francesi (TF1, France 2 e in altro). In più ci sono altri 5 o 6 canali sempre francesi sparsi. E si paga pure il canone obbligatorio.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  40. Sono 2 giorni che i canali rai a vestone in provincia di brescia non si vedono

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  41. Buongiorno. Volevo segnalare che nel mio comune, San Michele al Tagliamento, da alcuni mesi la ricezione dei canali rai (solo quelli rai) è altalenante, anzi si potrebbe proprio dire che la ricezione fa un po schifino

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  42. Da alcuni giorni, solamente per i programmi RAI, avviene l’interruzione del segnale con la comparsa delle immagini a pixel. Questo avviene su entrambe le tv che abbiamo in casa. L’interruzione può durare pochi secondi, ma anche molti minuti

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  43. Abito a Fossoli mo i canali rai non si riescono a vedere saltano in continuazione .p.s.televisore nuova generazione .il canone continuano a prenderlo ma il servizio non va . grazie

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  44. Non se ne può più, e’ un odissea la Rai a casa mia. Ho una figlia autistica che va in tilt per questo disservizio Rai. Spessissimo segnale assente .

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  45. Da alcuni giorni i programmi RAI (solo RAI) si ricevono a scatti (blocco immagine e recupero segnale molto rapido). Impossibile riuscire a seguire un programma oltre i primi minuti

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
Segnala un problema