Rai problemi in tempo reale

Sei pronto per guardare un bel film sulla RAI quando sul più bello viene a mancare il segnale? Hai problemi di ricezione e non riesci a vedere bene i tuoi programmi preferiti? A volte può succedere che il segnale RAI sia disturbato. A volte si tratta di problemi nel segnale digitale (magari dovuto a ripetitori o satelliti), altre volte si tratta invece di problemi di configurazione del tuo televisore.

Spesso è difficile capire se si tratta di un problema del nostro televisore o di un problema del segnale RAI. Per questo motivo, in questa pagina raccogliamo tutte le segnalazioni di malfunzionamenti RAI. In questo modo puoi controllare subito se oggi, in questo momento, c’è un problema RAI nella tua zona.

Segnalazioni inviate dai clienti

Nella tabella qui sotto trovi le parole chiave utilizzate dagli utenti che cercano informazioni sulla mancanza o il calo del segnale RAI.

Come risolvere problemi di ricezione RAI

Se in questo momento non riesci a vedere i canali RAI sul digitale terrestre, ecco alcuni test che puoi effettuare per individuare la causa del problema.

  1. Risintonizza i canali

    Se i canali RAI non si vedono o sono disturbati (immagini a scatti o pixellate), allora il consiglio è di fare una risintonizzazione dei canali. Alcune TV sono configurate in modo da fare la risintonizzazione dei canali periodicamente in automatico. Se non ricordi di aver impostato questa funzione, allora ti consigliamo di procedere manualmente.
    Dal menu del tuo televisore, seleziona la voce Impostazioni e quindi cerca l’opzione Scansione automatica. Nota che diversi televisori avranno menu di navigazione diversi. Ad esempio, sui televisori LG, questa opzione si trova in: Impostazioni > Canali > Sintonizzazione e impostazione canali.
    Consulta il manuale di istruzioni del tuo televisore se non trovi l’opzione per la risintonizzazione.
    Risintonizzare canali RAI digitale terrestre
    Attenzione: la sintonizzazione durerà diversi minuti durante i quali dovrai solo aspettare senza spegnere la TV.
    Se la tua TV ha un decoder esterno, la procedura è analoga. In questo caso dovrai cercare l’opzione di risintonizzazione automatica sul menu del decoder e non della TV. 
    Importante: controlla che la tua TV o decoder sia impostato sul paese Italia. Cerca le opzioni relative al paese di trasmissione nel menu Impostazioni (o Settings) e assicurati di averlo impostato su Italia.

  2. Controlla cavi e collegamenti

    Se anche dopo aver risintonizzato i canali non visualizzi ancora nulla, allora devi controllare che la TV sia collegata correttamente all’antenna e all’eventuale decoder esterno. 
    Per prima cosa controlla che il cavo coassiale dell’antenna (quello in foto sotto) sia correttamente collegato alla presa a muro e al televisore. Svitalo e riavvitalo per sicurezza. 
    Cavo coassiale antenna TV digitale
    Se non succede nulla, allora prova a sostituire il cavo. Se in casa hai un’altra TV, prova a scambiare i cavi coassiali. Se questo risolve il problema, allora acquista un nuovo cavo dell’antenna.
    Se il cavo passa dietro a mobili o dentro a canalette nei muri, controlla che questo non sia piegato oltre 90 gradi e quando lo pieghi fallo con calma per evitare di danneggiarlo. Infine, utilizza un cavo coassiale di qualità e ben schermato, come questo.

  3. Riduci le interferenze

    A volte le interferenze possono disturbare il segnale del digitale terrestre fino a rendere le immagini della TV pixellate. Ad esempio, se il cavo dell’antenna è eccessivamente lungo, potrebbero crearsi delle interferenze che disturbano la ricezione. Infatti un cavo coassiale eccessivamente lungo, specialmente se arrotolato su se stesso, può fungere da antenna e catturare radiofrequenze capaci di interferire con il segnale digitale proveniente dall’antenna.
    Sostituisci il cavo lungo con uno corto per ridurre l’impatto delle interferenze.
    Inoltre, modem Wifi possono causare non pochi problemi ai televisori. Quindi sposta eventuali modem o ripetitori wifi lontano dalla TV per evitare interferenze.

  4. Aggiorna software di TV e decoder

    Come buona pratica, mantieni il software della TV o smart TV (in termine tecnico questi software si chiamano firmware) sempre aggiornati. Per aggiornare il software, cerca nelle impostazioni “Aggiornamento software” o “Controlla aggiornamenti”. La voce esatta del menu dipendera dalla marca del vostro televisore.
    Se utilizzi un decoder esterno, ricordati di aggiornare sempre anche il software di questo dispositivo. L’aggiornamento del decoder puo essere fatto tramite antenna, tramite Wifi, o tramite una chiavetta USB in base ai modelli.
    In ogni caso, dopo aver aggiornato TV, decoder, o entrambi, rifai una sintonizzazione automatica dei canali (come spiegato sopra).

  5. Controlla che la tua TV sia compatibile DVB-T2

    Infine, il consiglio forse più scontato ma essenziale: controlla che la tua TV sia compatibile con lo standard DVB-T2. Questo è lo standard che verra adottato da Settembre 2024 e che permetterà alle TV di ricevere i canali del digital terrestra in HD fino a 8K di risoluzione.
    Se il tuo televisore è stato acquistato dal 2017 in poi, allora quasi sicuramente è DVB-T2. Se è stato acquistato prima, devi controllare nel manuale di istruzioni o sulla scatola (se la conservi ancora) la presenza di questo simbolo:
    Simbolo televisori compatibili DVB-T2
    Se il tuo televisore non è DVB-T2, non temere, non devi buttarlo via! Ti basterà comprare un decoder compatibile (ne trovi di tutti i prezzi su Amazon, guarda qui) e attaccarlo al tuo televisore. 

Il problema non si risolve? Contatta il servizio clienti RAI

Se nessuna dei consigli elencati sopra ha successo, non ti resta che contattare il servizio clienti RAI. Non sai come fare? Nessuna paura, abbiamo realizzato per te la guida completa al servizio clienti RAI

Manca il segnale RAI? Faccelo sapere

Usa il modulo qui sotto per condividere la tua esperienza di mancanza o cattiva ricezione del segnale RAI. Ricorda che questo sito non è collegato all’azienda e in caso di bisogno di assistenza devi rivolgerti a loro (trovi i contatti in questa pagina).

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Guida aggiornata al 08/10/2024

Francesca Cremonini

Senior Editor del team Assistenza-Clienti.it. Dal 2008 aiuto i consumatori italiani a navigare i laibirinti dei servizi clienti delle principali aziende italiane e internazionali. Quando non scrivo di diritti dei consumatori amo ascoltare musica, viaggiare e fare lunghe passeggiate con il mio labrador Nuvola.

Problemi con Rai? Segnalali qui

11876 segnalazioni

  1. Da ieri tutti i canali compresi quelli RAI vanno a scatti spariscono le immagini dando schermo nero, premetto che ho una tv di ultima generazione e fino a due giorni fa andava tutto bene.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  2. Dal 20 gennaio dopo l’inizio della nevicata non vedo più i canali Rai. Tutti gli altri si vedono, quelli della Rai no. Quelli gratuiti non si sono mai oscurati, quelli Rai a pagamento non si vedono.

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  3. Da ieri non si vedono i canali RAI, compare scritto “Assenza di segnale”. Succede spesso ed è una vergogna che la RAI si prenda il canone TV ma non garantisca un servizio adeguato. Non si riesce a vedere nessun canale e sono arrabbiato perché anziani ed disabili che trovano nella TV un passatempo e una compagnia non hanno la possibilità di vedere i programmi. Mi chiedo se è così difficile risolvere il problema visto che i canali Mediaset si vedono benissimo.

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  4. (OLBIA E TUTTI GLI UTENTI CHE RICEVONO DA MONTE LIMBARA) CANALI RAI CON CONTINUE INTERRUZIONI MONTE LIMBARA SARDEGNA, ORMAI SONO MESI E MESI E TUTTI GLI ALTRI CANALI NON HANNO ALCUNA INTERRUZIONE!!! e intanto paghiamo per questo……VERGOGNA.

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  5. Oggi sabato 21 gennaio, alle ore 14:30, non vedendo bene i canali rai, decidevo di provare a sintonizzare nuovamente la tv. Alla fine Raiuno, Raidue e Raitre sono spariti

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  6. Da ieri non si vede più nessun canale Rai. Sono ad Arpino, provincia di Frosinone

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  7. Sono a San Giovanni Gemini, è 2 giorni che in questa zona non si vedono i canali Rai. L’antennista mi dice che c’è un buco nella frequenza. Faccio presente che siamo ai piedi del monte Cammarata dove ci sono le antenne. Ribadisco che non è un problema solamente mio ma anche dei vicini

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  8. I canali Rai non sono visibili dal 17 gennaio, mentre sono visibili i canali Mediaset

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  9. Da ieri sera RAI1, RAI2 e RAI3 sono oscurate: non c’è segnale. Vedo che il disservizio riguarda tutta Italia. È una vergogna che certi disagi si verifichino proprio con la RAI, per cui dobbiamo pagare un canone come utenti, mentre si ricevono perfettamente le reti Mediaset per vedere le quali non si paga.

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  10. Da ieri non si vedono più i canali RAI.Al loro posto ci sono canali sloveni
    È un disservizio che sembra comprendere almeno Gorizia e dintorni. Credo che almeno un comunicato relativo a questo disservizio sarebbe dovuto!!!!

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  11. Buongiorno, da ieri sera non riesco a vedere nessun canale RAI in TV.
    1,2 e 3 occupati da TV slovena anche dopo vari tentativi di ri sintonizzazione

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  12. Buongiorno. Da ieri sera non riesco a vedere i canali Rai a Gorizia (Friuli Venezia Giulia). Ho provato a risintonizzare il tv smart ma mi salva solo canali sloveni e mediaset. Nessun canale Rai.

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  13. È da quasi un mese che non vediamo i canali RAI, in molte zone del comune. Non credo sia un bene per un emittente televisiva

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  14. Da settimane che a Maranello (Modena) i canali Rai 1, Rai 2 e Rai 3 , per tutto il giorno non si vedono, segnale basso o assente.
    A fine Novembre 2022 si vedevano bene, da inizio Dicembre non si vedono per niente.

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  15. Da mesi prima dello switch off non prendono in canali rai in hd; impianto nuovo

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  16. Buongiorno
    Da ieri sera,19/01/2023, poco dopo le 19:00, non riceviamo più alcun programma della Rai e dei canali locali.
    Ho provato a risintonizzare la TV , di ultima generazione, senza risultato.
    Ho contattato telefonicamente amici e vicini e tutti hanno lo stesso problema.
    Distinti saluti
    Franco Colla

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  17. Non ricevo alcun segnale RAI, dopo SINCRONIZZAZIONE solo sloveni e concorrenza, Mediaset, la 7, ecc

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  18. Buongiorno, è da ieri 19 Gennaio che non ricevo i canali Rai oggi 20 Gennaio ancora niente, città e paesi vicini buio completo

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  19. Da ieri, 19 gennaio 2023, non si vede nessun canale Rai sulla TV e non si sente nemmeno alla radio.

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  20. Dalle 19:20 non vedo rai 1,2,3. Come dazn dovete restituire un po di canone RAI a chi non la vede.

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  21. Manca il segnale RAI come spesso accade. Siamo già da mezz’ora senza segnale

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  22. da questa mattina, giovedi 19/01/23 non si ricevono tutti i canali RAI in zona VENTIMIGLIA FRAZIONE ROVERINO
    GRAZIE

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  23. da questa mattina il segnale è assente in maniera pressoché continuativa per tutti i canali tv del digitale terrestre, Rai continuativamente. Disservizio riscontrato in tutta la zona

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  24. 18 gennaio 2023 napoli
    Problemi ricezione canali rai4 rai5 rai3hd da ieri…segnale debole va a singhiozzo 3-5 secondi

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  25. gennaio 18
    Problemi ricezione canali rai4 rai5 rai3hd da ieri…segnale debole “solo va a singhiozzo 3-5 secondi

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  26. Problemi riceezione canali rai1 rai2 rai3 da ieri…segnale debole “solo dati” va a singhiozzo 3-5 secondi

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  27. I canali RAI (RAI1, RAI2, RAI3) non si vedono da alcuni giorni. I canali Mediaset si vedono normalmente

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  28. come già segnalato in loc.piandrati-frascole nel comune di dicomano firenze da settimane il segnale RAI non arriva e se arriva, arriva ad intermittenza abbiamo verificato la nostra antenna amplificata ed è tutto regolare sIccome paghiamo il CANONE RAI in una società normale quanto meno la gestione dei ripetitori RAI dovrebbe intervenire per risolvere il problema, ma noi siamo in un paese normale??

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  29. Problemi di ricezione canali 1,2,3 nel tardo pomeriggio e per circa due ore. Questo da 4/5 giorni

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  30. Sono giorni che i canali Rai non si vedono o si vedono a scatti… tutto il resto dei canali perfettamente

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  31. Oggi per la prima volta ho problemi di ricezione per Rai 1,2,3 ma nella mia zona in molti si lamentano (Bagnolo di Po, Rovigo)

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  32. I canali rai da diversi mesi si interrompono almeno 3/4 volte all settimana

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  33. Segnale Rai quasi sempre assente o fortemente disturbato, impossibile accedere ai servizi. Dopo il 21 dicembre per alcuni giorni tutto ha funzionato bene ma poi tutto è tornato come prima.
    Risintonizzato i canali ma senza beneficio.
    Sono costretto a rinunciare alla Rai (nonostante io paghi il canone regolarmente…) e a guardare gli altri canali che funzionano tutti perfettamente.

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  34. Rai 1 – 2 – 3 sono disturbate continuamente dal 21.12.2022 e Rai 3 HD si vede nel canale 103 sempre disturbata

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  35. Da questa mattina non si ricevono tutti i canali RAI. Tutte gli altri canali si vedono benissimo.
    Ma è possibile che l’unica TV con canone non trasmetta in modo regolare? Zona Bassano del Grappa (Vicenza).

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  36. Con l’avvento dei canali solo digitali i segnali RAI spariscono saltuariamente, mentre le altre emittenti si vedono regolarmente. ll paradosso è che con un decoder ed un vecchio TV si possono vedere mentre con un nuovo apparecchio, quindi predisposto per lavorare senza decoder no.
    CI sono problemi di segnale nella zona di Ferrara centro?

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  37. Funziona quando gli pare per tutti i canali Rai, antenna e TV nuovi aggiornamenti fatti!!!Una vergogna!!!!

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  38. Non ricevo bene i canali RAI che a volte scompaiono o si vedono molto disturbati. La mia TV è nuova e compatibile con canali digitali. RICEVO bene altri canali tranne saltuariamente la 7. Comune di Caldiero (vr)

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  39. problemi di segnale zona Correggioli, Ostiglia MN 46035, segnale debole e scarso disturbato

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  40. Oggi 10 gennaio 2023 non si vedono i canali RAI (tutti!!!). Il problema persiste, dal primo pomeriggio.
    Per quale motivo? Il primo televisore è recente; il secondo è munito di decoder.
    Riesco a vedere tutte le altre emittenti, da Mediaset a Sky.
    Il povero utente comincia a perdere la pazienza.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
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