Sei pronto per guardare un bel film sulla RAI quando sul più bello viene a mancare il segnale? Hai problemi di ricezione e non riesci a vedere bene i tuoi programmi preferiti? A volte può succedere che il segnale RAI sia disturbato. A volte si tratta di problemi nel segnale digitale (magari dovuto a ripetitori o satelliti), altre volte si tratta invece di problemi di configurazione del tuo televisore.
Spesso è difficile capire se si tratta di un problema del nostro televisore o di un problema del segnale RAI. Per questo motivo, in questa pagina raccogliamo tutte le segnalazioni di malfunzionamenti RAI. In questo modo puoi controllare subito se oggi, in questo momento, c’è un problema RAI nella tua zona.
Segnalazioni inviate dai clienti
Nella tabella qui sotto trovi le parole chiave utilizzate dagli utenti che cercano informazioni sulla mancanza o il calo del segnale RAI.
Come risolvere problemi di ricezione RAI
Se in questo momento non riesci a vedere i canali RAI sul digitale terrestre, ecco alcuni test che puoi effettuare per individuare la causa del problema.
- Risintonizza i canali
Se i canali RAI non si vedono o sono disturbati (immagini a scatti o pixellate), allora il consiglio è di fare una risintonizzazione dei canali. Alcune TV sono configurate in modo da fare la risintonizzazione dei canali periodicamente in automatico. Se non ricordi di aver impostato questa funzione, allora ti consigliamo di procedere manualmente.
Dal menu del tuo televisore, seleziona la voce Impostazioni e quindi cerca l’opzione Scansione automatica. Nota che diversi televisori avranno menu di navigazione diversi. Ad esempio, sui televisori LG, questa opzione si trova in: Impostazioni > Canali > Sintonizzazione e impostazione canali.
Consulta il manuale di istruzioni del tuo televisore se non trovi l’opzione per la risintonizzazione.
Attenzione: la sintonizzazione durerà diversi minuti durante i quali dovrai solo aspettare senza spegnere la TV.
Se la tua TV ha un decoder esterno, la procedura è analoga. In questo caso dovrai cercare l’opzione di risintonizzazione automatica sul menu del decoder e non della TV.
Importante: controlla che la tua TV o decoder sia impostato sul paese Italia. Cerca le opzioni relative al paese di trasmissione nel menu Impostazioni (o Settings) e assicurati di averlo impostato su Italia. - Controlla cavi e collegamenti
Se anche dopo aver risintonizzato i canali non visualizzi ancora nulla, allora devi controllare che la TV sia collegata correttamente all’antenna e all’eventuale decoder esterno.
Per prima cosa controlla che il cavo coassiale dell’antenna (quello in foto sotto) sia correttamente collegato alla presa a muro e al televisore. Svitalo e riavvitalo per sicurezza.
Se non succede nulla, allora prova a sostituire il cavo. Se in casa hai un’altra TV, prova a scambiare i cavi coassiali. Se questo risolve il problema, allora acquista un nuovo cavo dell’antenna.
Se il cavo passa dietro a mobili o dentro a canalette nei muri, controlla che questo non sia piegato oltre 90 gradi e quando lo pieghi fallo con calma per evitare di danneggiarlo. Infine, utilizza un cavo coassiale di qualità e ben schermato, come questo. - Riduci le interferenze
A volte le interferenze possono disturbare il segnale del digitale terrestre fino a rendere le immagini della TV pixellate. Ad esempio, se il cavo dell’antenna è eccessivamente lungo, potrebbero crearsi delle interferenze che disturbano la ricezione. Infatti un cavo coassiale eccessivamente lungo, specialmente se arrotolato su se stesso, può fungere da antenna e catturare radiofrequenze capaci di interferire con il segnale digitale proveniente dall’antenna.
Sostituisci il cavo lungo con uno corto per ridurre l’impatto delle interferenze.
Inoltre, modem Wifi possono causare non pochi problemi ai televisori. Quindi sposta eventuali modem o ripetitori wifi lontano dalla TV per evitare interferenze. - Aggiorna software di TV e decoder
Come buona pratica, mantieni il software della TV o smart TV (in termine tecnico questi software si chiamano firmware) sempre aggiornati. Per aggiornare il software, cerca nelle impostazioni “Aggiornamento software” o “Controlla aggiornamenti”. La voce esatta del menu dipendera dalla marca del vostro televisore.
Se utilizzi un decoder esterno, ricordati di aggiornare sempre anche il software di questo dispositivo. L’aggiornamento del decoder puo essere fatto tramite antenna, tramite Wifi, o tramite una chiavetta USB in base ai modelli.
In ogni caso, dopo aver aggiornato TV, decoder, o entrambi, rifai una sintonizzazione automatica dei canali (come spiegato sopra). - Controlla che la tua TV sia compatibile DVB-T2
Infine, il consiglio forse più scontato ma essenziale: controlla che la tua TV sia compatibile con lo standard DVB-T2. Questo è lo standard che verra adottato da Settembre 2024 e che permetterà alle TV di ricevere i canali del digital terrestra in HD fino a 8K di risoluzione.
Se il tuo televisore è stato acquistato dal 2017 in poi, allora quasi sicuramente è DVB-T2. Se è stato acquistato prima, devi controllare nel manuale di istruzioni o sulla scatola (se la conservi ancora) la presenza di questo simbolo:
Se il tuo televisore non è DVB-T2, non temere, non devi buttarlo via! Ti basterà comprare un decoder compatibile (ne trovi di tutti i prezzi su Amazon, guarda qui) e attaccarlo al tuo televisore.
Il problema non si risolve? Contatta il servizio clienti RAI
Se nessuna dei consigli elencati sopra ha successo, non ti resta che contattare il servizio clienti RAI. Non sai come fare? Nessuna paura, abbiamo realizzato per te la guida completa al servizio clienti RAI.
Manca il segnale RAI? Faccelo sapere
Usa il modulo qui sotto per condividere la tua esperienza di mancanza o cattiva ricezione del segnale RAI. Ricorda che questo sito non è collegato all’azienda e in caso di bisogno di assistenza devi rivolgerti a loro (trovi i contatti in questa pagina).
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Da circa 15 giorni non vedo più tutto il pacchetto del canale 26 (Rai1 HD, Rai 4 e Rai Movie). Antenna puntata sul monte Peglia. In molti nella mia città, Todi (PG), hanno lo stesso problema. Il problema si è presentato prima del 20 Ottobre, ed ancora non è stato risolto. Prima di quindici giorni fa era tutto perfettamente visibile.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.ZONA PERETOLA/ QUARACCHI
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da dopo il 20 Rai Storia e i canali HD o non si vedono o hanno segnale basso e disturbato. Sia con televisore nuovo che con decoder
buongiorno, abito a schio (VI) ,è da due giorni che non vedo più Rai2 e Rai3 . Ho provato a risintonizzare le TV che hanno il decoder ma niente . Nemmeno senza decoder col vecchio sistema . Con entrambi i sistemi vedo Rai1 , Rai4 ,…… tutti tranne Rai2 e Rai3.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non vedo più rai2 hd e rai3 hd dal 20 ottobre.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non vedo più Rai Storia
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dal 20 ottobre continuo a vedere bene tutti i canali tranne RAI Storia che risulta parecchio disturbato, anche dopo reinstallazione
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non vedo rai5 dal giorno 20 ottobre, ho un televisore con decoder
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dal 20/10 non vedo + i canali 502 hd e 503 hd e altri del mux B ch 40. Il segnali risulta altalenante.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Antenna diretta su Monte Cammarata. Ho provato pure su Erice e Capo S. Marco. Ma niente.
Non vedo quasi nessuno dei canali HD Rai… Es. Rai2
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vede Rai premium sul 25 ho la tv nuova appena acquistato
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Fino a venerdì si vedeva
dal 21 ottobre non si vedono piu rai5, rai storia e rai scuola (canali 23, 54, 146)
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da quando si è passati all HD qua da noi e paesi vicini non si vede più RAI 5 canale 23 grazie
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Canale 1 2 3 rai il segnale va via di continuo canale 502 2 3 non si vedono p
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.non vedo rai storia rai 5
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Rai 2HD e Rai3 HD si vedono si fa per dire ,molto ma molto disturbati.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.A parte Rai1, RAI2 e RAI3..tutto il resto dei canali RAI non sono più visibili. Effettuata la risintonizzazione più volte su uno SmartTv samsung nuovo e compatibile al nuovo digitale.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non vedo rai storia mentre Rai 1, 2 e 3 si pur avendo TV smart,
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.RAI premium disturbato altri canali rai si vedono bene
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Zona carpi modena
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non ricevo rai storia e rai scuola con sistema vecchio e quello nuovo gli altri li vedo.
Prima del 20 riuscivo a vederli tutti con il televisore senza il nuovo decoder
Scrivo da Riposto (CT) Malgrado ho appena comprato un televisore di nuova generazione, da giorno 20 ottobre non riesco a vedere i seguenti canali: Rai4, Rai5, Rai Movie e Rai Premium. I canali sopracitati si vedono altamente distorti o appare la scritta “Nessun segnale”, benchè nelle informazioni risulti il nome del canale, l’orario e la giusta programmazione. Invece nel vecchio televisore, acquistato dieci anni fa, dove il test nei canali 100 e 200 aveva dato esito negativo al nuovo sistema DVB-T2, continuo a ricevere in modo ottimale i canali precedentemente citati.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dal 20 ottobre nonostante abbia risintonizzato i canali ci sono problemi di ricezione su RAI Premium e rai mouvi
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dal giorno 20/10/2021 in seguito all’ aggiornamento canali ho problemi di ricezione del canale 40 di cui fanno parte rai5 rai2 Hd rai3Hd etc. La mia antenna riceve dal trasmettitore di parabita.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.FERRARA est non si vede rai storia
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho un televisore compatibile HD, ma dal 20/10/2021, dopo aver risintonizzato, non vedo più RAI Storia (solo quello).
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Canali Rai premium, movie sport e altri della Rai, esclusivo 1-2-3 mi dice canale non trovato (soprattutto canale 24).
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho comprato decoder izap e la mia tv vede gli altri canali in HD della mediaset. Risolvere.
Stamattina a Bronte pr di CT a casa mia non si vede nessun canale Rai, la tv mi dice :questo canale non è sintonizzato. Da premettere che c’è stato brutto tempo con fulmini e tuoni.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dal 24 ottobre non si vede nessun canale Rai
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.A Carini oggi non si vede rai1 hd, ieri non si vedeva rai2 hd… Vergognoso
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Nel cambio che ho ricevuto sulla TV in automatico al passaggio all’HD
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.non vedo più nessun canale Rai
mentre i canali Mediaset sono tutti visibili,
ne deduco che il dispositivo sia predisposto,
mi chiedo allora dov’è il problema?
Dal 20 ottobre 21 sono spariti i canali tematici (Rai storia, scuola, 5)
Il televisore è HD. Non è possibile sintonizzare i suddetti canali.
L
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.L
Dei canali Rai vedo solo Rai 1-2-3 gli altri nulla.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Su Rai 3 normale, che si vede male o non si vede per nulla, alle 19.30 invece del TG3 del F.V.G. c’era TGR Veneto, su Rai3 HD TGR Lombardia. Comunque Rai 2 e 3 sia normale che HD si vedono molto male.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Martedì ho acquistato una smart LED TV ultima generazione, per adattarmi da subito alle nuove frequenze… fino a venerdì si vedeva tutto,da stamattina(ieri non ho guardato) non si vede più nessun canale…dopo aver effettuato varie volte ricerca canali assolutamente zero …. nessun canale digitale terrestre, né normali né HD
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vedono rai4, rai5 e RAI movie.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Oggi 24/10/2021 ad Arco(TN) con smart tv nuova RAI2HD e RAI3HD non si vedono
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho reistallato i programmi su un televisore digitale dopo il passaggio del 20 ottobre ma non sono più visibili rei5 e Rai storia. Questo riguarda anche altre persone. La
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Canali da 501 a 503 non visibili (nuovo decoder installato). Nella stessa abitazione (stessa antenna) un altro TV può trasmettere tutti i canali HD, inclusi quelli rai.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.buongiorno, dal 20 ottobre è sparito rai 5, rai storia e rai scuola……
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Televisore compatibile
Rai 2 HD e Rai 3 HD si vedono disturbati sia nel video che nell’audio
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.A Giarre il primo giorno di switch off non ho avuto problemi con il bouquet Rai, dal secondo giorno non vedo più tutti i canali eccetto Rai1-2-3 HD. E a volte non si vedono manco quelli. Ho risintonizzato più e più volte, i canali HD non vengono neanche captati, solo quelli non HD (eccetto Rai1-2-3HD).
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.E’ questa la rivoluzione digitale???
Mancata ricezione nuovo MUX B RAI (canale 40) zona a nord di Arezzo. Rai 5 e Storia prima sul MUX 2 (spento) ora non più sintonizzabili. Tutti gli altri ricevibili. Decoder per HD presente.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vedono più RAI1 RAI2 e RAI 3.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non vedo più Rai storia dal 20 ottobre seppure tutti i miei televisori sono abilitati al nuovo digitale
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Continuo squadrettamento rai storia 54 e rai 5
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Scrivo da Mascali (CT) ..Pur avendo il televisore di nuova generazione in regola con la nuova ricezione, dal 20/10/2021 i canali 21(rai4)-23(rai5)-24(rai movie)-25(rai premium).si vedono distorti -male e a volte non si vedono per niente….ho segnalato già il problema e come me, tanti altri utenti, ed ancora non si è risolto il problema c’è speranza di rivederli questi programma o c’è incapacità di risolvere il problema… Non paragono la Rai ad altri emittenti, ma mi secca vedere che funzionano bene ed almeno ad ogni segnalazione hanno l’educazione di rispondere e spiegarsi!
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.A Carini non vedo RAI 2 hd
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dopo sintonizzazione Rai 1 e Rai 1 HD mi dicono ” canali per non vedenti ” ……
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.non arriva più il segnale di RAI 5, RAI STORIA, RAI SCUOLA il mio televisore è abilitato al nuovo sistema, zona Cave (RM)
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vede Rai Storia dopo aggiornamento del 20 ottobre
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.anche oggi 23/10/2021 e da 4 giorni non si vedono i canali RAI: Rai 5 LCN 23 Rai Sport LCN 58 Rai Storia LCN 54 Rai Scuola LCN 146, in attuazione dello switch-off di giovedì 20/10/2021
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.non vedo Rai 5 cap 50019
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Caso molto curioso: dal 20 ottobre, su di un vecchio TV a tubo, RAI 1, 2 e 3 si vedono perfettamente, mentre, sui TV nuovi, vi è assenza di segnale; per vederli bisogna andare su 501, 502 e 503. Stessa antenna.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno, su apparecchi smart Tv Sony, non si riceve più Rai5. Ho verificato la cosa su più televisori di amici e parenti, in zone diverse della città di Padova. Ad esempio, chi ha smart TV Samsung riceve normalmente RAI5, mentre un televisore Sony nella stessa abitazione non riceve RAI5. Sto parlando di televisori tecnologicamente aggiornati ai nuovi standard. Questo problema non si verifica con gli altri canali. Grazie.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dopo lo switch off del 20 ottobre nonostante il ripetuto aggiornamento dei canali non si vedono più Rai 2 hd e Rai 3 hd e Rai Premium
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Su televisore del 2016 dopo risintonizzazione non vedo più RAI1, RAI2, RAI3, RAI NEWS.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Proprio quelli che invece dovevano rimanere come da messaggio pubblicitario che passava in RAI per giorni.
Dalle 22,30 circa segnale Rai assente….sconto sulla tassa ?
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Vedo solo RAI 1,2 e 3 gli altri canali RAI non si vedono piu
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non vedo più i canali Rai , il mio televisore è Hd
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non ricevo più nessun canale Rai (compresi quelli in HD) nonostante abbia più volte risintonizzato la TV così come suggerito. Sistematicamente spariscono e riappaiono nel corso della giornata.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da quando ho fatto la risintonizzazione, non vedo più i canali RAI . Ho una televisione nuovissima, smart TV.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vedono i canali rai hd a Como
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.00041 Albano Laziale fraz. Cecchina: canali 1 – 2 – 3 segnale assente; Canale 503 TG3 Lombardia anziché Lazio.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.dal 19 ottobre non si riescono più a vedere Rai uno, due e tre. Ho provato a risintonizzare il decoder HD senza risultato. Vedo tutti gli altri canali in HD.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Zona Borgonuovo Comune di Sasso Marconi. Non si riceve più Rai 5.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.E’ dall’11 ottobre che i canali RAI non si vedono correttamente (audio muto o saltellante e video sconnesso) nel Comune di Molinella e frazioni.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.dal 20 ottobre dopo aver risintonizzato i canali non vedo più rai storia
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Canale 40 frequenza 626,00 non funzione assenza segnale per Rai storia rai 5 rai sport è scandaloso.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Monselice (PD). Tv nuova e non vedo i canali Rai nemmeno in HD; sì invece mediaset, le tv locali, e La7
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Vedo RAI 1, RAI 2, RAI 3, RAI News. Tutti HD.
Vedo tutti i canali Mediaset. Tutti HD.
Non vedo altri canali RAI dal 20/10
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Mi dispiace non avere RAI Storia e RAI 4; i canali sono nella lista ma non ricevo segnale.
Prima li ricevevo.
Televisore appena comprato.
Anche in un altro televisore in casa fornito di decoder, con antenna diversa, vicina alla prima, stessa cosa:
Vedo RAI 1, RAI 2, RAI 3, RAI News. Tutti HD.
Vedo tutti i canali Mediaset. Tutti HD.
Non vedo altri canali RAI dal 20/10
non riesco a vedere rai storia, (c’è il canale ma appare la scritta : segnale debole
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.