Sei pronto per guardare un bel film sulla RAI quando sul più bello viene a mancare il segnale? Hai problemi di ricezione e non riesci a vedere bene i tuoi programmi preferiti? A volte può succedere che il segnale RAI sia disturbato. A volte si tratta di problemi nel segnale digitale (magari dovuto a ripetitori o satelliti), altre volte si tratta invece di problemi di configurazione del tuo televisore.
Spesso è difficile capire se si tratta di un problema del nostro televisore o di un problema del segnale RAI. Per questo motivo, in questa pagina raccogliamo tutte le segnalazioni di malfunzionamenti RAI. In questo modo puoi controllare subito se oggi, in questo momento, c’è un problema RAI nella tua zona.
Segnalazioni inviate dai clienti
Nella tabella qui sotto trovi le parole chiave utilizzate dagli utenti che cercano informazioni sulla mancanza o il calo del segnale RAI.
Come risolvere problemi di ricezione RAI
Se in questo momento non riesci a vedere i canali RAI sul digitale terrestre, ecco alcuni test che puoi effettuare per individuare la causa del problema.
- Risintonizza i canali
Se i canali RAI non si vedono o sono disturbati (immagini a scatti o pixellate), allora il consiglio è di fare una risintonizzazione dei canali. Alcune TV sono configurate in modo da fare la risintonizzazione dei canali periodicamente in automatico. Se non ricordi di aver impostato questa funzione, allora ti consigliamo di procedere manualmente.
Dal menu del tuo televisore, seleziona la voce Impostazioni e quindi cerca l’opzione Scansione automatica. Nota che diversi televisori avranno menu di navigazione diversi. Ad esempio, sui televisori LG, questa opzione si trova in: Impostazioni > Canali > Sintonizzazione e impostazione canali.
Consulta il manuale di istruzioni del tuo televisore se non trovi l’opzione per la risintonizzazione.
Attenzione: la sintonizzazione durerà diversi minuti durante i quali dovrai solo aspettare senza spegnere la TV.
Se la tua TV ha un decoder esterno, la procedura è analoga. In questo caso dovrai cercare l’opzione di risintonizzazione automatica sul menu del decoder e non della TV.
Importante: controlla che la tua TV o decoder sia impostato sul paese Italia. Cerca le opzioni relative al paese di trasmissione nel menu Impostazioni (o Settings) e assicurati di averlo impostato su Italia. - Controlla cavi e collegamenti
Se anche dopo aver risintonizzato i canali non visualizzi ancora nulla, allora devi controllare che la TV sia collegata correttamente all’antenna e all’eventuale decoder esterno.
Per prima cosa controlla che il cavo coassiale dell’antenna (quello in foto sotto) sia correttamente collegato alla presa a muro e al televisore. Svitalo e riavvitalo per sicurezza.
Se non succede nulla, allora prova a sostituire il cavo. Se in casa hai un’altra TV, prova a scambiare i cavi coassiali. Se questo risolve il problema, allora acquista un nuovo cavo dell’antenna.
Se il cavo passa dietro a mobili o dentro a canalette nei muri, controlla che questo non sia piegato oltre 90 gradi e quando lo pieghi fallo con calma per evitare di danneggiarlo. Infine, utilizza un cavo coassiale di qualità e ben schermato, come questo. - Riduci le interferenze
A volte le interferenze possono disturbare il segnale del digitale terrestre fino a rendere le immagini della TV pixellate. Ad esempio, se il cavo dell’antenna è eccessivamente lungo, potrebbero crearsi delle interferenze che disturbano la ricezione. Infatti un cavo coassiale eccessivamente lungo, specialmente se arrotolato su se stesso, può fungere da antenna e catturare radiofrequenze capaci di interferire con il segnale digitale proveniente dall’antenna.
Sostituisci il cavo lungo con uno corto per ridurre l’impatto delle interferenze.
Inoltre, modem Wifi possono causare non pochi problemi ai televisori. Quindi sposta eventuali modem o ripetitori wifi lontano dalla TV per evitare interferenze. - Aggiorna software di TV e decoder
Come buona pratica, mantieni il software della TV o smart TV (in termine tecnico questi software si chiamano firmware) sempre aggiornati. Per aggiornare il software, cerca nelle impostazioni “Aggiornamento software” o “Controlla aggiornamenti”. La voce esatta del menu dipendera dalla marca del vostro televisore.
Se utilizzi un decoder esterno, ricordati di aggiornare sempre anche il software di questo dispositivo. L’aggiornamento del decoder puo essere fatto tramite antenna, tramite Wifi, o tramite una chiavetta USB in base ai modelli.
In ogni caso, dopo aver aggiornato TV, decoder, o entrambi, rifai una sintonizzazione automatica dei canali (come spiegato sopra). - Controlla che la tua TV sia compatibile DVB-T2
Infine, il consiglio forse più scontato ma essenziale: controlla che la tua TV sia compatibile con lo standard DVB-T2. Questo è lo standard che verra adottato da Settembre 2024 e che permetterà alle TV di ricevere i canali del digital terrestra in HD fino a 8K di risoluzione.
Se il tuo televisore è stato acquistato dal 2017 in poi, allora quasi sicuramente è DVB-T2. Se è stato acquistato prima, devi controllare nel manuale di istruzioni o sulla scatola (se la conservi ancora) la presenza di questo simbolo:
Se il tuo televisore non è DVB-T2, non temere, non devi buttarlo via! Ti basterà comprare un decoder compatibile (ne trovi di tutti i prezzi su Amazon, guarda qui) e attaccarlo al tuo televisore.
Il problema non si risolve? Contatta il servizio clienti RAI
Se nessuna dei consigli elencati sopra ha successo, non ti resta che contattare il servizio clienti RAI. Non sai come fare? Nessuna paura, abbiamo realizzato per te la guida completa al servizio clienti RAI.
Manca il segnale RAI? Faccelo sapere
Usa il modulo qui sotto per condividere la tua esperienza di mancanza o cattiva ricezione del segnale RAI. Ricorda che questo sito non è collegato all’azienda e in caso di bisogno di assistenza devi rivolgerti a loro (trovi i contatti in questa pagina).
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Segnalo che Rai 3 Veneto e Rai News 24 non sono più visolibili dal 20 ottobre
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho un televisore Samsung acquistato nel 2019. Non vedo Rai storia, mentre vedo tutti gli altri canali. Uguale problema ad alcune persone da contattate a Verona. Cordiali saluti
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Spariti i canali RAI dalla Tv…improvvisamente.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vedono , da ieri , i canali del MUX 2 : Rai Storia , Rai 5 , RAI 2 e 3 HD più altri.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Prendo il segnale dal ripetitore del M.te Penice.
Da ieri non si vede più rai 2 rai 3 e rai newsi 48, ho fatto la ricerca ma non appaiono.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.IL DISSERVIZIO CONTINUA E ANCHE OGGI 30/10/2021 i canali RAI: Rai 5 LCN 23 Rai Sport LCN 58 Rai Storia LCN 54 Rai Scuola LCN 146, non si vedono Da giovedì 20/10/2021
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Assenza ricezione canali rai
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Nonostante la risintonizzazione non vedo più Rai 5 e Rai Storia. Ok invece Rai4 e Rai news e naturalmente ok per rai 1,2,3 hd
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Con TV nuovo e con TV predisposto con decoder non vedo più RAI 4 RAI 5 RAI STORIA RAI SPORT . Ho risintonizzato ma nulla da fare .
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dallle ore 20 vedo i canali rai fortemente disturbati. Il problema è purtroppo ricorrente. E pensare che per questo servizio si paga anche un canone?
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non vedo i canali rai.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da circa due settimane cattiva ricezione dei canali Rai 4, Rai 5, Rai Movie, Rai Premium, nella zona di Piedimonte Etneo (CT).
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Segnalo che Rai 3 Veneto e Rai News 24 non sono visibili dal 20.10 test effettuato sia con il vecchio Tv che con il nuovo decoder
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho eseguito la sintonizzazione automatica sono scomparsi raimovi rai4
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da una settimana non vedo i canali rai4, movie, yoyo. Mi dà sempre segnale assente. Abito a Nusco (AV)
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho acquistato una Tv nuova Ultra Hd 4K è dal 20 ottobre che non vedo più i canali Rai5,
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Rai Storia, Rai Scuola ho risintonizzato molte volte ma non succede niente, sono gli unici canale che seguo grazie
Segnale assente Rai 4
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.con oggi 29/10/2021 sono 9 giorni ghe i canali RAI: Rai 5 LCN 23 Rai Sport LCN 58 Rai Storia LCN 54 Rai Scuola LCN 146, non si vedono grazie RAI per lo switch-off di giovedì 20/10/2021
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non vedo più Rai storia e tanti canali su Mux2 da quando sono stati migrati su HD. Il mio codice postale è 37030 Cazzano di Tramigna. Televisore di ultima generazione in formato HDD4
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da giorno 20 ottobre sparito segnale Rai 2 hd Rai 3 hd e Rai 5 – Canale 40 – Frequenza 626 su Lecce con antenna puntata su Parabita – Contrada Terrisi. Pare che dal giorno dello switch siano andati in conflitto i ripetitori di Parabita e quello posto spesso lo stadio comunale. Ad oggi 29 ottobre il problema persiste.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non vedo bene, dopo il 20 ottobre i canali rai(premium, movie, rai5 ecc.). Praticamente canale 26 è 40.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Segnalo che Rai 3 Veneto e RaiNews 24 continuano a non essere visibili. Test effettuato sia sul vecchio TV sia con il nuovo decorder.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.A Catania rai uno due e tre saltuariamente a scatti, anche se il segnale è al massimo, dal 20 ottobre su 3 TV
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.TV nuova Ultra HD e 4K non vedo più Rai4, Rai Movie, Rai premium e tutti gli altri canali RAI che hanno cambiato il segnale il 20 ottobre scorso. Abito quasi in centro a Ravenna.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho risintonizzato più volte ma non riesco a vedere rai 5, Rai storia e rai sport che sono i canali che seguo maggiormente!
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.non si vedono tutti i canali RAI pur avendo televisore idoneo a ricevere in HD, effettuata risintonizzazione : niente . TUTTI i canali gruppo Fininvest in HD si vedono perfettamente
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.televisori compatibili a ricevere in HD …….. in data 28 si vedevano tutti i canali RAI in HD ( dal 501 in poi ) in data 29 non si vedono più …effettuata sintonizzazione ……. non vengono ricercati . Il gruppo Medisaset in HD si vede benissimo
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non ricevo il segnale di rai storia
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non vedo più rai uno rai 2 e rai tre tv di ultima generazione quindi non credo sia problema tv visto che fino a due giorni fa vedevo tutto in hd
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Segnalo che Rai 3 Veneto non è visibile. In questo momenti gli altri canali Rai del digitale sono visibili
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dopo la risintonizzazione non riesco a vedere il canale 40 (segnale assente)
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dal 20 ottobre 2021 i canali Rai trasmessi sul canale 26 UHF del digitale terrestre ed esattamente: il 501 Rai 1 HD- il 21 Rai 4 – il 24 Rai Movie e il 25 Rai Premium ,arrivano ad intermittenza e quando arrivano segnale 100% e qualità segnale vicino allo 0 con immagini interferite e frammentate impossibili da guardare .Verifica fatta con molti televisori HD ed antenne diverse.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Mi auguro che ill problema venga risolto al più presto visto che paghiamo anche l’abbonamento.
Grazie
Da qualche giorno il canale Rai 503 hd alle ore 18,30 trasmette il tg regionale della campania. Mentre il vecchio canale 3 trasmette quello della lombardia. Il TV è nuovo e questo non accadeva prima.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho un televisore LG OLED 55 C9 , o risintonizzato i canali ma non vedo piu il canale 54 – rai storia
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Abito nella Bassa Padovana. Nonostante abbia acquistato un decoder per MPEG-4SP, dal 20 ottobre non riesco a sintonizzarmi su RAI 5 e Rai Storia. Ho provato molte volte, sia con ricerca automatica, che manuale (scannerizzando il Ch 40 e freq 626, M.Venda).
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non vedo più Rai 1,2,3
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno. Dal 20/10/2021 non vedo più Rai Storia, Rai 5, Rai scuola. I migliori canali della RAI !
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Grazie.
Da stamattina non vedo i canali rai, pur con decoder aapena istallato ieri.Ieri tutto ok oggi ninete.Ho provato a risincronizzare, ma nulla.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Bortone Rosaria – (Lecce)
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.anche oggi 28/10/2021 e da 8 giorni non si vedono i canali RAI: Rai 5 LCN 23 Rai Sport LCN 58 Rai Storia LCN 54 Rai Scuola LCN 146, in attuazione dello switch-off di giovedì 20/10/2021 il televisore è un 4K hevec H265
Risintonizzato il televisore e perso il segnale di RAI5 e di RAI Storia, alla posizione 23 viene assegnata la ricezione di una radio locale, alla posizione 54 RAI1. Se non sbaglio RAI5 è trasmesso sul MUX che ospita anche RAI4 che invece si riceve senza difficoltà.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da vari giorni abbiamo cattiva ricezione di rai2hd e rai3hd, abito a Tirano (SO)
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dal 20 di ottobre 2021 non vediamo rai5 e rai storia e non abbiamo mai visto rai2 e rai3 in HD. Noi riceviamo dal M.Penice qui tutta nostra zona non vede questi canali. Ci siamo informati ed é dovuto alla mancata accensione del mix 4 dove trasmette il canale 40. L’ antenna é pronta quando viene accesa ? Grazie
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno,
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.segnalo che dal 20 ottobre scorso (giorno di passaggio al nuovo digitale terrestre) il mio televisore non prende più Rai5 e RaiStoria. Sono dotato di un nuovissimo decoder, perciò non è un problema di compatibilità col nuovo formato del digitale terrestre.
Risiedo a Firenze città.
Salve, da un po’ di giorni i canali rai vanno e vengono compresi quelli in HD, Rai 5 è sparita completamente. Il televisore di mia madre è munito di decoder aggiornato.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Zona Sesto Fiorentino (FI)
Anna
Da stamattina i canali rai non si vedono. Ho fatto la sincronizzazione e si vede solo rai 1 HD in bassissima risoluzione
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Benché abbia acquistato in nuovo televisore, dal 20/10, non ricevo più Rai Storia (54), Rai Sport (58) e Rai 5 (34).
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vede Rai Premium (televisore aggiornato)
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Rai1 hd non più visibile
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Effettuata risintonizzazione più volte, Rai 1 HD Rai 2Hd…funzionano ancora, Rai Storia e Rai 5 spariti, zona Schio
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Segnalo che i canali Rai escludi Hd non sono visibili sui nuovi decoder. Continuo ad avviare la ricerca ma niente
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho comprato il nuovo televisore, oggi RAI4 è sparito sullo schermo
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da 15 gg ho problemi di ricezione dei canali rai, mi era rimasto rai2 HD e rai3 HD ma da oggi sono spariti anche quelli e non li ricevo più in nessuno dei tre televisori quindi non è un problema si swich off ma di segnale o di interferenze elettromagnetiche tipo 5G.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da stamattina non vedo più i canali rai, a parte 1, 2, 3 e rainews. Il mio tv dovrebbe essere compatibile al nuovo digitale, perché vedevo sui canali.501 e seg. Il segnale hd.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho.provato a risintonizzare ma i canali sono spariti
Rai 2 e Rai 3 hd spariti. Effettuato risintonizzazionevcon esito negativo
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.anche oggi 27/10/2021 e da 7 giorni non si vedono i canali RAI: Rai 5 LCN 23 Rai Sport LCN 58 Rai Storia LCN 54 Rai Scuola LCN 146, in attuazione dello switch-off di giovedì 20/10/2021 il televisore è un 4K hevec H265
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non vedo i canali 23 e 54, e ho problemi nel sintonizzare i canali regionali
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno, segnalo che Rai 3 Veneto, RAI 4, RAI5, RAI Movie, Rai Premiun ecc. non sono ancora visibili con i nuovi decoder e TV. Nel vecchio TV invece solo Rai 3 Veneto non è visibile
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ancora impossibile ricevere i canali trasmessi su RAI Mux B (RAI5, RAI Storia, RAI Scuola, RAI Sport, RAI 2 HD e RAI 3 HD). Le TV manco li trovano.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Si prendono quelli su RAI MUX A (RAI 4, RAI Movie, RAI Premium, RAI Gulp, RAI Yoyo, RAI 1 HD): quelli che non sono trasmessi in HD (tutti tranne RAI 1 HD) si vedono in bassa risoluzione, ma lo standard di compressione è H264 (così dice la TV).
Questo a Nuoro città.
da circa un mese vedo i canali RAI in maniera strana, quasi a mosaico colorato cangiante in continuazione e con il volume che spesso emette come dei picchi acuti
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da un paio di giorni tutti i canali RAi (ma anche gli altri con poche eccezioni) non si vedono piu’ normalmente ma solo come un mosaico di colori disturbato da periodici picchi acustici.
il canale 100 mi fa la stessa cosa, mentre il test al canale 200 mi evidenzia che il mio televisore è capace di ricevere il nuovo protocollo digitale
Dal 20 ottobre sono spariti Rai5 e sopratutto RaiStoria
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Sono di Lazise ho acquistato a giugno tv lg 55, fatto raset di fabbrica ma non vedo canali rai
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Volevo segnalare che questa mattina Rai 2 e Rai 3 si vedeva su 502 503 e da questo pomeriggio non si vedono più anche sintonizzando i canali non riesco più a vedere Rai 2 Rai 3
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dopo aver risintonizzato varie volte il mio televisore SONY LCD43 KD43XG839 non riesco a vedere canale rai 5 e rai storia.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ordiali saluti
Cattiva ricezione canali rai
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dall’ultimo aggiornamento di segnale, Rai2hd e Rai3hd si vedono male
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buonasera. Dal 20/10/2021 non vedo più Rai Storia, Rai 5, Rai scuola: tra i pochi canali per cui per me ha senso pagare il canone. Vedo un sacco di canali “spazzatura” che funzionano anche in HD e la cosa ha dell’incredibile!
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Grazie dell’attenzione
Non vedo Rai Storia a Palazzo Pignano, anche se ho risintonizzato la televisione.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Segnalo che i canali 5003 Rai 3 Veneto, Rai 4, Rai 5, Rai Movie, Rai Premiun ecc (digitale terrestre) non sono più disponibili. Sto utilizzando apparecchi con il nuovo digitale
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non ci sono problemi con altri canali Digitale Terrestre (mediaset ecc)
Vedo rai 1 rai2 rai 3 ma non rai 4 e rai movie
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Anche con decoder nn si vedono canali
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ma e possibile ??