Sei pronto per guardare un bel film sulla RAI quando sul più bello viene a mancare il segnale? Hai problemi di ricezione e non riesci a vedere bene i tuoi programmi preferiti? A volte può succedere che il segnale RAI sia disturbato. A volte si tratta di problemi nel segnale digitale (magari dovuto a ripetitori o satelliti), altre volte si tratta invece di problemi di configurazione del tuo televisore.
Spesso è difficile capire se si tratta di un problema del nostro televisore o di un problema del segnale RAI. Per questo motivo, in questa pagina raccogliamo tutte le segnalazioni di malfunzionamenti RAI. In questo modo puoi controllare subito se oggi, in questo momento, c’è un problema RAI nella tua zona.
Segnalazioni inviate dai clienti
Nella tabella qui sotto trovi le parole chiave utilizzate dagli utenti che cercano informazioni sulla mancanza o il calo del segnale RAI.
Come risolvere problemi di ricezione RAI
Se in questo momento non riesci a vedere i canali RAI sul digitale terrestre, ecco alcuni test che puoi effettuare per individuare la causa del problema.
- Risintonizza i canali
Se i canali RAI non si vedono o sono disturbati (immagini a scatti o pixellate), allora il consiglio è di fare una risintonizzazione dei canali. Alcune TV sono configurate in modo da fare la risintonizzazione dei canali periodicamente in automatico. Se non ricordi di aver impostato questa funzione, allora ti consigliamo di procedere manualmente.
Dal menu del tuo televisore, seleziona la voce Impostazioni e quindi cerca l’opzione Scansione automatica. Nota che diversi televisori avranno menu di navigazione diversi. Ad esempio, sui televisori LG, questa opzione si trova in: Impostazioni > Canali > Sintonizzazione e impostazione canali.
Consulta il manuale di istruzioni del tuo televisore se non trovi l’opzione per la risintonizzazione.
Attenzione: la sintonizzazione durerà diversi minuti durante i quali dovrai solo aspettare senza spegnere la TV.
Se la tua TV ha un decoder esterno, la procedura è analoga. In questo caso dovrai cercare l’opzione di risintonizzazione automatica sul menu del decoder e non della TV.
Importante: controlla che la tua TV o decoder sia impostato sul paese Italia. Cerca le opzioni relative al paese di trasmissione nel menu Impostazioni (o Settings) e assicurati di averlo impostato su Italia. - Controlla cavi e collegamenti
Se anche dopo aver risintonizzato i canali non visualizzi ancora nulla, allora devi controllare che la TV sia collegata correttamente all’antenna e all’eventuale decoder esterno.
Per prima cosa controlla che il cavo coassiale dell’antenna (quello in foto sotto) sia correttamente collegato alla presa a muro e al televisore. Svitalo e riavvitalo per sicurezza.
Se non succede nulla, allora prova a sostituire il cavo. Se in casa hai un’altra TV, prova a scambiare i cavi coassiali. Se questo risolve il problema, allora acquista un nuovo cavo dell’antenna.
Se il cavo passa dietro a mobili o dentro a canalette nei muri, controlla che questo non sia piegato oltre 90 gradi e quando lo pieghi fallo con calma per evitare di danneggiarlo. Infine, utilizza un cavo coassiale di qualità e ben schermato, come questo. - Riduci le interferenze
A volte le interferenze possono disturbare il segnale del digitale terrestre fino a rendere le immagini della TV pixellate. Ad esempio, se il cavo dell’antenna è eccessivamente lungo, potrebbero crearsi delle interferenze che disturbano la ricezione. Infatti un cavo coassiale eccessivamente lungo, specialmente se arrotolato su se stesso, può fungere da antenna e catturare radiofrequenze capaci di interferire con il segnale digitale proveniente dall’antenna.
Sostituisci il cavo lungo con uno corto per ridurre l’impatto delle interferenze.
Inoltre, modem Wifi possono causare non pochi problemi ai televisori. Quindi sposta eventuali modem o ripetitori wifi lontano dalla TV per evitare interferenze. - Aggiorna software di TV e decoder
Come buona pratica, mantieni il software della TV o smart TV (in termine tecnico questi software si chiamano firmware) sempre aggiornati. Per aggiornare il software, cerca nelle impostazioni “Aggiornamento software” o “Controlla aggiornamenti”. La voce esatta del menu dipendera dalla marca del vostro televisore.
Se utilizzi un decoder esterno, ricordati di aggiornare sempre anche il software di questo dispositivo. L’aggiornamento del decoder puo essere fatto tramite antenna, tramite Wifi, o tramite una chiavetta USB in base ai modelli.
In ogni caso, dopo aver aggiornato TV, decoder, o entrambi, rifai una sintonizzazione automatica dei canali (come spiegato sopra). - Controlla che la tua TV sia compatibile DVB-T2
Infine, il consiglio forse più scontato ma essenziale: controlla che la tua TV sia compatibile con lo standard DVB-T2. Questo è lo standard che verra adottato da Settembre 2024 e che permetterà alle TV di ricevere i canali del digital terrestra in HD fino a 8K di risoluzione.
Se il tuo televisore è stato acquistato dal 2017 in poi, allora quasi sicuramente è DVB-T2. Se è stato acquistato prima, devi controllare nel manuale di istruzioni o sulla scatola (se la conservi ancora) la presenza di questo simbolo:
Se il tuo televisore non è DVB-T2, non temere, non devi buttarlo via! Ti basterà comprare un decoder compatibile (ne trovi di tutti i prezzi su Amazon, guarda qui) e attaccarlo al tuo televisore.
Il problema non si risolve? Contatta il servizio clienti RAI
Se nessuna dei consigli elencati sopra ha successo, non ti resta che contattare il servizio clienti RAI. Non sai come fare? Nessuna paura, abbiamo realizzato per te la guida completa al servizio clienti RAI.
Manca il segnale RAI? Faccelo sapere
Usa il modulo qui sotto per condividere la tua esperienza di mancanza o cattiva ricezione del segnale RAI. Ricorda che questo sito non è collegato all’azienda e in caso di bisogno di assistenza devi rivolgerti a loro (trovi i contatti in questa pagina).
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smart tv nuova e altra con decoder nuovo, ma la rai non si vede,
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.per assurdo l’unico canale tv per cui si paga il canone e quello peggiore
Da un po’ di giorni non si vedono i canali Rai né il TG Veneto (si prende solo il TG Lombardia) nonostante l’aggiornamento dei canali. TV e Decoder sono recenti.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Nonostante il decoder, i canali rai non si vedono bene o addirittura per niente
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Servizio non disponibile relativamente a Rai 1,2 e 3.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Nemmeno con il nuovo decoder si vedono i canali rai
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Complimenti,digitale terrestre TOP………
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vedono i canali Rai hd e nemmeno Rai news 24. non arriva il segnale da alcuni giorni
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Nonostante molteplici Reset Sul televisore non si sintonizza Rai quattro
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vede nulla decoder nuovo tv nuova
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.da due giorni non si vedono più i canali rai (gli unici per qui siamo costretti a pagare
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Nogara
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vede Rai 1-2–3 su tv nuova. Anche su un altra con decoder. Fino all’ 8 marzo andavano.
Comune di Arona
Rai 1 su programma 501 con sigla SD
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Rai 2 su programma 502 con sigla SD
Rai 3 su programma 503 con sigla SD
Rai 3 su programma 103 con sigla HD
L’8/3 vedevo tutti i canali Hd. Da ieri non vedo Rai 1 Rai 2 e Rai 3. Nessun problema per canali Mediaset
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Abito a Cervarese Santa Croce. Da stamattina i canali rai non si vedono. Fatto più volte la sintonizzazione automatica. Fatto anche sintonizzazione manuale (ch 37 freq 602 da monte venda): risposta “nessun segnale”.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Vedo tutti i canali in HD tranne i canali rai….TV nuova
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Anche dopo aver fatto la risintonazione i canali RAI sono spariti su tutte le televisioni.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Chiara da Erbusco BS
Non si vedono i canali rai , TV nuova , risintonizzato varie volte
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Rai 1h,rai 2 hd,rai 3 Lazio rai news non ricevono da oggi
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Si vede solo Rai 3 SD, ma non Rai 1, Rai 2, Rai 4, Rai 5, Rai Scuola, Rai Storia, Rai Premium.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Eppure pago il canone regolarmente da 50 anni…!
Da 2 giorni non si vedono più RAI 1 e RAI 2 !!!!
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Tutti i televisori sono idonei al ricevimento delle nuove frequenze.
Comune di Borgocarbonara
Dopo la sintonizzazione del 8.3.22, i canali RAI HD 1, 2 e 3 non si ricevono da oggi.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho risintonizzato la TV (nuovo modello) in sacco di volte ma dal 9 marzo i canali RAI HD sono spariti, vedo solo quelli a bassa definizione sul 501 e 502. E in più vedo solo RAI 3 Lombardia e non Emilia Romagna
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.I canali RAI HD non si vedono su nuovissimo TV UHD DVB-T2.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Fino al 7 marzo vedevo rai HD senza problemi. Dall’8 marzo con lavorazione i canali RAI HD sono spariti e vedo solo RAI1 SD CANALE 501
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.RAI2 SD CANALE 502
RAI3 SD CANALE 503
Nonostante sia dotata di smart tv da ieri sera 10 marzo non riesco a ricevere i tre canali rai in hd. Ho fatto varie volte la risintonizzazione, ho un altro tv dove lo vedo. Non è un problema di antenna. Abito a Bologna zona Stadio. Distinti saluti. Stefania
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dal 10 marzo non si ricevono i canali RAI hd. I mediaset si
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Sono 2 settimane che faccio la sintonizzazione ma i canali Rai non mi escono.. La tv Sharp lho comprata ottobre 2021
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho un televisore nuovo, non si vedono più Rai 1 e 2 HD e Rai news 24 dal 10 marzo 2022.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho fatto più volte la risintonizzazone della TV con risultati pessimi: altri canali non li ricevo più.
Zona BORGOMANTOVANO (MN).
Non vedo rai 1 2 3 4 5
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho un televisore preso qlc mese fa che doveva funzionare col nuovo sistema infatti l 8 marzo fatta la risintonizzazione si vedevano dal giorno dopo no.
Due televisori smart LG e Sony subito dopo lo switch ricevono entrambi tutti i canali (LG addirittura senza risintonizzazione Sony dopo risintonizzazione tutti fuorche’ mediaset poi dopo spegnimenti anche quelli)Da ieri sera entrambi non ricevono piu’ RAI1 RAI2RAI4 RAI5 e RAI3 solo SD sul canale 503
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da tre giorni (9 marzo), malgrado televisori nuovi e risintonizzazioni varie, non si riceve più Rai 1,2,3 e canale 48; si ricevono invece 24,25 e 54
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da ieri non vedo più RAI1-2-3 dopo aver risintonizzato più volte il televisore nonostante i ripetuti aggiornamenti.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Grazie
Da ieri non vedo più i canali RAI, la TV parte dal 4, Rete 4. RAI 3 si trova al 503 e basta. Ricevo tutti gli altri canali in Hd, ho una TV Full hd comprata 2 mesi fa. Continuo a rifare la configurazione anche se la TV ha quella automatica.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.I primi canali Rai non si vedono. Abito nel comune di Verona.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da ieri non si vedono i canali rai….ho una tv nuova un decoder nuovo ho fatto tante volte la sintonizzazione ma gnente da fare
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vedono più i canali Rai 1. 2.3. 21. e molti altri canali con numerazione dal 9 al 21… La tv è nuovo modello e prende tutti gli altri canali in HD
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non riesco a vedere in HD i canali rai 1 2 3 come mai? Gli altri canali in HD tutto a posto!!!! Grazie
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.2 giorni senza rai….. televisore di tre mesi…. viva italietta…
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da ieri non si vedono più RaiHD 1, 2, 3 e La7. Fino a ieri l’altro si vedevano bene nei canali 1, 2, 3 e 7. Poi ieri mattina sono scomparsi e dopo aver fatto la risintonizazione sono scomparsi anche gli stessi canali 1, 2, 3 e 7. Rai1-3 si vedono solo in SD su 501-3 e La7 non compare in nessun canale. Per giunta Rai3 è della Lombardia e non c’è modo di vedere quello emiliano perchè alla fine della scansione automatica non vengono proposte le scelte.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.rai uno, rai due, rai tre, rai news 24 non si vedono piu. oppure a colpi
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Vedo tutti i canali, ma non i canali RAI, sul canale 501/502/503 vedo molto disturbato, mi trovo a Villafranca di Verona
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.No si vedono i canali Rai dopo diverse risintonizzazioni
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da ieri non ricevo i canali RAI. FINO AL GIORNO PRIMA CON IL DECODER NUOVO LI VEDEVO DA DUE GIORNI NON PIù ANCHE SE CONTINUO A FARE AGGIORNAMENTI.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.gRAZIE
Comune di Curtatone (Mantova) televisori nuovi ,fatta e rifatta ricerca niente canali RAI ! solo RAI movie e premium,mentre mediaset e tutto il resto si vede perfettamente .
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.nb su nuovi tv
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vedono solo i canali Rai Hd anche dopo risintonizzazione, neanche nei canali 501/502ecc. Vedo Mediaset Hd e la7 Hd. Ie tv sono nuove.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vede ne Rai1 ne Rai2 ne Rai3 in HD solo rai3 sul 503 in SD
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.I canali rai hd con il nuovo aggiornamento sono molto disturbati! Prima le trasmissioni dei canali hd al 501, 502 ecc si vedevano bene ora si vedo con continui disturbi video e audio…
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si riceve Rai 1/2/3
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dal 9 marzo
Anche dopo la risitonizazione
La RAI 1 2 e 3 a Imola non si vedono
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Bovolone:
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da ieri mattina intorno alle 09:30 che i canali Rai 1,2, Rai News e 3 non si vedono, si riesce a vedere solamente Rai 3 Lombardia in SD sul canale 103, su SKY Q vedo Rai 1,2 e 3 in SD, naturalmente su i canali 101, 102 e 103 di SKY.
Prima di questo Blackout vedevo Rai 1 in HD, Rai 2 in HD,
Rai 3 Veneto in SD e Rai News canale 48 in HD, ancora oggi alle ore 14:20 del 11 Marzo 2022 non si vedono!.. grazie
Non vedo più RAI 1 RAI 2 RAI 3
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.a Parma non riusciamo a vedere i canali rai hd, solo in sd, dopo lo switch off.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.tutti i canali mediaset hd si vedono perfettamente
Da ieri 10/03/2022 i canali Rai non si vedono più, nonostante i vari tentativi di risintonizzazione
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dopo la risintonizzazione il 9/3 si vedevano tutti i canali RAI, poi dal 10 sono spariti di nuovo e non si vedono più nonostante abbia risintonizzato più volte la TV ( premetto che la TV è nuova).
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vede la RAI in HD, 1 – 2 – 3, ma solo in SD su 501 – 502 – 503
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vedono più canali rai né dal decoder neppure sul ,501
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vede rai 1 e Rai2 si vede male
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dopo risintonizzazione Rai 1HD Rai2HD e Rai3 HD si vedono malissimo, salta audio e immagine.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Toano appennino emiliano.si vede solo rai3 sd.sul 503.gli altri nulla.mediaset e gli altri sono tornati tutti.il canone lo paghiamo e????
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Pescantina (VR). Dal passaggio al DVB-T2 dell’altro ieri 9.3.22 ho problemi a ricevere i canali Rai HD (per dire Rai 1-2-3-News24) mentre i vecchi SD vanno (501-502-503, manca RaiNews24). Dall’analisi del segnale, sono gli unici che hanno un segnale basso (più o meno il 50% con molti errori di decodifica), tutto il resto funziona bene. Ho provato anche con sintonizzazione manuale su altri canali ma niente. Mi spiace per RaiNews24 soprattutto.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.I canali Rai 1Rai2,Rai 3 non si vedono….risintonizzato più volte senza risolvere nulla, riproverò stasera
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.….continua la mancanza di visibilità dei canali RAI, non si vedono piu’ dalla sera del 9 marzo, incredibile!!!!
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Gentile Rai a Verona nel quartiere di Borgo Roma i canali Rai non si vedono
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno, nella giornata di ieri come pure oggi ho eseguito la risintonizzazione innumerevoli volte ma la rai qui non si vede, nemmeno sul canale 501,il problema è comune anche nelle abitazioni limitrofe.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Spiace, dopo aver acquistato tv nuove e PAGANDO IL CANONE, non poter usufruire dei miei canali preferiti!
E.G.
Dopo la risintonizzazione non vedo più i canali rai 1, 2, 3 in HD e sul 501 502 niente e 503 ricezione molto disturbata.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ieri si vedevano i canali RAI HD, da questa mattina non sono più visibili. Si vedono solo nel vecchio formato sui canali 501, 502, 503.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.non ho più canali rai 1,2, 3 rainews da 3 giorni.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.ho tv recente e risintonizzato più volte
Abito a Legnago ho 2 TV idonee a ricevere nuovo segnale da ieri non vedo più i canali Rai. Ho provato a fare sintonizzazione una decina di volte ma nulla.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Canali RAI non visibili neanche risintonizzazione. Gli altri in HD sì.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.