Rai problemi in tempo reale

Sei pronto per guardare un bel film sulla RAI quando sul più bello viene a mancare il segnale? Hai problemi di ricezione e non riesci a vedere bene i tuoi programmi preferiti? A volte può succedere che il segnale RAI sia disturbato. A volte si tratta di problemi nel segnale digitale (magari dovuto a ripetitori o satelliti), altre volte si tratta invece di problemi di configurazione del tuo televisore.

Spesso è difficile capire se si tratta di un problema del nostro televisore o di un problema del segnale RAI. Per questo motivo, in questa pagina raccogliamo tutte le segnalazioni di malfunzionamenti RAI. In questo modo puoi controllare subito se oggi, in questo momento, c’è un problema RAI nella tua zona.

Segnalazioni inviate dai clienti

Nella tabella qui sotto trovi le parole chiave utilizzate dagli utenti che cercano informazioni sulla mancanza o il calo del segnale RAI.

Come risolvere problemi di ricezione RAI

Se in questo momento non riesci a vedere i canali RAI sul digitale terrestre, ecco alcuni test che puoi effettuare per individuare la causa del problema.

  1. Risintonizza i canali

    Se i canali RAI non si vedono o sono disturbati (immagini a scatti o pixellate), allora il consiglio è di fare una risintonizzazione dei canali. Alcune TV sono configurate in modo da fare la risintonizzazione dei canali periodicamente in automatico. Se non ricordi di aver impostato questa funzione, allora ti consigliamo di procedere manualmente.
    Dal menu del tuo televisore, seleziona la voce Impostazioni e quindi cerca l’opzione Scansione automatica. Nota che diversi televisori avranno menu di navigazione diversi. Ad esempio, sui televisori LG, questa opzione si trova in: Impostazioni > Canali > Sintonizzazione e impostazione canali.
    Consulta il manuale di istruzioni del tuo televisore se non trovi l’opzione per la risintonizzazione.
    Risintonizzare canali RAI digitale terrestre
    Attenzione: la sintonizzazione durerà diversi minuti durante i quali dovrai solo aspettare senza spegnere la TV.
    Se la tua TV ha un decoder esterno, la procedura è analoga. In questo caso dovrai cercare l’opzione di risintonizzazione automatica sul menu del decoder e non della TV. 
    Importante: controlla che la tua TV o decoder sia impostato sul paese Italia. Cerca le opzioni relative al paese di trasmissione nel menu Impostazioni (o Settings) e assicurati di averlo impostato su Italia.

  2. Controlla cavi e collegamenti

    Se anche dopo aver risintonizzato i canali non visualizzi ancora nulla, allora devi controllare che la TV sia collegata correttamente all’antenna e all’eventuale decoder esterno. 
    Per prima cosa controlla che il cavo coassiale dell’antenna (quello in foto sotto) sia correttamente collegato alla presa a muro e al televisore. Svitalo e riavvitalo per sicurezza. 
    Cavo coassiale antenna TV digitale
    Se non succede nulla, allora prova a sostituire il cavo. Se in casa hai un’altra TV, prova a scambiare i cavi coassiali. Se questo risolve il problema, allora acquista un nuovo cavo dell’antenna.
    Se il cavo passa dietro a mobili o dentro a canalette nei muri, controlla che questo non sia piegato oltre 90 gradi e quando lo pieghi fallo con calma per evitare di danneggiarlo. Infine, utilizza un cavo coassiale di qualità e ben schermato, come questo.

  3. Riduci le interferenze

    A volte le interferenze possono disturbare il segnale del digitale terrestre fino a rendere le immagini della TV pixellate. Ad esempio, se il cavo dell’antenna è eccessivamente lungo, potrebbero crearsi delle interferenze che disturbano la ricezione. Infatti un cavo coassiale eccessivamente lungo, specialmente se arrotolato su se stesso, può fungere da antenna e catturare radiofrequenze capaci di interferire con il segnale digitale proveniente dall’antenna.
    Sostituisci il cavo lungo con uno corto per ridurre l’impatto delle interferenze.
    Inoltre, modem Wifi possono causare non pochi problemi ai televisori. Quindi sposta eventuali modem o ripetitori wifi lontano dalla TV per evitare interferenze.

  4. Aggiorna software di TV e decoder

    Come buona pratica, mantieni il software della TV o smart TV (in termine tecnico questi software si chiamano firmware) sempre aggiornati. Per aggiornare il software, cerca nelle impostazioni “Aggiornamento software” o “Controlla aggiornamenti”. La voce esatta del menu dipendera dalla marca del vostro televisore.
    Se utilizzi un decoder esterno, ricordati di aggiornare sempre anche il software di questo dispositivo. L’aggiornamento del decoder puo essere fatto tramite antenna, tramite Wifi, o tramite una chiavetta USB in base ai modelli.
    In ogni caso, dopo aver aggiornato TV, decoder, o entrambi, rifai una sintonizzazione automatica dei canali (come spiegato sopra).

  5. Controlla che la tua TV sia compatibile DVB-T2

    Infine, il consiglio forse più scontato ma essenziale: controlla che la tua TV sia compatibile con lo standard DVB-T2. Questo è lo standard che verra adottato da Settembre 2024 e che permetterà alle TV di ricevere i canali del digital terrestra in HD fino a 8K di risoluzione.
    Se il tuo televisore è stato acquistato dal 2017 in poi, allora quasi sicuramente è DVB-T2. Se è stato acquistato prima, devi controllare nel manuale di istruzioni o sulla scatola (se la conservi ancora) la presenza di questo simbolo:
    Simbolo televisori compatibili DVB-T2
    Se il tuo televisore non è DVB-T2, non temere, non devi buttarlo via! Ti basterà comprare un decoder compatibile (ne trovi di tutti i prezzi su Amazon, guarda qui) e attaccarlo al tuo televisore. 

Il problema non si risolve? Contatta il servizio clienti RAI

Se nessuna dei consigli elencati sopra ha successo, non ti resta che contattare il servizio clienti RAI. Non sai come fare? Nessuna paura, abbiamo realizzato per te la guida completa al servizio clienti RAI

Manca il segnale RAI? Faccelo sapere

Usa il modulo qui sotto per condividere la tua esperienza di mancanza o cattiva ricezione del segnale RAI. Ricorda che questo sito non è collegato all’azienda e in caso di bisogno di assistenza devi rivolgerti a loro (trovi i contatti in questa pagina).

Ricorda inoltre di non inserire dati personali nel tuo commento o sarà scartato.

Guida aggiornata al 08/10/2024

Francesca Cremonini

Senior Editor del team Assistenza-Clienti.it. Dal 2008 aiuto i consumatori italiani a navigare i laibirinti dei servizi clienti delle principali aziende italiane e internazionali. Quando non scrivo di diritti dei consumatori amo ascoltare musica, viaggiare e fare lunghe passeggiate con il mio labrador Nuvola.

Problemi con Rai? Segnalali qui

11866 segnalazioni

  1. E’ ormai una settimana che la RAI sta facendo impazzire mezza Italia…!! Lei e le loro vergognose inefficienze e incompetenze !! Tutti gli altri in qualche modo si sono “messi a posto”, ma la RAI, che tra l’altro è l’unica a pretendere il canone, continua a fare pietà !! VERGOGNA !!!

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  2. Dal 10 marzo sono spariti i canali rai,sia su tv smart nuovo,sia vecchio con decoder.Complimenti Rai! Oltre la spesa per tv , decoder e canone anche il danno! Gli altri canali funzionano tutti.

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  3. Dal 10 marzo 2022,i canali rai sono spariti sia su tv con digitale,sia con decoder.Nemmeno su 501,2,3 si vedono.

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  4. Fino alla mattina del 10/03 vedevo senza problemi tutti i canali RAI in HD; poi sono spariti. L’unica a resistere è la versione SD di Rai 3 al canale 503, ma trasmette il tg della Lombardia.
    Ho contattato parenti, amici e conoscenti sia a Verona che in vari paesi della provincia e tutti abbiamo lo stesso problema. 🙁

    NB: tv non recentissimo, ma prende i canali HD. Decoder nuovo acquistato dopo aver controllato la lista sul sito del Ministero.

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  5. L’8/3 vedevo tutti i canali Hd. Dal 9/3 non vedo Rai 1 Rai 2 e Rai 3, in HD.
    TV e decoder nuovi.
    Nessun problema per canali Mediaset

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  6. Abito nella zona di Oppeano fraz. Ca degli Oppi, pago il CANONE e dal 10 marzo non vedo più Rai 1/2/3 come me anche o miei vicini. Ho fatto aggiornamento canali due volte al giorno.

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  7. Dal 9 marzo non vedo più i seguenti canali: Rai 1, Rai 2, Rai 3 e Rai news 24. Premetto che il televisore è di ultima generazione ed è stato più volte risintonizzato senza ottenere risultati. Inoltre la mancanza dei segnali Rai è riscontrabile in tutta la provincia di Veronache

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  8. Sono mesi che la RAI non si vede in modo regolare in questa provincia(a differenza delle private)…adesso è proprio sparita! L’unico a funzionare in automatico è il CANONE!
    Complimenti!….TV di Stato?….

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  9. 1 televisione nuova + 1 televisione con decoder nuovo ed entrambe non vedono i canali RAI neanche 501..502..

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  10. RAI 1-2-3 MUX 1 NON SI VEDONO DOPO IL switch off MENTRE I CANALI MEDIASET SI VEDONO TUTTI ???????

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  11. Da diversi giorni non si vedono più i canali Rai1, Rai2, Rai3, nonostante abbia tutte le tv di ultima generazione.
    Ho provato innumerevoli volte la risintonizzazione.
    SE QUESTO È IL PROGRESSO

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  12. Da due giorni non riusciamo a vedere i canali rai 1, 2, 3 le TV sono nuove in HD, nuova sintonizzatore fatta più volte, tutti gli altri canali si vedono perfettamente.

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  13. Borgo Veneto (PD) non si vedono canali Rai neanche con Smart tv dopo risintonizzazione, da giovedì.

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  14. Nonostante il decoder, non si vede nessun canale rai, mentre tutti gli altri sono ben visibili.
    Come mai solo con la Rai ci sono questi problemi?

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  15. Nonostante la risintonizzazione della tv smart qui a Corte Franca (BS) i canali Rai hd non si vedono.

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  16. buongiorno
    vorrei capire perché nei giorni 08 e 09 marzo i canali rai si vedevano benissimo
    dal 10 marzo ad oggi non si vede più nulla per assenza di segnale
    questo e successo non solo al mio impianto ma anche a quello dei miei vicini e dei miei conoscenti
    …. tengo a precisare che il mio apparecchio è predisposto alla nuova ricezione lo dimostra il fatto che tutti gli altri canali vedono perfettamente e che come detto precedentemente per qualche giorno dopo lo swich si sono visti anche i canali rai
    grazie e buona giornata

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  17. Buongiorno in località san Pietro di Lavagno non si ricevono i canali RAI1 RAI2 RAI 3, dal 9 marzo grazie.

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  18. Tutti i canali rai disturbati. Mediaset, sky e discovery nessun problema. Abito a Verona

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  19. Spariti
    Rai 1hd
    Rai 2 hd
    Rai 3hd
    Fino al 09/03 si vedevano.
    Tv nuova.
    Bah ….

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  20. tv nuovo , ma da due giorni a Verona città nonsi vedono i segnali rai HD 1 2 3

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  21. canali rai non si vedono nonostante sincronizzazione
    Mediaset perfetta

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  22. dopo che ho risintonizzato la TV vedo in maniera disturbata rai3

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  23. Il giorno 8 marzo ho risintonizzato il mio tv smart.
    Sembrava andasse tutto bene, ma dal giorno successivo i canali Rai sono spariti completamente, mentre ricevo perfettamente le reti Mediaset e le altre.
    Speriamo bene….mah

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  24. Dopo risintonizzazione dei canali, non si vedono più rai 1, 2, 3. Televisore nuovo di fine 2020 hevc

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  25. Da 2 giorni nel comune di sustinente mantova non si vedono rai 1 rai 2 rai TG 24 gli altri rai si vedono rai 3 sd sul canale 101 si vede fatte risontinizzato più volte niet

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  26. Risintonizzato più volte la tv. Subito vedevo i canali RAI in HD, poi disturbati, oggi solo SD, ma a turno disturbati, in particolare Rai1.

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  27. Non si vedono i canali rai.
    Fatta risintonizzazione 3 sere fa e si vedevano tutti canali. Da ieri mattina non si vedono più RAI 1 2 3.

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  28. Rai 1-2-3 HD non si vedono mentre tutti gli altri HD si vedono nella giusta posizione. Abito in provincia di Bologna esattamente a Mezzolara frazione di Budrio.Grszir

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  29. 1,2,3 dove dovrebbero esserci i 3 canali RAI HD non vengono sintonizzati e non si vedono – 501-502-503 ci sono gli SD – Parte tutto dal 4 con tutti i Mediaset in HD e successivi in HD – Problema in tutto il condominio 81 appartamenti

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  30. Non vedo più rai 1 rai2 solo rai3 sd enon vedo TG 24 gli altri canali in hd li vedo

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  31. non riesco a vedere i canali rai hd o fatto aggiornamento canali ma il segnale rai va e viene quelli Mediaset e altri benissimo grazie

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  32. nonostante ripetute risintonizzazzioni non riesco a ricevere nessun canale RAI sulla mia tv, ne in HD ne in SD

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  33. Dopo aver fatto mille riaintonizzazioni, aver collegato un nuovo digitale, Rai 1 rai2 Rai 3nin si vedono mentre tutti gli altri canali Rai e mediaset funzionano, come mai?!?!!

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  34. canali rai 1,2,3 si ricevono con audio distorto e video con pixel quadrettati immagini inguardabili; questo ”effetto” è presente sia sul digitale terrestre che sul satellitare. Gli altri canali Mediaset, La7, etc. si ricevono correttamente.

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  35. Sono un’antennista e segnalo che a Este (PD) non si vedono i canali Rai. Il problema non è facilmente risolvibile poiché comporta la riconfigurazione manuale degli impianti d’antenna di centinaia di utenze, può profilarsi la situazione di interruzione di pubblico servizio dato che la situazione resterà tale per molti mesi. Non riesco ad avere nessun contatto da parte dei tecnici Rai per valutare eventuali soluzioni dai ripetitori di Velo Veronese (VR) che potrebbero trasmettere il canale 37 e forse risolvere il problema senza interventi agli impianti d’antenna.

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  36. I canali Rai continuano a non vedersi nonostante tv abilitata. Canali Mediaset (e sottolineo gratuiti) perfetti…

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  37. UNA VERGOGNA 2 GIORNI CHE NON SI VEDE RAI 1 – 2 – 3 . E NOI PAGHIAMO IL CANONE A QUESTI PARASSITI INCOMPETENTI NULLAFACENTI . CHI CI RIMBORSA !!!!!!

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  38. Non riesco a sintonizzare rai uno , rai due , non compaiono nemmeno nella ricerca ok tutti gli altri canali

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  39. Tre TV nuove, solo RaiUno Raidue e RaiTre sono spariti.
    E paghiamo anche il canone

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  40. NON SI VEDE RAI TUTTI GLI ALTRI SI VEDONO. TV NUOVA CHE PRENDEVA perfettamente RAI HD
    INCREDIBILE SERVIZIO PUBBLICO

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  41. Non si vedono il 1, il 2 in hd e sul 501 e 502 si vede malissimo, quando si risintonizza il decoder non prende proprio i canali RAI.

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  42. Non si vedono più rai1 rai2 e rai3 nonostante la tv sia nuova e risintonizzata

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  43. Non si vedono più i canali Rai 1 Rai 2 Rai 3 Rai News TV locali già provveduto a risintonizzare ma niente

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  44. Abito a Villafranca di Verona da ieri Rai 1 e RAI 2 non si ricevono più nonostante la risintonizzazione.

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  45. Nonostante la televisione nuova non vedo più nessuno canale Rai, risintonizzato più volte sempre con esito negativo, neanche si trovano più 501/502/503. Però il canone si paga lo stesso

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  46. Rai 3 emilia romagna non si sintonizza posseggo un tv 4kd vedo il TG regionale della Lombardia!!!!

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  47. Televisore nuovo. Nonostante numerose risintonizzazioni, non si vedono più i canali RAI.

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  48. Non si vedono i canali RAI. Solo sul 501-502-503.
    Tutti gli altri, ma proprio tutti, si ricevono perfettamente.
    Che sia un chiaro segno che NON DOVREMMO PAGARE IL CANONE?!

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  49. Aggiornato la tv il 11 marzo non ricevo più i canali Rai 1 2 e 3. Non ricevo neanche più 501 502 e 503. Provato anche sintonia manuale ma il canale UHF 37 risulta con segnale assente.

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