Sei pronto per guardare un bel film sulla RAI quando sul più bello viene a mancare il segnale? Hai problemi di ricezione e non riesci a vedere bene i tuoi programmi preferiti? A volte può succedere che il segnale RAI sia disturbato. A volte si tratta di problemi nel segnale digitale (magari dovuto a ripetitori o satelliti), altre volte si tratta invece di problemi di configurazione del tuo televisore.
Spesso è difficile capire se si tratta di un problema del nostro televisore o di un problema del segnale RAI. Per questo motivo, in questa pagina raccogliamo tutte le segnalazioni di malfunzionamenti RAI. In questo modo puoi controllare subito se oggi, in questo momento, c’è un problema RAI nella tua zona.
Segnalazioni inviate dai clienti
Nella tabella qui sotto trovi le parole chiave utilizzate dagli utenti che cercano informazioni sulla mancanza o il calo del segnale RAI.
Come risolvere problemi di ricezione RAI
Se in questo momento non riesci a vedere i canali RAI sul digitale terrestre, ecco alcuni test che puoi effettuare per individuare la causa del problema.
- Risintonizza i canali
Se i canali RAI non si vedono o sono disturbati (immagini a scatti o pixellate), allora il consiglio è di fare una risintonizzazione dei canali. Alcune TV sono configurate in modo da fare la risintonizzazione dei canali periodicamente in automatico. Se non ricordi di aver impostato questa funzione, allora ti consigliamo di procedere manualmente.
Dal menu del tuo televisore, seleziona la voce Impostazioni e quindi cerca l’opzione Scansione automatica. Nota che diversi televisori avranno menu di navigazione diversi. Ad esempio, sui televisori LG, questa opzione si trova in: Impostazioni > Canali > Sintonizzazione e impostazione canali.
Consulta il manuale di istruzioni del tuo televisore se non trovi l’opzione per la risintonizzazione.
Attenzione: la sintonizzazione durerà diversi minuti durante i quali dovrai solo aspettare senza spegnere la TV.
Se la tua TV ha un decoder esterno, la procedura è analoga. In questo caso dovrai cercare l’opzione di risintonizzazione automatica sul menu del decoder e non della TV.
Importante: controlla che la tua TV o decoder sia impostato sul paese Italia. Cerca le opzioni relative al paese di trasmissione nel menu Impostazioni (o Settings) e assicurati di averlo impostato su Italia. - Controlla cavi e collegamenti
Se anche dopo aver risintonizzato i canali non visualizzi ancora nulla, allora devi controllare che la TV sia collegata correttamente all’antenna e all’eventuale decoder esterno.
Per prima cosa controlla che il cavo coassiale dell’antenna (quello in foto sotto) sia correttamente collegato alla presa a muro e al televisore. Svitalo e riavvitalo per sicurezza.
Se non succede nulla, allora prova a sostituire il cavo. Se in casa hai un’altra TV, prova a scambiare i cavi coassiali. Se questo risolve il problema, allora acquista un nuovo cavo dell’antenna.
Se il cavo passa dietro a mobili o dentro a canalette nei muri, controlla che questo non sia piegato oltre 90 gradi e quando lo pieghi fallo con calma per evitare di danneggiarlo. Infine, utilizza un cavo coassiale di qualità e ben schermato, come questo. - Riduci le interferenze
A volte le interferenze possono disturbare il segnale del digitale terrestre fino a rendere le immagini della TV pixellate. Ad esempio, se il cavo dell’antenna è eccessivamente lungo, potrebbero crearsi delle interferenze che disturbano la ricezione. Infatti un cavo coassiale eccessivamente lungo, specialmente se arrotolato su se stesso, può fungere da antenna e catturare radiofrequenze capaci di interferire con il segnale digitale proveniente dall’antenna.
Sostituisci il cavo lungo con uno corto per ridurre l’impatto delle interferenze.
Inoltre, modem Wifi possono causare non pochi problemi ai televisori. Quindi sposta eventuali modem o ripetitori wifi lontano dalla TV per evitare interferenze. - Aggiorna software di TV e decoder
Come buona pratica, mantieni il software della TV o smart TV (in termine tecnico questi software si chiamano firmware) sempre aggiornati. Per aggiornare il software, cerca nelle impostazioni “Aggiornamento software” o “Controlla aggiornamenti”. La voce esatta del menu dipendera dalla marca del vostro televisore.
Se utilizzi un decoder esterno, ricordati di aggiornare sempre anche il software di questo dispositivo. L’aggiornamento del decoder puo essere fatto tramite antenna, tramite Wifi, o tramite una chiavetta USB in base ai modelli.
In ogni caso, dopo aver aggiornato TV, decoder, o entrambi, rifai una sintonizzazione automatica dei canali (come spiegato sopra). - Controlla che la tua TV sia compatibile DVB-T2
Infine, il consiglio forse più scontato ma essenziale: controlla che la tua TV sia compatibile con lo standard DVB-T2. Questo è lo standard che verra adottato da Settembre 2024 e che permetterà alle TV di ricevere i canali del digital terrestra in HD fino a 8K di risoluzione.
Se il tuo televisore è stato acquistato dal 2017 in poi, allora quasi sicuramente è DVB-T2. Se è stato acquistato prima, devi controllare nel manuale di istruzioni o sulla scatola (se la conservi ancora) la presenza di questo simbolo:
Se il tuo televisore non è DVB-T2, non temere, non devi buttarlo via! Ti basterà comprare un decoder compatibile (ne trovi di tutti i prezzi su Amazon, guarda qui) e attaccarlo al tuo televisore.
Il problema non si risolve? Contatta il servizio clienti RAI
Se nessuna dei consigli elencati sopra ha successo, non ti resta che contattare il servizio clienti RAI. Non sai come fare? Nessuna paura, abbiamo realizzato per te la guida completa al servizio clienti RAI.
Manca il segnale RAI? Faccelo sapere
Usa il modulo qui sotto per condividere la tua esperienza di mancanza o cattiva ricezione del segnale RAI. Ricorda che questo sito non è collegato all’azienda e in caso di bisogno di assistenza devi rivolgerti a loro (trovi i contatti in questa pagina).
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Non riesco a vedere Rai 1. Rai 2 mentre vedo soltanto Rai 3 in SD .
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.I canali rai vanno e vengono. Sul TV non adatto vedo la rai, su tutti i decoder nuovi non ricevo mix 1 canali rai e nemmeno canale 100 test
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.La Rai sempre peggio. Abito a Verona
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.I canali RAI 1,2 e 3 non si ricevono. Peccato, a me la pubblicità sulle reti RAI piaceva.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dal 8 Marzo non vediamo più rai 1,2,3 sia con decoder normale sia con il decidere di vodafone tv.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho provato diverse volte a risintonizzare ma non cambia niente.
Non si vedono più, dal 10 marzo, rai 1, 2 e 3 HD. Nemmeno risintonizzando. Il giorno 8 e 9 si vedevano perfettamente. Vergogna.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Salve sono massimò da LEGNAGO provincia di Verona volevo segnalarvi che pur avendo una Smart tv dal giorno 10 marzo non riesco più a vedere i canali Rai sull’ 1 2 3 ma solo su 501 502 503 con la sigla sd pur facendo più volte la risintoniziazione grazie spero si risolva in fretta il problema
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non riesco ha vedere la RAI più di 1 mese.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ad Anzio colonia non vedo la Rai Hd ma solo Rai sd
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.dall 8 marzo si vedono tutti i canali hd tranne rai1 e rai2…nessun problema con gli HD di Mediaset
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Abito a Zevio provincia di Verona e con la risintonizzazione dei canali pur avendo una tv digitale, i canali Rai sono scomparsi tutti
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Claudio (vigasio)vr 12/03/2022
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dal 10 marzo i canali rai non si vedono e qualche volta
se si ricevono sono tutti frammentati , anche risintonizzando il tv smart .
Buonasera non riesco più a sintonizzare Rai 1/2/3 segnale proveniente dal col Visentin.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Distinti saluti
A San Giorgio in Salici (comune di Sona-37060) NON si vedono più tutti i canali RAI.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Si sono visti i primi giorni dopo lo switch off (8-9 marzo) compreso test HEVC main 10 e poi sono spariti tutti. (eseguite svariate risintonizzazioni).
Dal giorno 03 marzo 2022 nonostante la risintonizzazione, nonostante l’acquisto di un decoder, nonostante l’acquisto di una smart tv il segnale dei canali Rai più precisamente rai1, rai2 e rai4 sono scomparsi.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Visibile solo rai3 sd… addirittura sembra che si debba contattare un antennista mentre il servizio clienti Rai non è contattabile… inaccettabile e vergognoso.
A Verona Rai 1, 2, 3 inesistenti da una settimana. Fininvest h264 hd dolby d+ ok , yoyo ok storia ok ,7 ok su 503 c’è Rai regione Lombardia. TV nuova di pacca.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Risintonizzato il televisore. I canali mediaset si vedono perfettamente mentre i canali rai di vedono solo du 501 502 e 503. Si vedono per poco tempo 1 2 3 e poi si oscurano.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Anche risintonizzando i canali tv,non si riceve più RAI 1 e 2
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Segnalo che dalle 9:00 del giorno 10 improvvisamente rai1 rai2 rai3 sono scomparsi e ad oggi non si vedono anche dopo numerose risintonizzazioni. Premetto che ho una televisione con decoder telesystem acquistato settimana scorsa.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dal 10 di marzo non si vede: Rai 1/2/3 nonostante le ripetute volte fatta la scansione dei canali.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dal 09 marzo a Nogara non vedo più i canali RAI 1 e RAI 2 mentre vedo RAI 3 e tutti gli altri.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Questo su 3 televisori dei quali 1 nuovo.
Ho risintonizzato più volte anche sostituendo lo Stato di origine (Grecia, Croazia ecc) ma niente da fare. E’ una vergogna !!!!!!
Dal 10/03 su tv HD dopo sintonizzazione sono spariti i canali rai HD
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Sono un cittadino di San Giovanni Lupatoto, ho televisore hd e non vedo rai uno e rai 2 nonostante le ripetute risintonizzazioni senza e con decoder…
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Nonostante ripetute sintonizzazioni con nuovo decoder , i programmi Rai uno due e tre ,non si vedono.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Mancanza di segnale da più di due giorni
Non si vede Rai 1 Hd, rai 2 Hd e Rai 3 Veneto Sd e ho sintonizzato tv nuova e decoder. Nella zona Sant’Agostino di Albignasego (Pd).
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno, non vedo i canali rai in hd, mentre l’ 8 Marzo il giorno del fatidico cambio li ho visti per un paio di giorni, il mio ripetitore è il Monte Venda (PD)
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Selvazzano Dentro provincia di Padova. Da giorno 8 marzo tutti i canali rai non sono visibili ne in HD e ne standard. Dopo l’ultima risintonizzazione sono comparsi ma disturbatissimi (non visibili) e su rai1 compare logo italia1 tra i vari disturbi!
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ieri sera sono improvvisamente scomparsi i canali Rai 1 e 2 su televisore Smart tv
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da 5 giorni non riceviamo nessun canale Rai.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Sono residente a Campli provincia di Teramo, ho il televisore nuovo, dopo l’8 marzo non ricevo più rai4 e rai5, come al solito problemi
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Rai 1, 2 e 3 non si vedono anche dopo risintonizzazione
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non vedo Rai 1 e Rai 2
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Oggi rai 1/2/3veneto non si vedono ne in hd ne al canale 800
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dopo aver sincronizzato la tv non vedo Rai 1 e Rai 2
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Rai 1, 2, 3 HD non sono visibili a Crema
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Segnalo che dalle 9:00 del giorno 10 improvvisamente rai1 rai2 rai3 sono scomparsi e ad oggi non si vedono anche dopo numerose risintonizzazioni. Premetto che ho una smart tv aggiornata in quanto acquistata ad agosto 2021. E lo stesso problema si manifesta con televisione con decoder telesystem acquistato settimana scorsa.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.non si vede i canali rai
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.NON SI VEDE RAI 1, 2, 3, PUR FACENDO NUOVA RICERCA CANALI, PROVVISTI DI DECODER NUOVO T2
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Este. Da due giorni non si vedono i canali rai hd e rai 1, 2, 3 e rainews. Nemmeno non in hd
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vedono i canali RAI…Mediaset si…di male in peggio…
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.il 9 marzo si sono visti RAI1 HD, RAI2 HD e RAI3 HD correttamente poi sono scomparsi e ad oggi non si vedono ancora
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dopo risintonizzanione decoder ho visto i canali rai in hd in posizione sui tasti 1,2,3 del telecomando per alcune ore, poi sono sparite.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Tutti i canali si vedono tranne la Rai
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ultima settimana non si vede più ne rai 1 e 2, tutti gli altri canali si vedono.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dopo risintonizzanione decoder ho visto i canali rai in hd in posizione sui tasti 1,2,3 del telecomando per alcune ore, poi sono sparite e di rai 1 sento solo il sonoro ma non il video, rai due e rai tre ne video ne sonoro, i canali sd sul 501, 502 e 503 si vedono male e a scatti.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dal 9 marzo non di vedono più i canali Rai principali Rai 1 , 2 e 3 veneto
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.RAI1 HD, RAI2HD, RAI3HD, RAI NEWS 24 non compaiono più ai precedenti numeri 1, 2, 3, 48 né ad altri numeri.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dal 9-10 marzo la Rai non si vede e non si vedrà senza l’intervento di un antennista in parecchie zone della provincia di Verona causa passaggio a nuove frequenze in UHF dei due ripetitori principali di Padova (monte Venda) e Bologna (colle Barbiano).
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non solo, in parecchie zone della val d’Illasi (e probabilmente di altre zone pedemontane non servite da ripetitori locali), a detta dell’antennista, il problema non sarà risolvibile in quanto il segnale UHF a differenza del VHF fatica a scavalcare i monti. Scandalosa la totale latitanza di assistenza da parte della RAI nella gestione comunicativa di questo problema, sono state date solo comunicazioni generiche sul “facile” passaggio al nuovo standard mpeg4.
Anche se confrontato con l’assenza di qualsiasi problema nel passaggio delle reti private.
Dal 09/Marzo 22 , i canali rai 1.2.3 sono spariti, con o senza decoder nulla cambia , che vergogna,
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.In zona sud della città impossibile sintonizzare i canali Rai. In particolare RAI1, 2 e 3 in HD.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si dovevano vedere senza il nuovo decoder RAI 1, 2 e 3 sui canali 501, 502, 503 dall’8 u.s.? Io non vedo un tubo.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Il decoder che ho ora non ha più di 6 anni. Adesso ne dovrei comperarne un altro? Siamo diventati mercato americano Dove il consumismo sotiene l’economia? I problemi ecologici non contano più di una verza? I politici che hanno inventato questa situazione dovrebbero avere la decenza di dimettersi!
Purtroppo come nelle più delle volte rimaniamo senza nessuna maniera di interrompere il pagamento (canone) questa e interazione di pubblica utilità da parte della RAI,colpisce molti comuni, ma non interessa vedendo come su come si interviene per rimediare .
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Villafranca di Verona. Giorno 11 marzo si sono ricevuti i 3 canali rai HD e poi sono scomparsi totalmente. Si vede solo rai 3 sd
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Vedo tutti i canali Mediaset ma nessun canale Rai.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Nessuno dei canali Rai è visibile nella zona di Ferrara via Ippolito Nievo
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vedono i canali rai
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Abito in provincia di Bologna, precisamente Valsamoggia frazione Savigno fino al 9 si vedevano rai 1 rai 2 rai 3 , ora non si vedono più
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Saluti
Problemi con canali rai,non li vediamo piu.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.I canali Rai nonostante la risintonizazzione dei canali non si vedono
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vedono i 3 canali RAI perché visto che pago il canone e la tv è nuova
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno da quando è avvenuto lo switch off non si vedono più la maggior parte dei canali RAI anche dopo aver rifatto la sintonizzazione dei canali smart TV di ultima generazione cap 35135
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Rai 1 Rai2 e Rai3 non si vedono
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Abito a San Martino buon Albergo(Vr). Fino alla settimana scorsa si vedevano sia canali Rai in SD che in alta definizione dal 501 in poi. Martedì 8/3 quello in hd sono andati in automatico sui canali 1 2 e 3 salvo poi scomparire da giovedì. Sul 501 e seguenti ci sono adesso quelli in SD che spesso però non si vedono. Trovo tutto ciò assolutamente grave ancor più per il momento che stiamo vivendo e la conseguente necessità di essere aggiornati. Grazie saluti
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Pur avendo rifatto la sintonizzazione non si vedono i canali RAI sul digitale terrestre.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.A San Giovanni Lupatoto su televisori nuovi dopo aver più volte aggiornato non si vedono le reti Rai
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.È da giorni che a Verona non si vedono i canali Rai 1 2 3… Il tutto nel più completo silenzio informativo! Complimenti!!!
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vede la Rai. Tutti gli altri canali sono ok. Già fatto sincronizzazione canali
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dal 10 marzo nel condominio di mia mamma non vedono nessun canale RAI. Le televisioni sono tutte recenti la sintonizzazione è stata fatta più volte non sanno come risolvere il problema!
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Sono di San Giorgio Bigarello in provincia di Mantova, 3 giorni che non vedo i canali 1-2-3 della Rai.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Legnano, via delle azalee mancanza del segnale da questa mattina.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.