Il sito Poste.it mette a disposizione alcuni strumenti per contattare il serivzio clienti. A questo indirizzo potete trovare un modulo per contattare via internet poste italiane.
In alternativa, potete telefonare al numero 803.160, attivo dal lunedì al sabato dalle 8,00 alle 20,00. In alternativa, potete contattare l’assistenza clienti di Poste Italiane via posta ordinaria, scrivendo a Casella Postale 160 – 00144 Roma (Rm).
Se invece avete effettuato, o siete il destinatario, di un ordine spedito con Poste Italiane o SDA, potete utilizzare il servizio di tracking online, raggiungibile a questa pagina. Il servizio di tracciamento delle spedizioni non è preciso in alcuni casi e viene aggiornato alle 18.00 di ogni giorno.
Non hai ancora risolto il tuo problema?
la ricezione della posta e sempre in ritardo e bisogna sempre solecitare via telefono e le centraliniste a volte sono maleducate
il call center non serve a nulla un pomeriggio intero a telefonare senza mai ricevere risposta solo a sentire la loro musichetta e poi sono incompetenti non sanno nulla mai
le poste italiane fanno schifo, al n. verde suona suona e poi cade la linea, via email ti fanno scrivere tuta la tua richiesta e poi quando invii dà errore, io sto cercando di rintracciare un pacco dall Cina da un mese e non ci riesco…ed il pacco è già in Italia…eh già perché poste italiane la prima cosa che fa, cambia i codici di spedizione e tu sul “dove quando” non riesci a tracciare il tuo pacco, è vergognoso!!!!
Ho spedito una raccomandata con POSTE ITALIANE il 27 ottobre e non è mai arrivata a destinazione.
Come faccio a rintracciarla , dal servizio Dove Quando risulta inviata al centro smistamento e poi se ne sono perse le tracce ! ! ! AIUTO !
scusate vorrei sapere se i postini e i corrieri passano a campobasso..
del messaggioBuonasera! vorrei sapere se i postini e i corrieri passano a Campobasso oppure se c’è lo sciopero.. grazie anticipatemente
Cordiali saluti
mi sono registrato ma non riesco ad aprire la pagina
io sono di Modena e sono molto delusa del servizio, gente che non sa dare le indicazioni giuste, non sono disponibili con l’utente, con 5 sportelli che dovrebbero funzionare solo 1 per un’ora stamattina funzionava con 50 persone all’interno, dopo altri 2, ma sempre molto lenti (in fabbrica si sarebbero mossi di più) non può una persona perdere delle mattinate,è una cosa vergognosa.
il servizio 803160 è assolutamente inefficiente ed è costituito da personale che manca di buone maniere e poco incline a dare le giuste informazioni. Non declinano generalità e non indicano un codice di riconoscimento. Tre addetti entrambi hanno chiuso malamente il telefono.
Ciao,
volevo segnalare che negli uffici postali di Carpi sono stati tolti i punti self-service che permettevano di pagare i bollettini in semplicità e velocità. Era l’unica cosa che funzionava davvero bene. Ora sono rimaste le file interminabili e la totale scortesia e poca preparazione delle impiegate.
Titolare di Postepay. Servizio assistenza: è RIDICOLO! Sto cercando un’altra carta.
il servizio offerto con il numero 803160 e’ del tutto inefficiente.disattivero’ quantoprima ogni servizio postepay in uso alla famiglia
il servizio offerto con il numero 803160 e’ del tutto inefficiente.disattivero’ quantoprima ogni servizio postepay in uso alla famiglia
io voglio lamentarmi del servizio di poste italiane in merito alla consegna delle bollette ama spa(premetto che hanno subappaltato a italposte che è una società privata) come si può mettere in mano ad una socetà privata, con operatori stranieri e che non hanno voglia di lavorare,la consegna di una cosa importante come è lòa tariffa rifiuti di roma? io non mi capacito..questa è l’italia rovinano un servizio per mettersi in tasca qualche milione di euro…
io voglio lamentarmi del servizio di poste italiane in merito alla consegna delle bollette ama spa(premetto che hanno subappaltato a italposte che è una società privata) come si può mettere in mano ad una socetà privata, con operatori stranieri e che non hanno voglia di lavorare,la consegna di una cosa importante come è lòa tariffa rifiuti di roma? io non mi capacito..questa è l’italia rovinano un servizio per mettersi in tasca qualche milione di euro…
Dopo vari tentativi di chiamata al numero 803.160 ho rinunciato, pare che il traffico di chiamate per ricevere assistenza al tracking sia elevatissimo. Preciso che avevo deciso di contattare telefonicamente un operatore in quanto il servizio online non funziona.
Dopo la seconda ondata di mancati recapiti di Poste Italiane, ho messo in atto le procedure di reclamo indicate utilizzando tutti i canali senza ricevere alcuna risposta.