Telecom Italia può essere contattata tramite il sito web www.187.it
In alternativa puoi telefonare al numero telefonico 187
Il servizio clienti è attivo tutti i giorni, 24 ore su 24 e la telefonata è gratuita.
Telecom Italia è raggiungibile anche via posta ordinaria. Ecco gli indirizzi a cui far riferimento:
Telecom Italia S.p.a.
Sede Legale:
Piazza degli Affari n. 2
20123 Milano
Direzione Generale e Sede Secondaria
Corso d’Italia 41
00198 Roma
Codice Fiscale, Partita Iva, Iscrizione al registro delle Imprese di Milano: 00488410010
tel. +39 06 36881
fax +39 06 36882965
Non hai ancora risolto il tuo problema?
Scopro solo oggi che dal 30 aprilie del 2008 pago nella bolletta mensile internet di cui non ho mai attivato ed usufruito. Dopo l’ immediata cessazione, spero che qualcuno mi rimborsi per tutti questi anni che ho pagato in piu’ per un servizio che nessuno ha mai ordinato, grazie.
L’assistenza Telecom non sarebbe male se non fosse che…
In data 06 gennaio 2012 ho trasmesso, tramite posta elettronica, una comunicazione al Servizio Clienti Telecom -Asti e alla Direzione Generale di Roma. Vigliacco se qualcuno si è degnato di rispondere! Come sempre, sapendo di aver agito in modo “scorretto”, non si fanno sentire sperando che il cliente si dimentichi. Invece la stessa nota l’ho inviata, con Raccomadata A.R., al Dott. Bernabè a Milano. Sono certa che Lui, se non altro che per una questione di stile, risponderà.
Mi chiedo se qualcuno ha risolto i problemi che abbia con Telecom Italia, attraverso questo sito … infine. Il mio problema è con Internet da Telecom. Nel mese di ottobre attraverso consulenti da 187, mi è stato registrato problema: è molto frequente caduta di Internet. a volte 10 volte al giorno, a volte da 10 a 10 minuti. con la promessa di risolvere e la motivazione che lavorano nella zona, siamo arrivati fin oggi e non è risolto il problema. Consulentii chiesti dicendo: Come posibile una cosa del genere, e apparentemente interessati … scrivendo altri e-mail, etc.etc.
Io non so scrivere un reclamo alla telecom, e inviarlo via fax al nr. 800 000 187 o se c’è un’altra forza autorizzata a adottare misure per tali problemi. Tuttavia pagando con una vendetta questa linea telefonica e credo che lascerò ad altri che vogliono sperimentare l’indifferenza e l’ipocrisia di Telecom Italia – sono truffatori !
Se c’è qualcuno qui e mi può aiutare con questo problema, grazie in anticipo !
Salve un anno fa mi hanno convinto a prendere l’adsl di alice la 7mega flat dicendomi che la linea cera ed andava benissimo… a tutt’oggi faccio fatica a navigare a 600kb e ad ogni mio reclamo mi rispondono :si si non si preoccupi il probblema è risolto o si risolverà a breve non si preoccupi.pero i soldi li viogliono tutti i mesi….
Rappresento la MALEDUCAZIONE degli operatori del 187…. ho richiesto il trasloco di una linea telefonica per mio padre, cliente telecom da oltre 40 ANNI, sono otto giorni che aspetto. passerò sicuramente ad altro gestore. P.S. hanno riferito che l’immobile non si trova Ihihihihi è il palazzo più grande della strada
Mi chiedo come mai, dato che ho disdetto il contratto Telecom per passare ad altro operatore, ad oggi ricevo le fatture da Telecom…. mah…. meglio cambiare.
un operatore telecom nel mese di luglio mi ha proposto di cedere il 2° numero telefonico in cambio del cubovision.Il cubovision mi è arrivato a settembre 2011 e non sono riuscito a collegarlo alla televisione. da allora ho tempestato il 187. finalmente a metà ottobre un operatore mi ha detto che era difettoso e che se avessi chiamato un operatore 187 mi costava 150 euro. se no devo fare l’abbonamento per l’assistenza. Non so restituire il cubovision. non esiste in zona assistenza telecom. vorrei disdire il servizio e chiedere che un corriere passi a ritirare da casa il cubo.Non ho intenzione di pagare le spese di spedizione.
ho intenzione inoltre di denunciare la telecom per inadempienza contrattuale. Cosa ne pensate?
un bel giorno chiamo il 187 per attivare tutto senza limiti e dopo 18 gg non ho ancora ricevuto il collegamento adsl. Da premettere che ho chiamato 4 volte il 187 e parlando con 4 operatori diversi la risposta è stata: 1° operatore ‘ di solito entro 3/4 gg sarà tutto attivato’;2° operatore: ‘in genere passa una settimana per avere il collegamento’; 3° operatore ‘Ma lei vuole fare un reclamo per cosa di solito ci vogliono 2 settimane per l’attivazione del servizio (tono molto scocciato)’; 4° operatore: ‘ho aperto un sollecito vedrà che entro 3 gg tutto sarà sistemato’. Qualcuno puo’ dirmi se si è trovato nella stessa situazione e come è riuscito a risolvere il problema? Grazie…
Mi sto chiedendo se non è il caso di passare ad un altro operatore…. e di sconsigliare ad altri utenti l’attivazione di una linea telefonica ed internet con altri operatori…
RECLAMO ADDEBITO NOLEGGIO MODEM ALICE… chi mi sa dare qualche informazione????… grazie