Assistenza clienti Facebook: le opinioni degli utenti

Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.

Chi non conosce Facebook? Il primo e più diffuso social network, attualmente conta oltre due miliardi di utenti in tutto il mondo, e si attesta ancora come prima piattaforma social a livello planetario.

Fondato ad Harvard nel 2004 da Mark Zuckerberg, Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz e Chris Hughes, inizialmente era stato realizzato per tenere in contatto i compagni di università che frequentano la Harvard University.

Notevole fu il successo, al punto che i creatori decisero di metterlo a disposizione anche agli studenti delle scuole superiori e anche a chiunque avesse dichiarato di avere un’età superiore ai 13 anni.

I fondatori, all’epoca, non potevano immaginare quanto profondamente avrebbe inciso la loro idea sui comportamenti di miliardi di persone.

Pochi però sanno che, un anno prima del lancio di Facebook, Mark Zuckerberg aveva creato un altro social, sempre dedicato agli universitari di Harward, il cui nome era Facemash. La dinamica era esattamente la stessa: il social doveva essere la versione digitale dei libri delle foto famosi nelle università statunitensi, che lasciano una traccia, un ricordo di chi ha frequentato l’università.

Zuckerberg, però, fece qualcosa che non avrebbe dovuto fare: per inserire le foto degli universitari sul sito appena realizzato, fece in modo di accedere al database dell’ateneo, per poter copiare le foto degli studenti iscritti e metterle online su Facemash.

Malgrado un notevole successo di accessi però, i responsabili dell’università lo intimarono di chiudere subito il sito web, e lo accusarono di aver violato la privacy, la sicurezza e il copyright. Rischiò grosso, ma alla fine non fu espulso.

Zuckerberg non si fermò. Aveva capito che l’idea era vincente. Sviluppò quindi inizialmente thefacebook.com con l’aiuto di Eduardo Saverin, che si occupò di tutti gli aspetti legati alla creazione e sviluppo della società e di Andrew McCollum, che lo aiutò nella programmazione.

La vicenda che finì con un’azione legale, invece, si riferisce a un gruppo di tre studenti di Harward, che accusarono Zuckerberg di truffa: dichiararono che l’idea del social network era la loro. La cosa è nota in tutto il mondo.

Oggi, sono davvero poche le persone che non conoscano almeno per nome questa piattaforma il cui lunghissimo slogan è: “Facebook aiuta a connetterti e rimanere in contatto con le persone della tua vita.”

Indirizzi, numeri telefonici e contatti email

Il quartier generale di Facebook si trova al seguente indirizzo:

Facebook Inc 
1601 S. California Ave 
Palo Alto, CA 94304

Il numero telefonico del quartier generale è: +1 6505434800

La sede centrale europea si trova in Irlanda al seguente indirizzo:

Facebook Ireland
Hanover Reach 5-7 
Hanover Quay, Dublin 2, Ireland.

Per chi avesse invece necessità di conoscere l’indirizzo della sede italiana, eccolo:

Facebook
Piazza Missori,2
20100 Milano

Non esiste un numero telefonico nazionale.

La mail generica è: info@facebook.com

Servizio assistenza

Per contattare l’assistenza clienti di Facebook è necessario essere loggati sul proprio account personale.

Qualora non si riesca ad entrare – può accadere sia perché non si ricorda la password sia perché l’account, per varie ragioni, è stato sospeso – allora è necessario scrivere una mail.

Se il profilo Facebook risulta sospeso, la mail da contattare per chiedere delucidazioni è la seguente: disabled@facebook.com

Se invece le motivazioni per cui si vuole contattare il servizio di assistenza sono di altra natura, come per esempio la necessità di segnalare utenti che si comportano contro il regolamento di Facebook, oppure si ha necessità di comprendere meglio l’utilizzo della piattaforma o per altre ragioni, la soluzione è quella di accedere al proprio account personale inserendo login e password. Dopodiché, bisogna accedere a impostazioni cliccando sulla freccia che appare sulla parte all’estrema destra della barra superiore.

Da qui, si può accedere al centro assistenza dove, peraltro, si trovano tutte le comunicazioni di eventuali segnalazioni fatte, utenti bloccati e molto altro.

Piattaforma web

Se non si è ancora in possesso di un profilo su Facebook, ottenerlo è una cosa molto semplice. Per prima cosa, ci si deve collegare alla piattaforma, cliccando sul link Facebook.

A questo punto, semplicemente inserendo nelle apposite caselle, che si trovano sulla homepage, il proprio nome, cognome, indirizzo email, password e data di nascita – si consiglia di inserire i dati reali in quanto Facebook può chiedere di dimostrare di essere veramente la persona dei dati inseriti – e nient’altro. Si riceverà una mail per confermare il proprio account. Immediatamente sarà possibile iniziare a utilizzarlo.

La prima cosa da fare è quella di personalizzare il profilo, inserendo una propria foto, un’immagine per la testata che si trova in alto. Dopodiché, si possono inserire informazioni relative agli studi conseguiti, alle esperienze di lavoro, ai luoghi visitati, alle tendenze politiche e religiose e molto altro.

Una volta definite queste informazioni, si può anche iniziare a cercare i propri amici, colleghi e parenti con cui si desidera entrare in contatto, e chiedere di essere aggiunti al loro network.

Scrivere un post è una cosa semplicissima: basta digitare nella casella che appare in homepage, che negli ultimi tempi è stata anche arricchita di simpatici wallpaper colorati, che cambiano periodicamente.

L’esperienza quotidiana farà si che si apprendano, via via, molti segreti su come utilizzare Facebook al meglio. Il consiglio generale per tutti: utilizzarlo bene. È uno strumento eccellente per comunicare, ma spesso viene utilizzato male.

Presenza sui social

La presenza sui social di Facebook potrebbe apparire scontata ma non lo è: il più importante social network al mondo cura molto la sua presenza online. ecco il profilo di Instagram, quello su Twitter e anche la pagina ufficiale sullo stesso Facebook.

Seguire i profilli social di Facebook può essere utile anche per chiedere informazioni allo staff che si occupa di aggiornare i profili digitali.

Domande frequenti

In questa sezione raccogliamo le risposte alle domande comuni degli utenti Facebook. Qui trovi l’archivio di tutte le domande inviate dagli utenti Facebook. Se hai una domanda alla quale non riesci a trovare risposta, inviala alla nostra sezione “Domande & Risposte”.


Come creare un profilo privato?

Facebook consente ai suoi iscritti di creare un profilo personale privato. Questo tipo d’opzione consente di non rendere visualizzabili a tutti determinate informazioni.

Si può, per esempio, limitare l’accesso alla visualizzazione dei propri amici, oppure di una serie di informazioni come i dati personali e persino delle fotografie pubblicate o dei post.

Per procedere con la limitazione delle informazioni su Facebook, si deve fare accesso al proprio account, inserendo il nome utente e la password. Dopodiché è necessario accedere alla lista delle impostazioni, cliccando in alto a destra dove appare l’icona della freccia nera rivolta verso il basso.

Cliccandoci sopra si aprirà un menù a tendina. Cliccare quindi su “Impostazioni” e dalla pagina che si aprirà, cliccare sul menù a sinistra dove appare la scritta “Privacy” evidenziata dal logo del lucchetto.

In questa sezione sono contenute tutte le opzioni di restrizione della visualizzazione delle informazioni del profilo tra cui:

  • Impostazione della visualizzazione della lista di amici
  • Limitazione del pubblico che può visualizzare i post
  • Limitazione della possibilità di essere taggati da altri utenti ai loro post
  • Limitazione della visualizzazione dell’indirizzo di posta elettronica
  • Limitazione della visibilità del numero di telefono fornito

Accedendo alle varie scelte, è possibile limitare parzialmente o totalmente la platea di persone che possono visualizzare i dati, i post e i contenuti cliccando sulla casella “Modifica” e selezionando l’opzione desiderata.


Come fare un sondaggio su Facebook?

È possibile creare sondaggi su Facebook, ma solo sui gruppi. La creazione di un sondaggio è abbastanza semplice.  Per avviare un sondaggio:

  • Posizionare il mouse sulla casella di testo come per scrivere un nuovo post
  • Dalle varie opzioni che si aprono quando si apre la casella di testo cliccare su “Sondaggio”
  • Si apre una nuova casella la cui domanda è: “Chiedi qualcosa
  • Formulare l’oggetto del sondaggio scrivendo il tema a cui si riferisce
  • Sotto la domanda appaiono le caselle con le varie possibilità di risposta
  • Inserire manualmente le risposte (Esempio: Sì, No, Forse, etc…)
  • È possibile aggiungere altre risposte cliccando su “Aggiungi opzione”
  • Si possono inserire immagini cliccando lateralmente dove appare il logo della foto

Si può anche stabilire di permettere ai partecipanti al sondaggio di aggiungere altre opzioni, oppure di poter selezionare più risposte, cliccando sul menù a tendina che appare in fondo al modulo.

Finito di formulare le domande del sondaggio si può procedere alla sua pubblicazione.


Come creare un profilo con pseudonimo?

Alcuni utenti preferiscono creare un profilo senza pubblicare i propri dati personali. È il cosiddetto “Profilo anonimo”.

In altri casi, si crea un nuovo profilo per averne uno di scorta, e questo può essere utile nel caso in cui si superi il tetto dei 5.000 amici nel proprio network, limite invalicabile, oppure nei casi in cui il proprio account sia bloccato e non si riesca a risolvere la situazione in tempi brevi.

Per procedere alla creazione di un profilo con pseudonimo, è necessario essere in possesso di una casella di posta elettronica alternativa, oppure si deve crearne una ex novo scegliendo tra i vari servizi online che le propongono gratuitamente come Gmail di Google o altri.

Durante la compilazione dei campi “Nome” e “Cognome” per la registrazione del profilo Facebook, scegliere un nome di fantasia, il cosiddetto nickname, inserire le immagini della testata e del profilo, e utilizzare quest’ultimo per pubblicare, invitare amici e tutto ciò che è possibile fare normalmente.

ATTENZIONE: è possibile creare un profilo anonimo ma è anche vero che Facebook può fare controlli a campione, chiedendo agli utenti di inviare una copia del documento personale, al fine di identificare in maniera univoca gli utenti. Di conseguenza, è bene riflettere sull’utilizzo che si vuol fare del profilo anonimo.


Come riattivare un account disattivato, cancellato o sospeso?

Per riattivare un account disattivato temporaneamente:

se si è proceduto alla disattivazione temporanea del proprio account Facebook, nessun problema a riattivarlo. Basta accedere con i dati di login usati abitualmente – nome utente e password – e cliccare su “Accedi”. Al primo accesso comparirà un messaggio di conferma della riattivazione.

Per riattivare un account cancellato:

nel caso in cui si sia proceduto alla cancellazione del proprio account, ma si cambi idea e si desideri riattivarlo, la procedura è un po’ più complessa e dipende da un fattore: dopo la cancellazione, per i 15 giorni successivi è possibile recuperare il profilo semplicemente accedendo. In tal modo non si subisce la perdita di tutto ciò che era stato creato e memorizzato.

Alla scadenza dei 15 giorni, l’account viene definitivamente cancellato ed è necessario procedere con una nuova registrazione: i dati del precedente profilo non saranno recuperabili.

Per riattivare un account sospeso:

le regole di Facebook possono in alcuni casi provocare la sospensione provvisoria degli account. Questo blocco può avere una durata limitata o più lunga, secondo la motivazione che l’ha generato. Chi ritiene di aver subito un’ingiusta sospensione, può contattare il servizio di assistenza di Facebook, spiegando le proprie ragioni.

Per segnalare il problema, accedere alla sezione Centro di Assistenza Facebook.


Come si cancella un profilo?

Per procedere all’eliminazione permanente di un profilo Facebook, seguire i passi descritti di seguito:

  • Accedere al profilo inserendo i dati di login
  • Cliccare in alto a destra dove appare la freccia nera rivolta verso il basso
  • Cliccare su “Impostazioni” e poi su “Le tue informazioni su Facebook
  • A questo punto, si deve cliccare su “Disattivazione ed eliminazione
  • Selezionare “Elimina account” e cliccare su “Continua per eliminare l’account
  • Inserire la propria password quando richiesto, e procedere cliccando su “Elimina account

ATTENZIONE: prima di eliminare l’account si consiglia di scaricare una copia dei dati sul proprio PC. A questo scopo, è utile la lettura della procedura di backup dei dati del profilo Facebook a questo link: procedura di backup dei dati su Facebook.


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Visitate la nostra pagina Down Radar di Facebook per verificare in tempo reale i disservizi e le segnalazioni degli altri utenti.

Il giudizio dei clienti
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1005 opinioni

  1. non riesco a togliere l’accaunt su facebook…ho sbagliato involontariamente a mettere 2 profili…non ricordo ne mail ne password…vorrei togliere un l’accaunt come posso fare..?

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  2. Non riesco ad accedere al mio account pur seguendo le istruzioni del sito.
    Come posso fare?

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  3. Non riesco a commentare nè a mettere mi piace.Non posso condividere nè postare e non posso modificare le impostazioni o consultare l’assistenza.non posso cambiare foto del profilo e vedere i messaggi e le persone in chat.come faccio?

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  4. Qualcuno continua ad entrare con il mio profilo ho cambiato più volte sia la password Facebook che quella della email ma non è servito a niente. Cosa posso fare???

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  5. Salve mi hanno cancellato ma mail con il quale sono iscritta su Facebook e nn riesco più ad entrare come faccio a mettere un’altra pass?? Ho foto e dati molto importanti che nn riesco a recuperare…..aiuto!!!

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  6. io e da tre giorni che apro la mia pagina facebook e tutta la colonna di destra la trovo vuota, chat attività amici, ecc,…che cos’è e cosa devo fare??

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  7. Ho creato una pagina che e introvabile.se si accede tramite il profili ok ma la pagina in se e inesistente.vi prego aiutatemi ci sto perdendo un sacco di tempo

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  8. Volevo un informazione …se io visualizzo un profilo la persona può vedere che l ho fatto…grazie

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  9. mi servirebbe un aiuto, tanto tempo fa quando sono andato su facebook
    in prima pagina mi e apparso nome utente bloccato da l’ ora in poi non sono riuscito piu a cambiare il nome e mi da questo mesaggio: Non puoi aggiornare il tuo nome al momento perché è stato modificato da un rappresentante di Facebook

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  10. perche’me bloccano sempre facebook anche le’persone che conosco che non capisco perche’quelli che aggiungo i conosco veramente e persone eppurre me bloccano spesso non capisco

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  11. vorrei sapere come posso fare per recuperare il mio acaun non ci riesco a entrare su facebook e adesso ho un numero diverso da quello che ho messo sulle.impostazione su facebook come devo fare?

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  12. È possibile cancellare i post consigliati su facebook,ovvero i messaggi pubblicitari? Sono oggettivamente troppi: ogni 5 post di amici 1 post pubblicitario. Insopportabile, una cosa che fa solo perdere tempo.

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  13. non riesco più ad accedere in nessun modo al mio account perchè dicono che non sono realmente io.. cosa devo fare?

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  14. ho la pagina bloccata nn mi fa mettere mi piace, nn mi fa commentare,nn si aggiorna e mi esce una scritta in rosso “al momento questo sream nn e’ disponobile “come posso risolvere questo problema????

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  15. Buongiorno, vorrei avere informazioni in merito alla conversione di un gruppo in pagina fan.
    Ho un gruppo della mia azienda e vorrei per praticità trasformarlo in pagina fan senza perdere gli oltre 600 utenti. Come procedo?
    Saluti
    G

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  16. Fino a ieri le notizie si aggiornavano una volta ogni ora invece che di continuo.oggi invece non si aggiorna niente a parte se qualche mio amico mette il mi piace su qualcosa…cosa posso fare??

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  17. mi rivolgerei al centro assistenza se fb mi facesse aprire la tendina… ho la vecchia pagina di fb che non mi fa fare più nulla. dal mettere il mi piace a commentare. Penso che il centro assistenza non dovrebbe passare solo da fb, perché se succede come a me, l’assistenza ovviamente non è possibile.

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  18. salve cosa devo fare qualcuno mi ha bloccato le amicizie, premetto che quelle chieste sono tutte persone che conosco un grazie a tutti

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  19. all’improvviso sono stata bloccata senza un motivo.Sio solamente che qualche minuto prima, ho ricevuto un messaggio in chat,di una che mi chiedeva un mi piace per un cantante,sono stata superficiale ad acconsentire.adesso nn so proprio come fare.Bloccata del tutto

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  20. Il mio i phone 5 non mi apre più facebook dice che safari non può accedere al server cosa devo fare?

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  21. Buongiorno a tutti vorrei soltanto sapere come mai nn riesco a commentare i post e nemmeno a digitare mi piace mi date una risposta ? Grazie

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  22. come posso eliminare definitivamente tutte le mie conversazioni si facebook anche quelle in archivio?

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  23. Perche mi viene impedito di contattare con gli altri utenti Vs. che mi contattano attraverso messaggi Facebook o Email. Vengo avvisato che momentaneamente non posso contattarli.
    Perche????

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  24. Ciò un proplema che non riesco fare amicizia con le persone e non riesco iviare messaggi e poi mi domanda sempre password mi aiutate ..

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  25. Come faccio a scegliere di modificaree la funzione “Chi vede i suggerimenti dei tag quando vengono caricate foto che ti assomigliano?” (questa funzione non è ancora disponibile per te)
    Appunto la funzione che vorrei modificare non posso modificarla perché “non è disponibile per me”. Che significa? Perché non è disponibile? Io desidero che non vengano più suggeriti i tag!

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  26. salve sono due giorni che fb manda le amicizie da solo.
    forse perchè magari ho inserito l opzione: “trova gli amici dal tuo telefono”.
    e fra l altro chiede amicizie anche a chi non è sulla mia rubrica.
    spero di avere informazioni su questo problema.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  27. Sono Luca ed ho un problema al quanto strano. Per accedere a facebook, dopp aver immesso mail e password a me arrivava un sms sul telefono con un codice che io inserivo come riconoscimento. Da quando ho cambiato sia gestore che telefono ma il numero e sempre quello tutto cio non accade piu e quindi io non posso piu accedere. Qualcuno mi puo aiutare? Infinite grazie..

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
    • Ciao Luca, anche io ho il tuo stesso problema!!
      Sono circa 4 mesi che non riesco ad accedere al mio profilo nonstante abbia provato e riprovato inviando una marea di e-mail sia all’assistenza di facebook sia nei vari forum..l’unica cosa che sono riuscito a scoprire e che la TRE non supporta la funzione SMS una soluzione sarebbe cambiare operatore. Io purtroppo sono cliente TRE e non posso cambiare perchè ho il contratto a 30 mesi!!! spero di esserti stato d’aiuto…

      Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  28. Salve a tutti, aiutatemi! ho scaricato sul mio iphone 4 l’aplicazione di facebook, con l’assistenza apple ho impostato tutto per ricevere le notifiche che, puntualmente ricevo ma, pur mettendo la suoneria, quando le ricevo non suona. Ho appurato che non è un problema del mio telefono perchè, sia il vecchio… che il nuovo era uguale,

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  29. Da quest’estate ho un profilo su facebook. Ne ho aperto un’altro a nome della pro loco dove lavoro e lo gestisco io. Ora non riesco più ed entrare nel mio profilo. Come mai? Non sono molto esperta.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  30. ogni volta che voglio mettere una foto sta tanto tempo a caricare e dopo mi dice che devo attendere…..e poi nn la mette!!!!questo è un problema che dura da più di un mese.C è modo di risolvere questo problema?

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  31. Buonasera,
    Da ieri non riesco ad entrare sul mio profilo facebook. Mi esce una schermata con scritto: Consentici di verificare la tua identità
    Ci sono pervenute segnalazioni che indicano che il tuo account potrebbe non essere reale. Facebook è una comunità in cui le persone condividono elementi e interagiscono con altre persone usando le proprie identità reali.
    Facebook non consente l’attivazione di account che:
    Fingono di impersonare qualcun altro
    Utilizzano un nome falso o fittizio
    Non rappresentano una persona reale
    Per ottenere nuovamente l’accesso al tuo account, completa il seguente controllo di sicurezza per verificare la tua identità e aiutarci a mantenere sicuro Facebook.
    Maggiori informazioni sul sistema di sicurezza di Facebook
    Che posso fare?
    Aiuto

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  32. qualcuno ha cambiato la mia password e non mi arriva nella mia email il codice per inserire una nuova password. Credo che qualcuno abbia violato la privacy del mio profilo.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  33. Sono stata temporaneamente bloccata da Fb e vorrei sapere se questo è avvenuto dopo segnalazione e da parte di chi. E’ possibile?

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  34. scusate ma io ho un problemma con chat, messaggi e commenti sul mio facebbok sul pc percaso qualcuno puo aiutarmi?

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  35. Facebook mi ha bloccato il mio account dicendo che il mio nome è falso! Inizialmente sottolineava il fatto che era stato bloccato temporaneamente e che avrei dovuto inserire il mio num telefonico, ma nonostante numerosi tentativi non è successo nulla. Io ho bisogno assolutamente di riaccedere al mio account … ci sono cose molto importanti che mi servono!!

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  36. non riesco piu’ a entrare sul mio profilo FB come mai? prego contattarmi al 377 24 94 003 Vincenzo
    Grazie

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  37. ho cambiato operatore del telefono non mi arriva il messaggio di sblocco quindi non posso entrare nella mia pagina cosa devo fare ?

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  38. IL MIO ACCOUNT E’ STATO TEMPORANEAMENTE SOSPESO PERCHè NON SAPEVO BENE COME USARE IL FACEBOOK, E AVEVO INSERITO UNA DATA DI NASCITA AL A CASO E ADESSO MI CHIEDE LA DATA DI NASCITA, PERò NON LA RICORDO PIù. CHè UM MODO DA SBLOCARE ? GRAZIE

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  39. Non riesco a visualizzare tutti i “mi Piace” ,mi da il numero ma non li vedo in “mostra tutto” cosa posso fare?

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  40. Ciao, facebook mi ha bloccato il mio account dicendo che il mio nome è falso! Inizialmente sottolineava il fatto che era stato bloccato temporaneamente e mi ha chiesto di aggiungere al nome e il cognome, la fotocopia di un mio documento. Io, pur non essendo ovviamente d’accordo, ho inviato questo documento e mi è uscita una finestra con scritto che il modulo era stato inviato e che a breve mi sarebbe arrivata una e-mail da voi! Non so cosa intendiate voi per ” a breve” visto che ho fatto tutto questo ieri pomeriggio e ancora non ho ricevuto niente! Io ho bisogno assolutamente di riaccedere al mio account … ci sono cose molto importanti che mi servono!!! Posso sapere quanto devo aspettare ancora per far si che questo avvenga?

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  41. Ciao, facebook mi ha bloccato il mio account dicendo che il mio nome è falso! Inizialmente sottolineava il fatto che era stato bloccato temporaneamente e mi ha chiesto di aggiungere al nome e il cognome, la fotocopia di un mio documento. Io, pur non essendo ovviamente d’accordo, ho inviato questo documento e mi è uscita una finestra con scritto che il modulo era stato inviato e che a breve mi sarebbe arrivata una e-mail da voi! Non so cosa intendiate voi per ” a breve” visto che ho fatto tutto questo ieri pomeriggio e ancora non ho ricevuto niente! Io ho bisogno assolutamente di riaccedere al mio account … ci sono cose molto importanti che mi servono!!! Posso sapere quanto devo aspettare ancora per far si che questo avvenga?

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  42. Ieri, domenica, dalla mia pagina “micro-franchising” mi collegavo con tanti che mi avevano chiesto amicizia per dare loro il benvenuto, un semplice gesto di cortesia. Ad un certo punto, per pubblicare il messaggio mi si presentava una mascherina con un codice alfa numerico da inserire, l’ho fatto diverse volte. Ad un tratto, una messagio da FB mi dice che la mia pagina e stata momentaneamente sospesa e vengo invitato a riconoscere i miei amici acquisiti tramite foto che mi venivano proposte in visione. Trattandosi di persone che avevo visto in foto molto piccole, non le ho riconosciuto al che, un ulteriore messaggio mi dice che non sono io e che qualcuno sta usando il mio nome per ocntattare altre persone o per fare chissà cosa. ma posso garantire che sono solo io. Cosa si può fare per ripristinare il tutto? Grazie. Ci tengo tanto a riavere la mia pagina.
    Niccolò Giuffrida titolare della pagina micro-franchising

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  43. vorrei aumentare notevolmente la visibilità del mio movimento, a molte più persone, magari su “pagine consigliate”, affinchè abbia una visibilità di parecchie migliaia di persone al mese… come si fa?

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  44. sono 3 giorni che non mi funziona la pagina fb,non riesco a fare nulla,nemmeno a chattare ,continuo a chiedere assistena ma il problema persiste

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  45. ultimamente non mi dà possibilità nè di commentare nè mi piace cosa ho combinato??? è la mia inesperienza ???
    grazie

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  46. Il mio account è stato sospeso perché si sospetta che mi abbiano rubato la password. Quando provo ad accedere mi chiede la data di nascita, che però per motivi di privacy avevo messo a caso, quindi ora non la ricordo più! Come posso fare per riattivare l’account?

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  47. ciao. ho inserito sull impostazione anche l’indirizzo della mia moglie ma ora lei non puo piu entrare nel suo account. cosa devo fare?

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  48. salve ho comprato un computer nuovo ma facebooksu questo computer non funziona bene, la chat non si apre le notizie che posso vedere sono limitate perchè quando seleziono “altre notizie” si blocca fb.
    vorrei capire se devo scaricare qualcosa, se è un problema di fb…anche perchè su altri computer invece funziona .grazie

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  49. per quanto ho capito facebook mi ha bloccato laccount e per sbloccare gli devo dare la carta di identità io lo pure mandato
    ma non ma non posso lo ugualmente non posso entrare a facebook adesso come facco non so più come fare x che nella posta di facebook avevo dei messaggi importanti che non ho salvato

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  50. Mi trovo nella condizione di non poter accedere a FACEBOOK mentre invece posso accedere a tutti gli altri siti. E’ possibile cortesemente avere una spiegazione?
    Grazie.
    Maria Albertoni

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    • salve, mi hanno bloccato l’account di facebook dicendo che ho un virus!.. ma non è vero! come posso fare?

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  51. Ciao qualcuno abusando della mia casella mail ha eliminato il mio account Facebook!ora cerco di riavere il mio account dato che le informazioni che conteneva erano molto importanti per il mio lavoro!dopo varie segnalazioni al team e nessuna risposta non so più che fare! Teoricamente nei loro database ci sono ancora i mie dati voi avete soluzioni?

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  52. Ho scoperto ieri sera che il mio account facebook è andato in possesso di qualcun’altro hanno eliminato i miei dati e non riesco a recuperarlo qualsiasi procedura che cerco di seguire tramite mail mandate dal server sono inutili se inserisco il mio numero telefonico associato all’account non viene riconosciuto idem per qualsiasi altro dato se sapete come risolvere fatemi sapere

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  53. da ieri non mi arriva più il codice di accesso per entrare su fb……….come devo fare

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  54. da venerdi che il facebook è impazzito non carica completamente la home page e nemmeno il mo profilo e non ne parliamo della chat che si visualizza solo se vado su impostazioni del profilo…insomma non carica beneee tutto face…..cosa sta succedendoo?? cosa posso fare?

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
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