Infostrada è una storica azienda di telecomunicazioni Italiana. Nata nel 1996, si pose sull’allora nascente mercato della telefonia mobile come concorrente di Telecom Italia, che a quel tempo controllava, quasi interamente, il mercato.
Negli anni Infostrada ha cambiato la sua offerta, passando da operatore di telecomunicazioni mobile a operatore di comunicazione fissa. Dopo la acquisizione di Infostrada da parte di Wind-Tre, che oggi ne detiene il 100% delle azioni, il brand Infostrada è dedicato alla offerta di linee fisse, adsl e fibra ottica.
Nel settore delle connessioni broadband, Infostrada si posiziona come operatore di assoluto rilevo, con circa il 14% del mercato Italiano. Ovviamente, con milioni di linee attive, è fondamentale per Infostrada assicurare ai propri clienti una connessione internet stabile e veloce.
Può capitare, tuttavia, che non sempre funzioni alla perfezione. Anche il più avanzato sistema tecnologico può infatti essere oggetto di disservizi o guasti. Nel caso di Infostrada, questi problemi si possono tradurre in interruzioni di connessione, internet lento o impossibilita di ricevere o inviare chiamate.
Per questo motivo, in questa pagina raccogliamo tutte le segnalazioni relative a problemi e guasti alla linea Infostrada. Consultando il grafico sottostante puoi capire se Infostrada sta avendo dei problemi in questo momento. Non solo, grazie alla nostra tecnologia siamo in grado di individuare se e dove, in Italia, si stanno verificando dei disservizi sulle linee Infostrada.
Infine, se desideri condividere la tua esperienza pubblicamente, utilizza il modulo che trovi in fondo a questa pagina.
È da più di due ore che non funziona né rete intenet e né la fissa Taggia 18108 provincia di Imperia
A Mondovì (CN) non funziona la fibra ottica dalle 18.30
A grado non funziona la fibra
Su Campobasso ( Molise) oggi dalle 15 la rete internet si fibra è completamente fuori servizio
A Sestri ponente (Ge) da ieri pomeriggio non funziona la rete internet
Modem si allinea, ma non riceve indirizzo iPV4 per la connessione. Fibra e chiamate non sono disponibili.
Dsl connessa ma nessun accesso ad internet, modem riavviato ma continua a non andare.
Si aggancia alla portante con upload e download standard ma niente navigazione
a Mirano (VE) la rete Infostrada non va.
Internet rete fissa assente da più di una settimana. Ho segnalato più volte ma nessuno fa niente!Complimenti!Cambierò sicuramente gestore
Il segnale internet non arriva al router
ieri 15.1.2020 la linea telefonica e internet (fibra ottica FTTH installata il 7.1.2020) hanno smesso di funzionare intorno alle 9.30. Fatta segnalazione del problema al 155 mi è stato detto che sarebbero intervenuti in giornata o, al massimo entro le 48 ore. Ad oggi, mentre sto scrivendo (ore 17.52 del 16.1.2020) non si è visto o sentito alcun tecnico.
Problema con il router, nessun accesso a Internet né connessione al cordless
Da ormai 15 gg. il traffico voce non funziona…e non ti dicono niente!!!
Salve è da giorno 25 mattina fino adesso a Palermo manca connessione fibra
Da 2 ore wind e infostrada non funzionano in prov di SR
dal 2 dicembre la mia linea con fibra è morta di conseguenza anche il telefono. Ho tempestato il 155 di richieste di interventi risolutori del guasto ma ad oggi ancora isolato. Mi arrivano però richieste di esprimere il mio gradimento sull assistenza. Non ho potuto utilizzare la mia banca online per gli adempimenti fiscali di dicembre ed altrio ancora. Gli operatori del 155 pur cortesi mi sembrano tanti parafulmine impotenti a dare risposta soddisfacenti. Rimpiango Telecom.
da circa una settimana (8/12/2019) il segnale (ADSL e voce) di Infostrada di casa mia ha frequentissime e lunghe interruzioni. Ho chiamato più volte l’assistenza WIND e ogni volta attribuivano cause sempre diverse tipo “Guasto risolto”, “ci stanno lavorando”, “nessun guasto in centrale dovremmo verificare il suo Modem”, “provi a resettare il modem”, praticamente nessuna informazione corretta.
Ne ho piene le tasche, vedrò il da farsi.
connessione lentissima da diversi giorni adsl quasi assente se devo cambiare gestore basta dirlo
Collegamento ad Internet assente e di conseguenza senza telefono fisso
Dal 23-11-2019 che sono senza internet fatte tante segnalazioni ma non hanno risolto un bel niente ad oggi 02-12-19
la linea è sempre troppo poca , al massimo sui 5 punti e dura da tanto tempo , sono stufa ! pago e non sono servita come si deve !
Una rete seria cerca sempre di risolvere i problemi questo e quello che non fa infostrada
Da 5 giorni cerco di risolvere problemi contrattuali che non sono stati rispettati da parte di
Infostrada ma nessuno mi risponde e quando rispondono non ti danno risposte
Esaudienti non mi fanno richiamare da chi può risolvere il problema che ho per questo
Ho deciso di lasciare infostrada anche se ho un contratto legato a loro con il modem
Non pagherò più mi rivolgerò alle associazioni per la tutela dei consumatori e smetto da subito
Di pagare e passerò altro operatore telefonico
Sono più di 20 giorni che la linea telefonica non funziona, internet va bene con fibra, ho segnalato il problema e mi hanno assicurato che entro 72 ore avrebbero risolto il problema.
Ad’oggi ancora non si è visto nessuno e neanche posso chiamare il 155 dal cellulare .