Assistenza clienti Tre: le opinioni degli utenti

Pessimo servizio. Non capiscono niente. Ti rimandano al servizio tecnico perché sono incompetenti. Ho un problema di connessione alla rete 3 con addebiti per connessioni non autorizzate al roaming dati benché da impostazione sia disabilitata. Per me nel complesso un gestore pessimo che andrebbe bannato dal territorio nazionale. Una vera chiavica con annessi escrementi.

Sono veramente indignata!!!
L’assistenza Tre e’ un’assistenza fantasma! Non risponde mai nessuno!
Non mi era mai successo con nessun altro gestore!
Mi sono pentita di aver effettuato il passaggio a Tre, in più giornalmente mi arrivano messaggi di pagamento, tutti uguali!
Sono veramente agguerrita!!!
Se non verrà risolto il tutto in tempi brevi, e se non avrò dalla Tre alcun riscontro, mi rivolgerò ad un avvocato, procedendo per via penale!
Vergogna!

Ho dato due volte il mio IBAN ma ancora nell app dice metodo pagamento non valido perché?

Ho una nota di accredito per cessazione di abbonamento. Non pagano, dicono che non possono accreditare la carta di credito (se erano a credito loro sicuramente l’addebito l’avrebbero fatto!!!!!!!!). Chiedono IBAN ma il nulla assoluto. Mi chiedo cosa aspettano. Continuano però a mandarmi sms per rientrare in TRE. I miei numeri di telefono, in questo caso, non li hanno dimenticati. Pessimo servizio ed esperienza. All’insegna della scorrettezza.

Sono da poco passato alla Tre e alla richiesta di spiegazioni al 133, riguardante alcuni addebiti ingiustificati sulla mia carta di credito l’operatore non ha risposto e ha fatto in modo che cadesse la linea.
A questo punto nessuno mi ha dato una risposta e comincio a credere di aver fatto un grande sbaglio a cambiare operatore telefonico. Mai avuto questi problemi prima.

E’ vegognoso quello che sto passando, per tutta una serie di cose è quasi un mese che non posso usare il telefono, cattivissima compagnia, appena posso cambio operatore.

Servizio clienti vergognoso

E’ una settimana che tento di parlare con un operatore x avere dei chiarimenti sulla mia sim.
Da due mesi mi addebitano costi fasulli vorrei capire cosa succede. Servizio pessimo, presto cambio operatore. Da sconsigliare l’operatore 3

Non c e niente da dire.qui mangiano i soldi e basta

Mi pare vi sia interesse solo di fare solo perchè funziona solo il servizio di amministrazione ed è impossibile parlare con il supporto tecnico.
Non importa se uno ha pagato ma il servizio automato telefonico non riconosce il pagamento e non è possibile accedere velocemente al servizio tecnico.

salve,dopo 28 giorni di tentativi di parlare con operatore 3 senza sucesso… mi potete dare indirizio di 3 per mandare una raccomandata di chisura di un abonamento ,,ma proppio di corsa?!!!!!!!!

è impossibile parlare con un operatore e ti fanno inviare una mail ogni 36 ore, così per un reclamo e chiarimenti occorrono 5 giorni. Poca chiarezza e assolutamente poca professionalità.

servizio deludente al massimo, dopo 15 gg ancora devono darmi una risposta sul problema di mancanza di copertura.

Mia figlia è cliente TRE. Si trova in vacanza all’Estero ed ha ricevuto un messaggio da TRE dove gli si comunica che non ha pagato una bolletta Telefonica. Posto che il pagamento delle bollette è regolato tramite RID, tuttavia, mia figlia, non avendo copertura INTERNET dal luogo dove si trova, ha chiesto a me di chiamare Il Servizio Clienti 3 per avere spiegazioni e per non correre il rischio di vedersi staccata l’utenza telefonica per morosità, visto che si trova all’Estero. Questa mattina ho chiamato più volte il Servizio Clienti ma ho potuto solo ascoltare il susseguirsi divoci metalliche registrate che mi hanno detto che c’è una bolletta insoluta di 61,00 euro, che il costo di recupero verrà addebitato sulla prossima bolletta e che se voglio parlare con un operatore mi verrà addebitato l’ulteriore importo di euro 10,00 (oltre alle spese telefoniche che ho già dovuto sostenere per darmi questi esaurienti informazioni). Grazie 3 per l’eccellente servizio.

Dai primi di giugno ho dei problemi entrando nel sito per il controllo costi e scarico fatture, dopo telefonate, mail, pec e contatti operatori a oggi 10 agosto non mi hanno ancora riattivato il servizio. Se questo è’ quello che offre la 3!!!!!!!!!!! Forse è’ opportuno cambiare gestore.

MAI PIÙ’ ……. Con un operatore telefonico che si fa pagare caro confondendo con informazioni non complete e non chiare salvo poi esentarsi da qualsivoglia responsabilità sostenendo che sul sito e/o sulle condizioni generali del contratto si trova tutto (23 pagine da leggere con lente di ingrandimento) ….. Che pasticcio ma ne verrò fuori chiaramente …..pagando…… MA farò qualcosa gratis …… PUBBLICITÀ’ ….

Ho appena parlato con Annalisa del servizio clienti perché volevo effettuare il “barring sms”, ossia bloccare tutti i servizi premium che si attivano ad es. cliccando sulla pubblicità nelle app ecc…
Oltre a questo mi ha anche effettuato il rimborso immediatamente, senza fare storie.
Molto soddisfatto per ora.

Impossibile trovare quello che ti serve.
Impossibile parlare con un operatore.
Impossibile perciò, risolvere dubbi o problemi.

È disarmante. Ci penserò in futuro se rinnovare ulteriori abbonamenti. Grazie

dopo dieci chiamate per vedere se si riesce a capire come i costi di all in one 400sms 400minuti e 2 giga di internet a 10 euro al mese fossero lievitati a 15 esaurendo la ricarica di trenta euro in meno di due mesi ancora non sono lriuscita a contattare operatore e a risolvere il problema… a buon intenditore poche parole … non scegliete tre è un furto!!!!

E impossibile parlare telefonicamente con un operatore. Non è certo un servizio e un disservizio

non riesco assolutamente a parlare con un’operatore tre e fra le opzioni proposte dal 133 non c’è quello che mi serve, o almeno non si capisce devo cambiare operatore?

A dir poco vergognoso!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Servizio veramente insulso. non si riesce a parlare con un operatore, un problema banale risulta irrisolvibile contratti capestro. Giudizio pessimo

E’ da ieri pomeriggio che provo a contattare il 133 per parlare con un operatore e spiegare il mio problema ma solo segreteria telefonica !!!!!! E’ vergognoso !!!!!!sono assolutamente pentita di essere passata a 3 .

Non sono per niente soddisfatta dell’assistenza poichè devo ancora risolvere un problema riguardo al credito e ad un’offerta ma non sono riuscita a mettermi in contatto con un operatore! è una cosa vergognosa, chiamando il 133 mi dicono che verrò ricontattata entro le prossime 4 ore, cosa che non è successa! Cosa devo fare per poter parlare con un operatore?

Ma mi spiegate come diavolo si fa parlare con un operatore?!??

avevo bisogno di parlare con un operatore per problemi di un nuovo contratto,dopo l’attesa che mi richiamassero,dopo poche parole mie la linea è caduta o hanno riattaccato e non mi hanno più richiamato.molto male!!!!!

la 3 è il peggiore operatore che ci sia sul territorio italiano! mi hanno tolto 109 euro per un loro errore dalla carta di credito e sto ancora aspettando che me li restituiscano!
occhio alle carte di credito che la 3 fa il svuota jouè…
EVITATELI IN OGNI MODO!

Non si riesce a parlare con un’operatore??
Tutti in vacanza?…….