Assistenza clienti Whatsapp

Chi non conosce Whatsapp? L’applicazione per smartphone che ha praticamente mandato in pensione i vecchi SMS. Fondata nel 2009, nel 2014 è stata acquistata per 19 miliardi di Dollari da Facebook.

Inviare messaggi tramite Whatsapp è semplice, basta scaricare l’app, pagare 1 euro per l’attivazione e siete subito pronti per scambiare messaggi con i vostri contatti, ricercati tramite la rubrica del telefono.

Tutto bene quindi, fino a quando WhatsApp non smette di funzionare. Non si tratta di una ipotesi remota, tant’è che nel corso del 204 è successo ben 2 volte che la popolare App lasciasse i suoi utenti “a piedi”. La prima volta il 22 Febbraio 2014, subito dopo l’acquisizione da parte di Facebook, quando Whatsapp ha abbandonato 450 milioni di utenti nel mondo.

Una seconda volta è accaduto a Maggio, più precisamente il 25, quando a causa di un blackout il servizio è rimasto down per 45 minuti.

WhatsappCosa fare in questi casi? Il primo consiglio è quello di visitare il profilo Twitter di Whatsapp o quello Facebook, se c’è un problema sono soliti comunicarlo tempestivamente via social networks.

Il secondo consiglio è quello di consultare la sezione FAQ, dove troverete le risposte alle domande più comuni.
Infine, se non trovate risposta ai vostri quesiti, potete inviare una mail al servizio clienti che risponde all’indirizzo support@whatsapp.com. Vi consigliamo di scrivere in inglese essendo l’indirizzo mail unico per tutte le nazioni.

Infine, smentiamo l’esistenza di un qualsiasi numero di telefono di assistenza Whatsapp quindi non lasciatevi abbindolare da falsi numeri, spesso celati dietro costosi 899.

Il giudizio dei clienti

Valutazione media

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66 Opinioni
  1. Massimiliano 3 settimane ago

    Sono stato sospeso per aver inviato un numero di messaggi abbastanza elevato…. ho chiesto spiegazioni ma nessuno ha risposto….

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  2. silvia 3 mesi ago

    non hanno saputo rispondere alla mia domanda

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  3. Giacomo cabiddu 6 mesi ago

    Uno schifo

  4. luca 6 mesi ago

    Siri non riesce a trovare i miei contatti whatsapp, mentre li trova per le chiamate e gli sms, nessuno mi da assistenza

  5. Luca 7 mesi ago

    Ho contattato piu’ volte Whatsapp per il fatto che Siri, (IOs), non legge piu’ i contatti della mia rubrica, quindo non posso inviare vocalmente i messaggi, trova pero’ i contatti per poter chiamare. La Apple dopo un’ attenta analisi ha dichiarato che il mio telefono funziona bene e che il problema e’ dell’ app, i cui gestori non sanno cosa rispondere

  6. Candela jessica 8 mesi ago

    Non riesco ad entrare su whatsapp mi dice che serve un codice che non ho

  7. Andrea 10 mesi ago

    Salve
    Ho una domanda, ho da poco installato whatsApp business.
    avendo uno smartphone dual sim utilizzo whatsapp normale con la sim privata e whatsapp business con la sim del lavoro.
    Quando mi arriva una notifica sulla sim privata mi arriva anche nella sim di lavoro, ma naturalmente il messaggio da leggere è solo nella sim privata.
    c’è modo di diversificare le notifiche in modo da farle arrivare nell’account di riferimento?

  8. Brunella 10 mesi ago

    Ciao katia hai risolto il problema?
    Ed in che modo?
    Io sono nella stessa situazione.

  9. paola 1 anno ago

    Problemi ad avviare WhatsApp su lumia 550 con Windows 10

  10. chicca taruffi 1 anno ago

    Non riesco a inserire la nuova email per scaricare whatsapp su un altro dispositivo

  11. Michela 1 anno ago

    Non riesco più a scaricare WhatsApp , come posso fare?

  12. Katia 1 anno ago

    ho un problema con whatsapp sono bloccata da alcuni giorni non riesco a confermare il mio numero di cellulare

  13. Piera Favre 2 anni ago

    Ho scritto stamattina due email che l’App non si apre da una settimana e non ho avuto nessuna risposta ho dieci minuti fa inviato un SMS e non ho avuto risposta

  14. Iris 2 anni ago

    Molto soddisfatta

  15. francesco 3 anni ago

    Non mi funziona wastapp e neanche store. Mi dice errore 805a8011. Cosa fevo fare. Grazie

  16. lia salvio 3 anni ago

    Barbara buccieri come hai risolto il tuo problema a me è successa la stessa cosa
    Nessuno riesce a risolvermi questo problema. Grazie

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