Chi al giorno d’oggi può dire di non aver mai fatto un acquisto su Amazon? Stando a recenti statistiche, pochi. Amazon è infatti il primo ecommerce in Italia e fattura circa 5 volte quanto fatture il secondo in classifica, Zalando. Un vero colosso che dal Novembre 2010, mese in cui ha aperto in Italia, ha cambiato le abitudini di aquisto (online e offline) di molti italiani.
Amazon non è solo ecommerce. Negli anni la azienda di Seattle ha ampliato la propria offerta aggiungendo servizi in streaming (Prime Video e Twitch), servizi di cloud server (Amazon AWS), e-readers (Kindle), audiobooks (Audible) e molti altri servizi accessori.
Oggi Amazon vanta circa 200 milioni di utenti iscritti al servizio Prime al mondo. A questi si aggiugono quelli senza abbonamento Prime e tutti gli acquirenti occasionali. con un bacino di utenza talmente vasto, è fondamentale per il re dell’ecommerce offrire un servizio fluido e una esperienza di acquisto priva di frizioni. Può tuttavia succedere anche a colossi mondiali come Amazon di incappare in problemi di natura tecnica.
App che non funziona, sito non raggiugibile o problemi a effettuare gli acqisti si possono manifestare di tanto in tanto. Amazon addirittura ci scherza sopra, come testimoniano le pagine di errore popolate con le foto dei cani dei dipendenti:
In questa pagina raccogliamo tutte le segnalazioni degli utenti in modo da aiutarti a capire se in questo momento ci sono dei problemi con Amazon.
Amazon down oggi? Le statistiche
I grafici sottostanti riportano la distribuzione geografica e temporale delle segnalazioni ricevute oggi. La mappa ti permette di capire al volo se nella tua zona vi sono problemi con i servizi Amazon. Il secondo grafico, invece, riporta il numero di segnalazioni ricevute oggi e lo compara con il numero di segnalazioni ricevute la settimana scorsa. Se la linea blu è nettamente sopra a quella grigia oppure presenta dei picchi anomali, allora potrebbero esservi dei problemi in corso. Infine, il terzo grafico riporta il trend temporale delle segnalazioni ricevute da inizio anno.
Le segnalazioni degli utenti
Infine, nella tabella sottostante riportiamo le parole chiave piu comunemente utilizzate dagli utenti per segnalare un problema Amazon:
Infine, utilizzando il form che trovi a fondo pagina puoi pubblicare la segnalazione pubblica. Ti ricordiamo che si tratta di una pagina pubblica e non che non siamo in alcun modo collegati con Amazon Italia.
