Commenti a: Fastweb

Di: Mjusicattila

Mjusicattila — Thu, 02 Sep 2010 15:49:00 +0000

Cari Amici vi scrivo da Bari e o incotrato un grosso probblema con Fastweb e da giugno che sono loro cliente e non avendo ricevuto ad luglio nessuna fattura mi sono allarmato: Dopo varie telefonate
tutte insodisfacenti al n:192192 ho fatto delle ricerche e ho scoperto che il mio indizzo era errato.Subito da me corretto e comunicato mi e giunto um messaggio sul cellulare dove mi confermavano che per un loro errore la fattura era stata recapitata ad un indirizzo errato e che provedevano ad rinviarla al indirizzo corretto. A oggi 2 9 2010 non mi e pervenuto ancora niente. Qualcuno di voi saprebbe dirmi che fare.

Di: gaetano

gaetano — Mon, 30 Aug 2010 16:15:00 +0000

CONTATTATO DA UN OPERATRICE,OLTRE A NON DARE SPEGAZIONI ESAURIENTI ,A DETERMINATE RICHIESTE DI INFORMAZIONI PIù TECNICHE HA PREFERITO CHIUDERE LA COMINICAZIONE . SERVIZIO VERAMENTE SCADENTE E GENTE TECNICAMENTE NON PREPARATA

Di: Teresa

Teresa — Sat, 28 Aug 2010 13:59:00 +0000

salve, da quanto leggo qui è del tutto normale quello che sta succedendo a me. Sto aspettando il trasloco della linea al nuovo domicilio da Dicembre 2009…e ovviamente la centralina ce l’ho ancora io e nessuno si è mai fatto vivo e ovviamente io non riesco a parlare con nessuno…che devo fare?grazie per qualsiasi suggerimento, teresa

Di: Tino3780

Tino3780 — Sat, 21 Aug 2010 11:09:00 +0000

Per attivare fastweb ho dovuto aspettare 2 mesi e chiamare 10 volte, per disattivarlo ho dovuto aspettare 8 mesi, più di 20 telefonate. SOlo dopo aver denunciato l’accaduto ai carabinieri ed aver minacciato per iscritto la denuncia ai carabinieri e all’agicom, hanno provveduto a disattivare il servizio…

MAI PIU’!

Di: Fons

Fons — Fri, 06 Aug 2010 18:04:34 +0000

Raccomando al gestore del sito di segnalare nella prima pagina del sito medesimo, oltre al numero verde di Fastweb, anche quello dell'AGCOM,

Autorità per le Garanzie nelle telCOMunicazioni 800185060,

tramite il quale si ottiene un grande aiuto per far valere i propri diritti contro Fastweb.

Di: Pievanirosita

Pievanirosita — Wed, 04 Aug 2010 20:38:04 +0000

Mi hanno attivato la number portability in ritardo nonostanto l'avessi sottoscritta all'attivazione del contratto. Ora sono 12 giorni che non abbiamo linea in ricezione e dato che siamo un negozio perdiamo clienti in quanto pensano che siamo in ferie.
In assistenza dicono che non possono fare niente, ora inizieremo l'azione legale per risarcimento danni…

Di: Claudio

Claudio — Wed, 04 Aug 2010 12:21:00 +0000

Anche io ho lo stesso tuo problema, ho mandato due volte il fax ma non lo hanno processato, tu sei riuscito a risolvere?

Di: Hostess_ecm

Hostess_ecm — Sat, 31 Jul 2010 15:07:44 +0000

IO MI STO ATTIVANDO CON IL GARANTE PER LE TELECOMUNICAZIONI E L'ASSOCIAZIONE CONSUMATORE….

Di: Oliver Teeth

Oliver Teeth — Thu, 29 Jul 2010 20:31:25 +0000

ma che cavolo di pin vogliono….

Di: Alessandra Areni

Alessandra Areni — Tue, 27 Jul 2010 21:09:26 +0000

esperienza pessima. Tutto bene finchè non ho avuto necessità di assistenza. Il call center ha continuato a rimandarmi di operatore in operatore finchè non ho inviato un reclamo scritto.
in seguito, ho atteso 8 mesi per vedere risolta una pratica di trasloco, durante i quali sono rimasta senza telefono e ADSL.
Appena possibile, sono passata ad altro operatore e hanno “rallentato ” la pratica di disdetta fin ad un nuovo reclamo scritto. Anche in questo caso disguidi con la linea trelefonica.
In ultimo, mi viene chiusa la pratica anticipatamente e non mi è possibile consegnare gli apparati presso un rivenditore della mia citta (ce ne sono 2 e uno è chiuso per ferie). COntatto il 192193 e dopo aveermi ripetutamente “non riconosciuta” sciorina una serie di indicazioni velocemente, in modo scarsamente intellegibile sulle modalità di consegna. A questo punto penso che mi rivolgerò ad una associazione di tutela dei consumatori. Pessima esperienza.